El desafío fulfillment, logística y última milla

Analizando la importancia de la operación y logística en la entrega eficiente de productos

Libro vivo Logística Audiolibro Última milla
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9Capítulos
298páginas

La evolución de la logística en el comercio electrónico

Un recorrido histórico que muestra cómo la logística pasó de ser un soporte invisible a convertirse en un pilar estratégico del ecommerce y la experiencia del consumidor digital.

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El boom del ecommerce y su impacto en la última milla

Analiza cómo el crecimiento acelerado del ecommerce tensionó la última milla y obligó a rediseñar modelos de entrega, pickup y fulfillment para cumplir nuevas promesas de velocidad y conveniencia.

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Anatomía de los gigantes que redefinieron la última milla

Estudia casos regionales que transformaron la logística en plataforma, mostrando cómo la escala, la tecnología y el enfoque ecosistémico redefinieron la entrega en América Latina.

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Automatización logística: eficiencia operativa a través de la tecnología

Explora cómo la automatización, la analítica y la inteligencia artificial optimizan el fulfillment y convierten la logística en una ventaja competitiva sostenible.

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¿Por qué leer este libro?

Porque no hay comercio digital sin logística. Este volumen aborda el eslabón más crítico —y menos visible— del ecommerce: el cumplimiento de la promesa hecha al cliente. A lo largo del libro se muestra cómo el fulfillment, la gestión de inventarios y la última milla dejaron de ser áreas operativas para convertirse en activos estratégicos de competitividad.

El texto recorre la evolución del modelo logístico en Iberoamérica, desde entregas con semanas de demora hasta escenarios donde el consumidor exige recibir su pedido el mismo día. Analiza cómo este cambio no ocurrió de manera aislada, sino como parte de la maduración del ecosistema digital, impulsada por marketplaces, plataformas, tecnologías emergentes y nuevas expectativas de experiencia.

A través de casos regionales concretos —dark stores, microhubs urbanos, logística colaborativa, plataformas de delivery y redes propias— el libro explica cómo las empresas rediseñaron su operación para ganar velocidad, trazabilidad y eficiencia, sin perder rentabilidad ni cercanía con el cliente.

También aborda los desafíos estructurales de América Latina: infraestructura limitada, informalidad, congestión urbana, barreras geográficas y brechas de digitalización. Lejos de ocultarlos, el libro muestra cómo la innovación, el uso de datos y la colaboración público-privada permitieron avanzar incluso en contextos adversos.

Este momentum es clave para comprender por qué hoy la logística ya no es el final del proceso, sino el inicio de la experiencia de consumo. Leerlo es entender cómo se construye una ventaja competitiva sostenible en la era del comercio digital.

Video destacado

Análisis sobre la importancia del fulfillment y la logística en el ecommerce moderno.

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Ficha del libro

  • Autor: Marcos César Pueyrredon
  • Editora: Roxana Tanita Miguel
  • ISBN: 978-631-01-0200-9
  • Edición: 1ª edición – 2025
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Metodología

El equipo eContentLAB combinó tres pilares para llevar adelante este proyecto: evidencia documental, testimonio experto y análisis aumentado por IA. Cada libro vivo se construye a partir de más de 200 entrevistas a eLíderes del ecosistema digital iberoamericano, integradas con investigación histórica, datos comparados y revisión de casos reales . Este acervo se amplifica con inteligencia artificial aumentada, que permite navegar, conectar y actualizar continuamente los contenidos. El resultado es un corpus colaborativo, multidimensional y en evolución permanente, que captura con rigor y perspectiva la génesis, maduración y futuro del digital commerce en la región.

Glosario y anexos

Definiciones clave, acrónimos y anexos.

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Christian Finkelstein

Cómo fomentar la adopción cerrando la brecha de confianza.

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Salustio Prieto

Cómo la logística colaborativa redefine el comercio digital.

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Gabriel González

La importancia de la logística en el éxito del e-commerce.

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Carmelo Ferrante

Resignificación de los pilares del digital commerce en tecnologías exponenciales.

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Agustín Torres

El inicio de la revolución de la inteligencia artificial.

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Gonzalo Begazo

La estrategia contra el molino de viento de la logística.

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Wilbur Mauricio Ordóñez Mariño

La innovación en logística y el paso del pickup store al quick commerce.

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Fernanda Onzari

El aprendizaje en Carrefour hasta liderar la transformación.

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Cómo citar este libro vivo (APA)
Génesis de un Futuro Digital. (2025). El desafío fulfillment, logística y última milla. Recuperado de https://genesisfuturo.digital/el-desafio-fulfillment-logistica-y-ultima-milla/
Referencias bibliográficas
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  • eLíderes Podcast x25 (2025, 29 de mayo). Entrevista a Iván Amas - La revolución de la logística que cambió la experiencia. [Video] YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=7coa8AgDHvY
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  • Asociación Mexicana de Venta Online (2025). Estudio sobre Venta Online en México - 2025 https://blog.amvo.org.mx/publicaciones/estudio-sobre-venta-online-en-mexico-2025
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  • Juárez, Carlos (2021, 16 de abril). Comercio minorista revoluciona con el modelo BOPIS. The Logistics World https://thelogisticsworld.com/planeacion-estrategica/comercio-minorista-revoluciona-con-el-modelo-bopis/
  • Juárez, Carlos (2022, 02 de febrero). Compradores online, cada vez más dispuestos a pagar por entregas rápidas. The Logistics World https://thelogisticsworld.com/transporte/compradores-online-cada-vez-mas-dispuestos-a-pagar-por-entregas-rapidas-estudio/
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