El boom del comercio electrónico

Un recorrido por los momentos clave del crecimiento explosivo del ecommerce en Iberoamérica.

Libro vivo Comercio electrónico Audiolibro Transformación digital
12 hsTiempo de lectura
7Capítulos
378páginas

La respuesta empresarial: adaptación, innovación y supervivencia

Las empresas enfrentaron el boom del ecommerce adaptándose rápidamente, innovando en procesos y modelos, y redefiniendo su estructura para sobrevivir en un entorno digital acelerado e incierto.

Accede al resúmen →

Cambios en el consumidor: nuevos hábitos, nuevas demandas

El boom del ecommerce aceleró cambios profundos en los hábitos de consumo, elevando expectativas de conveniencia, rapidez, disponibilidad y experiencia digital integrada.

Accede al resúmen →

Plataformas, marketplaces e infraestructura habilitadora

Las plataformas y marketplaces fueron la infraestructura clave que permitió escalar el comercio electrónico y sostener el boom en contextos de alta demanda.

Accede al resúmen →

¿Boom pasajero o nueva normalidad? Reflexión y aprendizajes

El boom del ecommerce deja aprendizajes estructurales que permiten evaluar si el crecimiento fue coyuntural o el inicio de una nueva normalidad digital.

Accede al resúmen →

¿Por qué leer este libro?

Porque el crecimiento acelerado del comercio electrónico no fue un evento aislado ni un accidente coyuntural. Este libro analiza cómo, por qué y con qué consecuencias el ecommerce se convirtió en un canal central del comercio, especialmente en contextos de crisis, incertidumbre y transformación forzada.

El boom del comercio electrónico documenta el pasaje de la adopción gradual a la adopción masiva, mostrando cómo empresas, consumidores y plataformas se vieron obligados a adaptarse en tiempo récord. No se trata solo de crecimiento en ventas, sino de cambios estructurales en modelos de negocio, hábitos de consumo, infraestructura y toma de decisiones. El libro invita a reflexionar si este boom fue un fenómeno pasajero o el punto de no retorno hacia una nueva normalidad digital.

Video destacado

Análisis sobre el crecimiento acelerado del comercio electrónico y sus impactos estructurales.

Audiolibro

Escuchalo completo o descargá el MP3.

Ficha del libro

  • Autor: Marcos César Pueyrredon
  • Editora: Roxana Tanita Miguel
  • ISBN: 978-631-01-2341-7
  • Edición: 1ª edición – 2025
  • Descargar PDF completo →

Metodología

El equipo eContentLAB combinó tres pilares para llevar adelante este proyecto: evidencia documental, testimonio experto y análisis aumentado por IA. Cada libro vivo se construye a partir de más de 200 entrevistas a eLíderes del ecosistema digital iberoamericano, integradas con investigación histórica, datos comparados y revisión de casos reales . Este acervo se amplifica con inteligencia artificial aumentada, que permite navegar, conectar y actualizar continuamente los contenidos. El resultado es un corpus colaborativo, multidimensional y en evolución permanente, que captura con rigor y perspectiva la génesis, maduración y futuro del digital commerce en la región.

Glosario y anexos

Definiciones clave, acrónimos y anexos.

Abrir glosario →

Mario Colla

Los cambios, aciertos y desaciertos que impulsan los negocios del digital commerce.

Ver entrevista →

Alberto Calvo

El viaje de las primeras compras online a la era del big data.

Ver entrevista →

Alejandro Colin

La importancia de la tecnología en la transformación digital.

Ver entrevista →

Andrés Marrero

La evolución del marketing digital y la importancia de los datos.

Ver entrevista →

Carlos Anino

Industria del software: Favorecer el desarrollo de las tecnologías en los países de origen.

Ver entrevista →

Christian Finkelstein

Cómo fomentar la adopción cerrando la brecha de confianza.

Ver entrevista →

Dieter Spangenberg

Medios de pago y prevención de fraude: inicios e implementación.

Ver entrevista →

Cómo citar este libro vivo (APA)
Génesis de un Futuro Digital. (2025). El boom del comercio electrónico. Recuperado de https://genesisfuturo.digital/el-boom-del-comercio-electronico/
Referencias bibliográficas
  • Bravo Tejeda, Franco (2020, 30 de marzo). Ecommerce Latinoamérica 2019: Radiografía de un mercado en crecimiento. EcommerceNews Perú. https://www.ecommercenews.pe/trends-y-estudios/2020/ecommerce-latinoamerica.html
  • Attademo-Hirt, Florencia & Opperti, Fabrizio (2024, 22 de mayo). La ola del comercio electrónico en el Cono Sur. Banco Interamericano de Desarrollo. Recuperado el 3 de septiembre de 2025, de BID Blogs – Más Allá de las Fronteras: https://blogs.iadb.org/integracion-comercio/es/la-ola-del-comercio-electronico-en-el-cono-sur/
  • Pueyrredon, M. (s. f.). El despegue digital: Los inicios del comercio electrónico en Iberoamérica. En Génesis de un Futuro Digital (primer volumen). Recuperado el 3 de septiembre de 2025, de Génesis de un Futuro Digital: https://genesisfuturo.digital/el-despegue-digital-los-inicios-del-comercio-electronico-en-iberoamerica/
  • eCommerce Institute (2024, 19 de agosto). eLíderes Podcast x25 – Patricia Jebsen y la importancia de la colaboración en la industria digital [Video]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=z5GJYLr83ZQ
  • eCommerce Institute (2024, 23 de abril). eLíderes Podcast x25: Germán Quiroga y el eTsunami que revolucionó el comercio electrónico [Video]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=moIc3a-J_bc
  • Adlatina (2012, 14 de agosto). Quiroga: "Internet es una ola en la que se puede surfear, pero puede convertirse en un tsunami". Recuperado el 3 de septiembre de 2025, de https://www.adlatina.com/internet/quiroga-%E2%80%9Cinternet-es-una-ola-en-la-que-se-puede-surfear-pero-puede-convertirse-en-un
  • Cramer-Flood, E. (2021, 13 de enero). Global Ecommerce Update 2021 [Informe]. Insider Intelligence (eMarketer). Recuperado el 3 de septiembre de 2025, de https://www.emarketer.com/content/global-ecommerce-update-2021
  • Martínez, C. (n.d.). Los datos y cifras clave del eCommerce en Latinoamérica 2021. BlackSip. Recuperado el 3 de septiembre de 2025, de https://content.blacksip.com/datos-y-cifras-clave-del-ecommerce-en-latinoamerica
  • Infobae (2022, 27 de mayo). La empresa que quintuplicó ventas en la pandemia gracias al e-commerce https://www.infobae.com/inhouse/2022/05/27/la-empresa-que-quintuplico-ventas-en-la-pandemia-gracias-al-e-commerce/
  • EBANX (2020, 15 de diciembre). E-commerce en Latinoamérica alcanza los USD 200 mil millones y es el segundo de mayor crecimiento en 2020, según estudio de EBANX [Comunicado de prensa]. https://business.ebanx.com/en/press-room/press-releases/esp-e-commerce-en-latinoamerica-alcanza-los-usd-200-mil-millones-y-es-el-segundo-de-mayor-crecimiento-en-2020-segun-estudio-de-ebanx
  • Guimarães, Leonardo (2021, 18 de marzo). Magazine Luiza, B2W ou Via Varejo: quem teve o melhor 2020? CNN Brasil. https://www.cnnbrasil.com.br/economia/macroeconomia/magazine-luiza-b2w-ou-via-varejo-quem-teve-o-melhor-2020/
  • DataMind (2022, 30 de junio). Which are the fastest growing e-commerce countries in Latin America? https://godatamind.com/en/blog/cuales-son-los-paises-con-mayor-crecimiento-de-comercio-electronico-en-latinoamerica/
  • Vázquez, Víctor (2021, 02 de febrero). Comercio electrónico creció 81% en 2020: AMVO. México Industry https://mexicoindustry.com/noticia/comercio-electronico-crecio-81-en-2020-amvo
  • CGTN Español (2022, 17 de mayo). Perú encabeza la lista de crecimiento y desarrollo del comercio electrónico en América Latina [Video]. YouTube. https://youtu.be/hR9E6rs1swY?si=MI13leM5ShqyYxuN
  • Droesch, Blake (2021, 21 de septiembre). US Digital Grocery Forecast 2021. eMarketer https://www.emarketer.com/content/us-digital-grocery-forecast-2021
  • Lis-Gutiérrez, Jenny (2023, febrero). Algunas cifras y hechos sobre el comercio electrónico (2021-2022). Incodi. https://incodice.org/algunas-cifras-y-hechos-sobre-el-comercio-electronico-2021-2022/
  • Statista (2024, 31 de enero). El comercio electrónico sigue creciendo en América Latina https://es.statista.com/grafico/22835/boom-del-e-commerce-en-latinoamerica/
  • Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) & Kantar (2021, 15 de marzo). El comercio electrónico creció un 68% y superó los 1,5 billones de pesos en ventas en 2021 https://pruebas.cace.org.ar/wp-content/uploads/2022/06/20220215-PR-Estudio-Anual-2021-1.pdf
  • Ramírez, María José (2022, 08 de febrero). El crecimiento del eCommerce en México alcanzó el 27% durante 2021 (AMVO). Marketing4eCommerce México. https://marketing4ecommerce.mx/crecimiento-del-ecommerce-en-mexico-amvo/
  • Queiroz, Vitória (2023, 11 de mayo). E-commerce cresce 20 % em 2022 e movimenta R$ 187,1 bi. Poder360. https://www.poder360.com.br/economia/e-commerce-movimentou-r-450-bilhoes-em-3-anos
  • Watty, F. (2025, 23 de junio). Retail e-commerce sales in Latin America from 2019 to 2025 [Gráfico]. Statista. https://www.statista.com/statistics/445860/retail-e-commerce-sales-latam/
  • InfoMoney (2023, 07 de marzo). E-commerce tem alta de 24% no número de consumidores e fatura R$ 262 bi em 2022, recorde do setor. https://www.infomoney.com.br/consumo/e-commerce-tem-alta-24-no-numero-de-consumidores-e-fatura-r-262-bi-em-2022-recorde-do-setor/
  • Ministério do Desenvolvimento, Indústria, Comércio e Serviços (MDIC). (2024, 04 de septiembre). E-commerce no Brasil cresce 4% e alcança R$ 196 bi em 2023. Governo do Brasil. https://www.gov.br/mdic/pt-br/assuntos/noticias/2024/setembro/e-commerce-no-brasil-cresce-4-e-alcanca-r-196-bi-em-2023
  • Expansión México (2022, 01 de febrero). Las Dark Stores avanzan en América Latina con una fórmula nacida en oriente https://expansion.mx/tecnologia/2022/02/01/las-dark-stores-avanzan-en-america-latina
  • Retailers Magazine (2024, 02 de febrero). El boom del ecommerce en Latam seguirá explotando. https://retailers.mx/el-boom-del-ecommerce-en-latam-seguira-explotando
  • Baig, A.; Hall, B.; Jenkins, P.; Lamarre, E. & McCarthy, B. (2020, 14 de mayo). The COVID-19 recovery will be digital: A plan for the first 90 days. McKinsey & Company https://www.mckinsey.com/capabilities/mckinsey-digital/our-insights/the-covid-19-recovery-will-be-digital-a-plan-for-the-first-90-days
  • Vásquez, A. (2023). Ecommerce en números: ¿Cuánto han crecido las ventas en línea pospandemia? Mercado Negro. https://www.mercadonegro.pe/retail-especial/ecommerce-en-numeros-cuanto-han-crecido-las-ventas-en-linea-pospandemia/
  • Mall & Retail (n.d.). 5 razones del crecimiento del Grupo Éxito en 2020. https://www.mallyretail.com/actualidad/1026
  • eCommerce Institute (2024, 19 de agosto). eLíderes Podcastx25 - Andrés Gil y el rol de Riplay en la transformación digital de Chile. [Video]. YouTube https://www.youtube.com/watch?v=5sGWuinHPfg
  • KOM (n.d.). El boom del comercio electrónico: El número de empresas ecommerce crece 400% en solo 1 año. https://kom.pe/el-boom-del-comercio-electronico-el-numero-de-empresas-e-commerce-crece-400-en-solo-1-ano/
  • KPMG (2024, octubre). Tendencias en consumo y retail para América del Sur – 5ta Edición. https://assets.kpmg.com/content/dam/kpmg/co/sac/pdf/2024/10/bc-tendencias-en-consumo-y-retail-esp.pdf
  • Caruso, A. (2020, 09 de septiembre). Cómo Arredo utiliza el social selling para desarrollar su ecommerce. VTEX. https://vtex.com/es-pe/blog/como-arredo-utiliza-el-social-selling-para-desarrollar-su-ecommerce
  • Liverpool (2021). Informe anual 2020. La pieza clave: Nuestra gente. El Puerto de Liverpool. https://www.elpuertodeliverpool.mx/docs/informes-anuales/ia2020/nuestra-gente.html
  • eCommerce Institute (2024, 05 de julio). eLíderes Podcastx25 - Christopher Jones y la revolución del pickup y el Dark Store [Video]. YouTube https://www.youtube.com/watch?v=yVLMK-ttd1o
  • Pizarro, C. (2020, 10 de octubre). Dark store: el boom en retailers, supermercados y restaurantes que se aceleró con la pandemia. La Tercera. https://www.latercera.com/pulso/noticia/dark-store-el-boom-en-retailers-supermercados-y-restaurantes-que-se-acelero-con-la-pandemia/4DCDMOP745FPZICOPAMNUJCTTQ/
  • Grupo Éxito (n.d.). Grupo Éxito. Presentación corporativa 1T21 (slide 34: Lanzamiento de Viva Online). https://www.grupoexito.com.co/es/Grupo-Exito-Presentacion-Corporativa-1T21.pdf
  • Meza Rodríguez, E. (2021, 01 de octubre). 38,000 pymes mexicanas se sumaron a Mercado Libre durante la pandemia. El Economista. https://www.eleconomista.com.mx/el-empresario/38000-pymes-mexicanas-se-sumaron-a-Mercado-Libre-durante-la-pandemia--20210930-0160.html
  • Mercado Libre (n.d.). Codo a codo frente a una pandemia global. Blog de Sustentabilidad Mercado Libre https://sustentabilidadmercadolibre.com/blog/codo-a-codo-frente-a-una-pandemia-global
  • Observatorio Ceplan (2020, abril). Aumento del comercio electrónico. https://observatorio.ceplan.gob.pe/ficha/t68
  • García Briceño, B. (2025, 31 de enero). Yape alcanzó los 20 millones de usuarios en Perú y Bolivia. eCommerce News Perú. https://www.ecommercenews.pe/pagos-online/2025/yape-alcanzo-los-20-millones-de-usuarios-en-peru.html
  • Sakate, M. (2024, 22 de octubre). iFood alcanzó los 100 millones de pedidos en un mes y su CEO cree que es solo el principio. Bloomberg Línea. https://www.bloomberglinea.com/negocios/ifood-alcanzo-los-100-millones-de-pedidos-en-un-mes-y-su-ceo-cree-que-es-solo-el-principio/
  • eCommerce Institute (n.d.). Yo me profesionalizo en casa. https://ecommerce.institute/yomeprofesionalizoencasa/
  • Márquez Ruiz, E. (2023, 18 de enero). Cencosud invierte en omnicanalidad y ecosistema digital. eCommerce News Perú. https://www.ecommercenews.pe/ecosistema-ecommerce/2023/cencosud-invierte-en-omnicanalidad-y-ecosistema-digital.html
  • eCommerce Institute (2024, 20 de agosto). eLíderes Podcastx25 - Gustavo Sambucetti y cómo los retailers tradicionales adoptaron el ecommerce. [Video]. YouTube https://www.youtube.com/watch?v=t616Ka3bpM0
  • eCommerce Institute (2024, 20 de agosto). eLíderes Podcastx25 - Alberto Calvo y el viaje de las primeras compras online a la era del big data [Video]. YouTube https://www.youtube.com/watch?v=aDN_3iNO9zE
  • eCommerce Institute (2024, 20 de agosto). eLíderes Podcastx25 - Fernanda Onzari y el aprendizaje en Carrefour hasta liderar la transformación [Video]. YouTube https://www.youtube.com/watch?v=XjUU23zVq6A
  • eCommerce Institute (2024, 02 de julio). eLíderes Podcast x25 - Pierre-Claude Blaise, el arquitecto de marcas del ecosistema digital mexicano [Video]. YouTube https://www.youtube.com/watch?v=NKQH2MnqDWA
  • Becerra, D. (2020, 04 de agosto). Pierre-Claude Blaise de AMVO: eCommerce, un canal natural hoy. Retailers https://retailers.mx/pierre-claude-blaise-de-amvo-ecommerce-un-canal-natural-hoy/
  • eCommerce Institute (2024, 20 de mayo). eLíderesx25 Podcast - Cristian Serrano y la omnicanalidad y el impacto del unified commerce [Video]. YouTube https://www.youtube.com/watch?v=9FTEbyope0M&list=PLv8TZ16oS0wHTL53a8PTBWgxaD0caObPy&index=16
  • Delgado, A. (2023, 29 de noviembre). Tendencias recientes entre compradores online en Latinoamérica. Americas Market Intelligence. https://americasmi.com/insights/tendencias-comercio-electronico-compradores-en-linea-america-latina/
  • eCommerce Institute (2024, 03 de julio). eLíderes Podcast x25 - Alejandro Colin, la importancia de la tecnología en la transformación digital [Video]. YouTube https://www.youtube.com/watch?v=4VoeEhie1a8
  • Wunderman Thompson (2023). The Future Shopper Report 2023. https://mmaglobal.com/files/casestudies/the-future-shopper-report-2023.pdf
  • eCommerce Institute (2024, 27 de agosto). eLíderes Podcastx25 - Vanesa Gambirazio, el mobile y los medios de pago en la evolución del ecosistema [Video]. YouTube https://www.youtube.com/watch?v=3BD7Kby3HA
  • eLíderes Podcast x25 (2025, 14 de febrero). Entrevista a Lorena Amarante - La era de los buscadores: generación de una cultura [Video]. YouTube https://www.youtube.com/watch?v=4bS3XOmVBnU
  • AFP (2023, 30 de septiembre). Comercio electrónico, el gran ganador de la pandemia en América Latina. Grupo Megavisión. https://megavision.com.sv/web/comercio-electronico-el-gran-ganador-de-la-pandemia-en-america-latina/
  • Intersect Latam PR (n.d.). 2025: El futuro del consumo en redes sociales en América Latina. https://latamintersectpr.com/es/declive-de-la-confianza-como-los-consumidores-de-america-latina-estan-dejando-de-confiar-en-los-influenciadores-y-optando-por-resenas-genuinas-de-usuarios/
  • Machado, D. & Olaya, G. (2020, 11 de mayo). Las experiencias del consumidor han cambiado, ¿y ahora? Kantar. https://upg-cd-we.kantar.com/latin-america/Inspiracion/Coronavirus/Las-experiencias-del-consumidor-han-cambiado-y-ahora
  • Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE). (2025, 17 de marzo). Informe de cierre del comportamiento del comercio electrónico en Colombia durante 2024. https://ccce.org.co/noticias/informe-de-cierre-del-comportamiento-del-comercio-electronico-en-colombia-durante-2024/
  • El Mercurio (2021, 04 de diciembre). 8 de cada 10 adultos mayores realizan compras online, siendo la tarjeta de débito su principal medio de pago. Universidad del Desarrollo (UDD). https://gobierno.udd.cl/noticias/2021/12/8-de-cada-10-adultos-mayores-realizan-compras-online-siendo-la-tarjeta-de-debito-su-principal-medio-de-pago/
  • eLíderes Podcast x25 (2025, 19 de febrero). Entrevista a George Lever - La importancia de los datos macro [Video]. YouTube https://www.youtube.com/watch?v=Z1_ayox7bH8
  • Becerra, J. (2025, 07 de mayo). Firma AMVO y Profeco convenio para proteger a compradores en línea. La Jornada https://www.jornada.com.mx/noticia/2025/05/07/economia/firma-amvo-y-profeco-convenio-para-proteger-a-compradores-en-linea
  • First Insight (n.d). Gen Z shoppers demand sustainable retail. https://www.firstinsight.com/white-papers-posts/gen-z-shoppers-demand-sustainability
  • Kirkland, C. (2025, 06 de febrero). TikTok Shop to launch in Mexico this month, sellers open businesses in region. MediaPost. https://www.mediapost.com/publications/article/403223/tiktok-shop-to-launch-in-mexico-this-month-seller.html
  • Zhao, B. (2025, 08 de septiembre). TikTok Shop Brazil GMV grew close to US$50m in August. The Low Down. https://thelowdown.momentum.asia/tiktok-shop-brazil-gmv-grew-close-to-us50m-in-august/
  • Backlinko (2025, 02 de septiembre). TikTok statistics you need to know https://backlinko.com/tiktok-users
  • eCommerce Institute (2024, 27 de agosto). eLíderes Podcastx25 - Andrés Marrero, la evolución del marketing digital y la importancia de los datos [Video]. YouTube https://www.youtube.com/watch?v=uzE2eyhSH5A
  • eLíderes Podcast x25 (2024, 04 de noviembre). Mario Colla y los cambios, aciertos y desaciertos que impulsan los negocios del digital commerce [Video]. YouTube https://www.youtube.com/watch?v=9TGMlllE7U8
  • eCommerce Institute (2024, 20 de mayo). eLíderesx25 Podcast - Gloria Canales y su experiencia en las mejores escuderías del ecosistema digital [Video]. YouTube https://www.youtube.com/watch?v=o1JUWHqdOzs&list=PLv8TZ16oS0wHTL53a8PTBWgxaD0caObPy&index=15
  • Statista (2025, 17 de junio). E-commerce in Latin America - statistics & facts https://www.statista.com/topics/2453/e-commerce-in-latin-america/#topicOverview
  • Meza Rodríguez, E. (2025, 12 de marzo). Comercio electrónico en México creció 20% en 2024, alcanzó un valor de 789,000 millones de pesos. El Economista. https://www.eleconomista.com.mx/el-empresario/comercio-electronico-mexico-crecio-20-2024-alcanzo-valor-789-000-millones-pesos-20250312-750213.html
  • eCommerce Institute (2024, 16 de julio). eLíderes Podcastx25 - Leonardo Álvarez y la nueva ola del marketing performático [Video]. YouTube https://www.youtube.com/watch?v=UFFd67x8CR0
  • eLíderes Podcast x25 (2024, 27 de noviembre). Santiago Pinto Escalier y el rol de la tecnología en la evolución del comercio digital [Video]. YouTube https://www.youtube.com/watch?v=OoJ_m6zefiU
  • eLíderes Podcast x25 (2025, 14 de abril). Entrevista a Gustavo García Brusilovsky - Expandir al mercado europeo para terminar en Amazon [Video]. YouTube https://www.youtube.com/watch?v=By7ZKHyNNi0
  • eCommerce Institute (2024, 24 de julio). eLíderes Podcastx25 - Gabriel González y la importancia de la logística en el éxito del e-commerce [Video]. YouTube https://www.youtube.com/watch?v=TydDlfru-Io
  • Spring (2024, 06 de diciembre). E-commerce en América Latina: Un mercado en rápida expansión https://www.spring-gds.com/es/blog/E-commerce-en-America-Latina/
  • NocNoc (2024, 12 de enero). Cross-border e-commerce: Key insights for 2024 https://nocnocstore.com/en/cross-border-e-commerce-key-insights-for-2024
  • eCommerce Institute (2024, 05 de julio). eLíderes Podcastx25 - Ricardo Garrido, la pospandemia y consolidación del mercado [Video]. YouTube https://www.youtube.com/watch?v=JLDkQBA27jg
  • Saringer, G. (2023, 14 de diciembre). Amazon investe em pontos de entrega para encomendas chegarem mais rápido. UOL https://economia.uol.com.br/noticias/redacao/2023/12/14/amazon-investe-para-aumentar-velocidade-de-entregas.htm
  • eLíderes Podcast x25 (2024, 05 de noviembre). Bruno Rego Salomé y la revolución digital: de la banca al e-commerce [Video]. YouTube https://www.youtube.com/watch?v=BUiQaeWQ3Ng
  • eLíderes Podcast x25 (2025, 06 de febrero). Entrevista a Rodrigo Guajardo - Ripley: la historia del primer marketplace de Chile [Video]. YouTube https://www.youtube.com/watch?v=9mno8c65eY0
  • eCommerce Institute (2024, 26 de julio). eLíderes Podcastx25 - Mario Contreras y el impacto del mobile y de la era de la web 3.0 [Video]. YouTube https://www.youtube.com/watch?v=I1N-xO7c9g8
  • GWI (2022). Social: GWI Report 2022. https://f.hubspotusercontent20.net/hubfs/304927/Social%20-%20GWI%20Report%20-%202022-2.pdf
  • eLíderes Podcast x25 (2024, 31 de diciembre). Entrevista a Camilo Reina - De la nada al todo: El acceso masivo a los smartphones [Video]. YouTube https://www.youtube.com/watch?v=9ItfeXEjGjs
  • Grand View Research (2024, abril). Latin America Live Commerce Market (2025 - 2033) https://www.grandviewresearch.com/industry-analysis/latin-america-live-commerce-market-report
  • Vilardaga, R.; Stoute, C.; Rubenstein, D.; Akingbule, O. & Gray, M. (2024, 06 de noviembre). A narrative review of the digital equity gap of apps for cigarette smoking cessation for persons living in the Hispanosphere https://link.springer.com/article/10.1007/s40429-024-00607-6
  • eLíderes Podcast x25 (2024, 16 de diciembre). Entrevista a Ariel Leiro - El supermercadismo digital y su adaptación en Argentina [Video]. YouTube https://www.youtube.com/watch?v=g4GDLokfeUw
  • Sava, Estera (2024, 30 de septiembre). Brazil: 2024 analysis of payments and ecommerce trends. The Paypers https://thepaypers.com/expert-opinion/brazil-2024-analysis-of-payments-and-ecommerce-trends--1270312
  • Infobae (2024, 13 de febrero). E-commerce en América Latina facturó USD 117.000 millones en 2023 y proyectan que ese monto se duplicará en 5 años. https://www.infobae.com/economia/2024/02/13/e-commerce-america-latina-facturo-usd-117000-millones-en-2023-y-proyectan-que-ese-monto-se-duplicara-en-5-anos/
  • eLíderes Podcast x25 (2025, 12 de marzo). Entrevista a Ernesto Mendizábal - La historia de la absrción de DeRemate.com por MercadoLibre.com [Video]. YouTube https://www.youtube.com/watch?v=oGYpq3w_-Fw
  • eLíderes Podcast x25 (2025, 07 de marzo). Entrevista a Lucas Landesman - Primeras implementaciones en los inicios del ecommerce [Video]. YouTube https://www.youtube.com/watch?v=J2K6vQJOTRg
  • The Logistics World (2025, 31 de julio). La moda consolida su reinado en el ecommerce mexicano https://thelogisticsworld.com/logistica-comercio-electronico/moda-consolida-reinado-ecommerce-mexico-hot-fashion-2025/
  • eLíderes Podcast x25 (2025, 10 de marzo). Entrevista a Hernán Litvac - Inteligencia artificial, la real hiperpersonalización [Video]. YouTube https://www.youtube.com/watch?v=yBAb95LDYLQ
  • eLíderes Podcast x25 (2025, 23 de enero). Entrevista a Flavio Días - Los inicios de la tecnología y el ecommerce en Brasil [Video]. YouTube https://www.youtube.com/watch?v=MKtzx8HwVcQ
  • eLíderes Podcast x25 (2025, 04 de febrero). Entrevista a Carlos Anino - Industria del software: Favorecer el desarrollo de las tecnologías en los países de origen [Video]. YouTube https://www.youtube.com/watch?v=SreviN7jU6k
  • eLíderes Podcast x25 (2025, 26 de junio). Entrevista a Gabriela Villalobos - ¿Qué momentos de la historia potenciaron el despegue del ecommerce? [Video]. YouTube https://www.youtube.com/watch?v=xl2j2KWoXoY
  • eLíderes Podcast x25 (2025, 10 de febrero). Entrevista a Víctor Vargas - Comercio colaborativo: El nacimiento de los marketplaces [Video]. YouTube https://www.youtube.com/watch?v=28KMTTPJGIY
  • Botana, M. (2025, 30 de enero). 3 key drivers that transformed the Latam FMCG market in 2024. Kantar https://www.kantar.com/inspiration/fmcg/3-key-drivers-that-transformed-the-latam-fmcg-market-in-2024
  • Americas Market Intelligence (AMI) (2024, 04 de septiembre). Los productos que más se venden en América Latina 2024-2025 https://americasmi.com/insights/productos-mas-vendidos-latinoamerica/
  • eLíderes Podcast x25 (2025, 21 de enero). Entrevista a Enrique Cabrera - Las transiciones de lenguajes para llegar a la web 3 [Video]. YouTube https://www.youtube.com/watch?v=S1RDRVPMQ3Y
  • Informes de Expertos (2024). Mercado latinoamericano de farmacia en línea https://www.informesdeexpertos.com/informes/mercado-latinoamericano-de-farmacia-en-linea
  • eLíderes Podcast x25 (2025, 12 de febrero). Entrevista a Eddy Fernández - La cultura data driven: un cambio clave [Video]. YouTube https://www.youtube.com/watch?v=tZ1XcyIo4hk
  • Islas, V. (2023, 30 de agosto). Ecommerce en Latinoamérica (Latam): lo que necesitas saber. ClearSale https://es.clear.sale/blog/ecommerce-en-latinoamerica-lo-que-necesitas-saber
  • Ipsos (2017, 22 de marzo). Ipsos/Google advertising attention research - Video ads and viewer attention https://www.ipsos.com/en/ipsosgoogle-advertising-attention-research-video-ads-and-viewer-attention
  • eLíderes Podcast x25 (2025, 17 de julio). Entrevista a Valeria Bazzi - Las historias de impacto detrás de la gran plataforma de Mercado Libre [Video]. YouTube https://www.youtube.com/watch?v=9NumIgo16oA
  • Payments and Commerce Market Intelligence (2024, 07 de febrero). Métodos de pago en América Latina: desglose regional y de sus 6 principales mercados https://paymentscmi.com/insights/metodos-de-pago-en-america-latina-brasil-mexico-colombia-argentina-chile-peru
  • eLíderes Podcast x25 (2025, 30 de enero). Entrevista a Leonardo Elías - Comienzo y evolución de la Cámara Brasilera de Economía Digital [Video]. YouTube https://www.youtube.com/watch?v=mc53XapbW08
  • Bot, R. (2025, 03 de julio). Neobancos superan 1.000 millones de clientes en América Latina. Instantáneas https://www.instantaneas.tic.bo/2025/07/03/economia/neobancos-1000-millones-clientes-america-latina/
  • eLíderes Podcast x25 (2025, 31 de enero). Entrevista a Pablo Canano - Análisis de datos: punto de partida para el universo ecommerce [Video]. YouTube https://www.youtube.com/watch?v=UpYGezqgbTk
  • eLíderes Podcast x25 (2025, 07 de agosto). Entrevista a Dieter Spangenberg - Medios de pago y prevención de fraude: inicios e implementación [Video]. YouTube https://www.youtube.com/watch?v=Z_1y6s33GuI
  • eLíderes Podcast x25 (2025, 24 de junio). Entrevista a Federico Chester - La penetración del mobile, una extensión de nuestro cuerpo [Video]. YouTube https://www.youtube.com/watch?v=_aWsgOtFQDo
  • OBS Business School (n.d.). El turismo en Latinoamérica: un motor económico y social. AeroErmo https://www.aeroermo.com/home/el-turismo-en-latinoamerica-un-motor-economico-y-social
  • Mulville, G.; Basso, R. & Brogeras, D. (2023, 11 de diciembre). Vacaciones 2.0: La tecnología moldea el futuro del turismo en América Latina y el Caribe. BID Invest https://idbinvest.org/es/blog/economia-digital/vacaciones-20-la-tecnologia-moldea-el-futuro-del-turismo-en-america-latina-y
  • GSMA Intelligence (2024). The Mobile Economy Latin America 2024 https://www.gsma.com/solutions-and-impact/connectivity-for-good/mobile-economy/wp-content/uploads/2024/06/The-Mobile-Economy-Latin-America-2024.pdf
  • Jemp, S. (2023, 14 de febrero). Digital 2023: Uruguay https://datareportal.com/reports/digital-2023-uruguay
  • Villanueva, D. (2024, 15 de febrero). Siete de cada 10 latinos es usuario de internet, pero hay brechas: Cepal. La Jornada https://www.jornada.com.mx/noticia/2024/02/15/economia/siete-de-cada-10-latinos-es-usuario-de-internet-pero-hay-brechas-cepal-3404
  • González, A. (2024, 4 de julio). Altán Redes supera obligación de cobertura; cerrará 2024 con 96.4%. DPL News https://dplnews.com/altan-redes-supera-obligacion-de-cobertura/
  • Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL) (2002, 08 de mayo). Brecha digital podría ampliarse en América Latina https://www.cepal.org/es/comunicados/brecha-digital-podria-ampliarse-america-latina
  • Emeritus (2023, 26 de julio). Comportamiento del consumidor en línea latinoamericano en línea. https://latam.emeritus.org/blogs/comportamiento-del-consumidor-en-linea-latinoamericano/
  • Banco de Desarrollo de América Latina y el Caribe (2024). Conectividad, inclusión y transformación digital para un mayor progreso https://www.caf.com/media/4672990/impactocaf-conectividad-y-transformacion-digital-informe-completo.pdf
  • eLíderes Podcast x25 (2025, 28 de julio). Entrevista a Melissa Manrique - Las cuponeras: inicio de del comercio colabrativo [Video]. YouTube https://www.youtube.com/watch?v=9_tNsvtNmL8
  • García Briceño, B. (2024, 01 de octubre). Omnicanalidad: Avances y oportunidades para potenciar las ventas. Ecommerce News https://www.ecommercenews.pe/comercio-electronico/2024/omnicanalidad-avances-y-oportunidades-para-potenciar-las-ventas.html/
  • eLíderes Podcast x25 (2025, 21 de agosto). Entrevista a Tobías Noni Bernardis - La transformación de la logística [Video]. YouTube https://www.youtube.com/watch?v=Qyl5T197Ddc
  • Aduana News (2025, 04 de marzo). CEPAL lidera el debate sobre IA para la innovación y la inclusión digital en América Latina https://aduananews.com/cepal-impulsa-la-ia-para-la-innovacion-y-la-inclusion-digital-en-america-latina/
  • Pueyrredon, M. (s.f.). Digital Commerce Capsule [Newsletter en LinkedIn]. LinkedIn https://www.linkedin.com/newsletters/6908402697289269248/
  • De Souza, I. (2024, 16 de mayo). Reporte 2024: ¿Cómo van los e-commerce en Latam? Truora Blog https://blog.truora.com/es/e-commerce-en-latam
  • Biryulin, S. (2023, abril 18). Has e-commerce peaked? Illumination. Medium. https://medium.com/illumination/has-e-commerce-peaked-a7599b745b8
  • Cramer-Flood, E. (2023, 21 de febrero). Global Retail Ecommerce Forecast 2023 https://content-naf.emarketer.com/global-retail-ecommerce-forecast-2023
  • Gamboa, G. (2024). Estudio revela un aumento del 70 % en las compras en línea en Perú en los últimos tres años. Mercado Negro https://www.mercadonegro.pe/actualidad/estudio-revela-un-aumento-del-70-en-las-compras-en-linea-en-peru-en-los-ultimos-tres-anos/
  • Gramling, K.; Orschell, J. & Chernoff, J. ( 2021, 11 de mayo). How e-commerce fits into retail's post-pandemic future. Harvard Business Review. https://hbr.org/2021/05/how-e-commerce-fits-into-retails-post-pandemic-future
  • eLíderes Podcast x25 (2024, 18 de octubre). Marcelo Galperín y los desafíos de la conectividad en los años 90 [Video]. YouTube https://www.youtube.com/watch?v=30DptHabbbA
  • eLíderes Podcast x25 (2024, 04 de octubre). Juan Martín de la Serna y la visión detrás del crecimiento de Mercado Libre y su impacto en Latam [Video]. YouTube https://www.youtube.com/watch?v=dzxWRFk6iks
  • eCommerce Institute (2024, 07 de junio). eLíderesx25 Podcast - Francisco De La Roza y el desarrollo de un ecosistema digital completo [Video]. YouTube https://www.youtube.com/watch?v=5w-9X76VxpI
  • Mercado Negro (2020). ¿Dónde radica el éxito de un ecommerce? https://www.mercadonegro.pe/cursos-y-eventos/donde-radica-el-exito-de-un-e-commerce
  • Coggins, B.; Adams, C.; Alldredge, K.; Hopcus, A, & Bucklin, L. (2025, 09 de junio). State of the Consumer 2025: When disruption becomes permanent. McKinsey & Company https://www.mckinsey.com/industries/consumer-packaged-goods/our-insights/state-of-consumer
  • eLíderes Podcast x25 (2024, 08 de octubre). Jorge Defeo y la evolución del comercio unificado en Argentina [Video]. YouTube https://www.youtube.com/watch?v=6cP1V2KBiAg
  • Forbes Chile (2024, 23 de abril). Los focos de la estrategia de Falabella: profundizar la experiencia omnicanal y mejorar sus márgeneshttps://forbes.cl/negocios/2024-04-23/los-focos-de-la-estrategia-de-falabella-profundizar-la-experiencia-omnicanal-y-mejorar-sus-margenes
  • eCommerce Institute (2024, 17 de mayo). eLíderesx25 Podcast - Christian Finkelstein, cómo fomentar la adopción cerrando la brecha de confianza [Video]. YouTube https://www.youtube.com/watch?v=lESQNHEHN1k&list=PLv8TZ16oS0wHTL53a8PTBWgxaD0caObPy&index=13
  • eLíderes Podcast x25 (2025, 03 de julio). Entrevista a Ronny Groisman Sobocki - El desarrollo del retail media a partir de los datos [Video]. YouTube https://www.youtube.com/watch?v=5HEcPWRk56E
  • eLíderes Podcast x25 (2025, 09 de junio). Entrevista a Ezequiel Glinsky - ¿Cómo cambia la inteligencia artificial la forma de jugar? [Video]. YouTube https://www.youtube.com/watch?v=YTVwq_aN20Y
  • Jain, P. (2025, 22 de abril). Estadísticas de comercio electrónico: tendencias e información para su negocio. Bluehost Blog https://www.bluehost.com/es-es/blog/70-estadisticas-y-tendencias-de-comercio-electronico-para-2024/
  • eCommerce Institute (2024, 19 de julio). eLíderes Podcastx25 - Sergio Candelo y el camino del CD a la nube [Video]. YouTube https://www.youtube.com/watch?v=31CVZN2ffNE
  • El Economista (2021, 20 de marzo). De la Serna confiesa sus ambiciosos planes con Mercado Libre https://www.eleconomista.com.mx/empresas/De-la-Serna-confiesa-sus-ambiciosos-planes-con-Mercado-Libre-20210320-0013.html