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Bem-vindos a um momentum muito especial para mim e para muitos dos visionários e pioneiros que construíram as fundações do nosso ecossistema digital atual, essas “tubulações” que são a infraestrutura e o software que permitiram a formação das camadas tectônicas que hoje nos sustentam, aos antigos ecomercionistas e às novas gerações também.
Celebrar um quarto de século de existência como indústria merece prestar uma homenagem àqueles que se atreveram a sonhar e a transformar suas visões em realidade, e é que, como poderão ler neste documento vivo que reúne experiências, anedotas e dados precisos sobre a formação das empresas e startups mais emblemáticas da Ibero-América, nem todos os que deram seu granito de areia estavam conscientes do que aconteceria, no que se tornariam essas tentativas, algumas falhas e outras bem-sucedidas.
Gosto de dizer que “o visionário é o louco que consegue o que deseja”, mas certamente nem todos sabiam que estavam fazendo a coisa certa. Ter uma visão e estar à frente, inovando com o que é necessário, mas ainda não existe, nos fez parecer loucos, nos confrontou com os momentos mais tensos de nossa história: arriscar tudo por uma ideia, copiar o que funcionava em outros países, tentar entender o negócio, fundar ou deixar passar.
“Loucos”, mas mais lúcidos do que nunca.
Neste livro vivo, faremos uma viagem através do “sou digital” de cada um dos visionários e pioneiros, entendendo que muitos propósitos esperavam que a tecnologia avançasse ou a conectividade chegasse a tempo. Veremos como começaram suas próprias empresas, quais conseguiram o reconhecimento popular e quem o fez à margem da visibilidade.
Notarão que alguns desses pioneiros não estão completamente ligados à tecnologia ou às vendas online. Como costumo dizer nas entrevistas que fiz a eles, a alguns “caiu a ficha” e ativaram uma busca inesperada, quando pensavam que suas vidas estavam indo para outro caminho. Alguns eram mais economistas do que ecomercionistas, marketeiros de agências tradicionais que precisaram entender a chegada da internet e mudar de rumo para seguir na corrida, esportistas que se depararam com uma necessidade e souberam como construir a solução, e assim, centenas de histórias que formam o quebra-cabeça desses 25 anos do ecossistema digital da Ibero-América.
Aqui compartilho apenas uma pequena seleção das milhares de experiências que tenho para contar e que, pouco a pouco, iremos atualizar. Animem-se a interagir com este conteúdo, navegando por seus diversos formatos -audiovisual, textual e até investigando por meio de nossa inteligência artificial aumentada e generativa. Animem-se, caso tenham algo para contar, a fazer parte da história. Lembrem-se de que este é um livro vivo, que será constantemente atualizado.
Depende de nós que a história seja devidamente contada e aprendida, por isso, esta é a desculpa para descobrir como chegamos até aqui, qual foi a origem e o que é aquilo que acende o nosso ser digital e que, com o passar dos anos, nos motiva a continuar sonhando e concretizando aquele mundo onírico que tanto tem feito bem a todas as indústrias e economias do mundo.
Gênese de um Futuro Digital é um livro vivo, uma coleção de diferentes Momentums que serão apresentados no formato de livro vivo. É a primeira publicação desse tipo na história editorial, utilizando todos os recursos tecnológicos que atualmente temos disponíveis em um só lugar, para que você não apenas possa lê-lo em formato digital ao acessar o site oficial, mas também possa interagir com seu conteúdo e participar com seu próprio relato.
Conscientes de que estamos compartilhando muito mais que palavras e muito mais que um registro histórico, reuni uma equipe multidisciplinar para desenhar o formato vivo, que permite navegar o passado, presente e futuro do ecossistema digital na Ibero-América, podendo descobrir, aprender e contribuir com o reconhecimento do mesmo por meio dos seguintes recursos:
No momentum O despegue digital desta coleção Gênese de um futuro digital, exploramos os primórdios do comércio eletrônico na Ibero-América, desde a venda por catálogo até os primeiros passos da web 1.0, passando pela influência de grandes armazéns e eventos globais. Essa base histórica nos permite entender como o comércio eletrônico evoluiu na região e nos prepara para aprofundar no papel fundamental que desempenharam os pioneiros e visionários da indústria, que com o passar dos anos se transformou em um ecossistema.
Desde as primeiras tentativas de digitalizar o comércio nos anos 90, passando pela explosão da bolha das ponto-com, até a consolidação de um ecossistema digital robusto, cada etapa foi marcada por desafios e triunfos. A chegada de tecnologias como a internet de banda larga, os dispositivos móveis e as redes sociais, além de eventos massivos como o Cyber Monday e o Black Friday, foram momentos-chave que impulsionaram o crescimento do comércio eletrônico na região.
No entanto, como o comércio eletrônico poderia ter evoluído sem o encontro do homem com a tecnologia e sem o desenvolvimento de processadores e computadores? Por isso, quando entrevistei os visionários e pioneiros da indústria, perguntei-lhes sobre suas duas versões: o seu eu digital, representado pelo encontro com a primeira tecnologia ou dispositivo que despertou seu interesse; e o seu eu pioneiro, aquele que, ao explorar as ferramentas, iniciou seu caminho em uma das equipes que motivaram o começo dessa corrida que, anos depois, simula a orquestração da Fórmula 1.
Observe nesta linha do tempo como esses visionários surgiram no comércio varejista tradicional, até plantar suas inquietações na construção do que, tempos depois, se tornou a indústria do comércio eletrônico:
Você notará que esta linha do tempo está marcada por quatro grupos de pioneiros e visionários, entre os quais quero destacar, particularmente, aqueles que atualmente não possuem tanta visibilidade, mas que, ainda assim, fizeram uma enorme contribuição para este ecossistema ao identificar uma necessidade e apostar nela.
Se me permitem generalizar, apenas para encontrar uma definição precisa, os integrantes desses grupos compartilham aspectos comuns entre si, o que nos permite entender quais interesses coletivos os ajudaram a se fortalecer mutuamente, mesmo sem que isso fosse intencional.
A seguir, compartilho os quatro grupos de pioneiros e visionários, as características que eles têm em comum e os projetos que desenvolveram:
Os precursores do comércio eletrônico na Ibero-América foram os primeiros a enxergar o potencial da internet para transformar indústrias tradicionais. Eles introduziram inovações fundamentais em uma época em que a tecnologia digital ainda estava em estágios iniciais de desenvolvimento. Suas iniciativas pioneiras estabeleceram as bases para o ecossistema digital, demonstrando que era possível digitalizar serviços que até então eram exclusivamente físicos.
Este grupo destacou-se pela capacidade de assumir riscos em tempos de incerteza, marcando o início do comércio eletrônico na região. Entre eles estão Wenceslao Casares, pioneiro ao fornecer internet para residências em 1994, quando era restrita a empresas; e Constancio Larguía, ambos fundadores do Patagon, uma das primeiras plataformas de banco online que revolucionou o setor financeiro na Ibero-América. Destacam-se também Roberto Vivo Chaneton e Roberto Cibrian Campoy, fundadores do El Sitio, um dos primeiros portais de internet da região, fundamental para popularizar a web.
Algumas plataformas nasceram para resolver necessidades específicas. Um exemplo é o BuscaPé, criado por Rodrigo Borges, que, ao buscar um modelo de impressora na internet e não encontrar informações como preço ou especificações, resolveu criar uma solução. Junto com Romero Rodrigues Filho Ronaldo, Takahashi e Mário Letelier, fundaram o BuscaPé em 1998, com um investimento mensal de R$ 100 para hospedagem, desenvolvimento do sistema e design, no estilo “startup de garagem”. Romero liderou o projeto desde o início, conduzindo sua internacionalização e expansão, além de sua venda para a Naspers em 2009.
Os precursores dessa época eram capazes de enxergar além dos negócios e das plataformas em si, algo que, na época, era limitado pela baixa conectividade e pelo consumidor pouco motivado a comprar online.
Explorar este período revela muitas histórias e projetos que se transformaram em grandes empresas. Algumas mudaram de nome e proprietários, mas nasceram de uma visão. É possível que muitos não se lembrem desses precursores, e por isso me entusiasma que este livro seja enriquecido com contribuições daqueles que agora leem e pensam: “Tenho algo para contar”. A vocês, peço que compartilhem; este livro vive na medida em que vocês tomam a iniciativa de contribuir.
Os fundadores são visionários que construíram as primeiras grandes plataformas de comércio eletrônico na Ibero-América. Eles identificaram oportunidades de negócio no ambiente digital e escalaram suas iniciativas para alcançar milhões de usuários. Compreenderam profundamente o mercado e as necessidades dos consumidores, desenvolvendo soluções que facilitavam transações online de forma segura e eficiente.
Entre eles estão Marcos Galperín, cofundador do MercadoLibre, a maior plataforma de comércio eletrônico da América Latina; Alec Oxenford, fundador da Deremate.com e cofundador da OLX; Roberto Souviron, cofundador do Despegar.com; e os cofundadores do Bumeran: Diego Pando Soldati, Diego Favarolo, Diego Kancepolski, Pablo Larguia e Santiago Pinto Escalier.
Em 2003, Nicolás Tejerina adquiriu o Bumeran por 1 euro, integrando-o à Navent, uma holding digital com presença em nove países, abrangendo diversos sites como Zonajobs e Imovelweb. Essa visão permitiu que Tejerina expandisse os negócios, consolidando sua liderança no setor.
Germán Quiroga, fundador da Americanas.com e membro do conselho de grandes varejistas, também merece destaque. Nos anos 90, criou plataformas de comércio eletrônico pioneiras, como a primeira loja online do Pão de Açúcar em 1994. Ele transformou a Americanas.com de uma loja tradicional em um gigante do comércio eletrônico.
Os potencializadores são aqueles que levaram as bases criadas pelos fundadores a um novo nível de sofisticação e acessibilidade. Este grupo introduziu soluções como superapps e bancos digitais, promovendo a adoção em massa de serviços digitais.
Entre eles estão Simón Borrero, Sebastián Mejía e Felipe Villamarín (Rappi); Ariel Burschtin, Álvaro García e Rubén Sosenke (PedidosYa); David Vélez, Cristina Junqueira e Edward Wible (Nubank); e Carlos García Ottati, Roger Laughlin e Loreanne García (Kavak), que transformaram o mercado de carros usados na América Latina.
Os aceleradores são líderes que criaram um ambiente favorável para o crescimento e a inovação no comércio eletrônico. Eles desenvolveram plataformas tecnológicas avançadas e serviços de apoio, possibilitando que outras empresas prosperassem no ambiente digital. Além disso, desempenharam papéis fundamentais na educação de talentos e na promoção de políticas que favorecem o setor.
Esse grupo é crucial para o desenvolvimento contínuo do ecossistema, garantindo que ele permaneça dinâmico e inovador.
Por um lado, Mariano Gomide de Faria, Geraldo Thomaz, Alexander Soncini, Rafael Forte, Gustavo Ríos, Marcelo Couto, Fabio Schimidt, Rafinha Campos e quem vos escreve, Marcos Pueyrredón (VTEX), líderes em soluções de comércio digital e na transformação de varejistas. Por outro lado, Martín Migoya, Guibert Englebienne, Martín Umaran e Néstor Nocetti (Globant), pioneiros na criação de soluções tecnológicas que colocaram a América Latina na vanguarda global.
Para compreender a influência desses pioneiros, é essencial começar reconhecendo o contexto tecnológico da época e depois mergulhar no universo dos recursos que permitiram que esses visionários enfrentassem os desafios iniciais do comércio eletrônico e se tornassem protagonistas das primeiras iniciativas do setor.
Minha jornada digital começou com a descoberta do Spectrum 32K, um dos computadores domésticos mais populares na Europa nos anos 80, fabricado pela Sinclair Research. Sem tela nem dispositivo de armazenamento, meu Spectrum dependia de fitas cassete para guardar dados. Como eu, muitos pioneiros do nosso ecossistema digital começaram explorando essas “maquininhas” sem imaginar o que fariam com elas no futuro, mas com uma sede de conhecimento que os movia.
Alguns, como Germán Quiroga, brincavam; outros tentavam entender o mundo dos códigos por trás dos pixels. Não importava a idade, a época ou o tipo de computador: qualquer tempo livre era suficiente para ligá-lo e explorar. Não há treinamento melhor do que aquele que desperta o interesse pelo conhecimento, como aconteceu com Joaquín Sosa, cofundador e CEO da Data4Sales:
Será que o pai dele sabia que aquele presente seria crucial para o desenvolvimento profissional do filho? Ele apostava em dar ao filho uma ferramenta que o ajudaria a se tornar um visionário da indústria? O processo de aprendizado e adoção de novas tecnologias levou tempo, tanto para Joaquín quanto para outros, como Francisco de la Roza, cujo primeiro contato significativo com a tecnologia foi através de um Commodore 64, um presente do pai que custava o equivalente a um carro na época. Este primeiro computador despertou sua paixão pela tecnologia e o introduziu ao mundo dos BBS (Bulletin Board Systems) na adolescência.
De fato, a evolução dos computadores e processadores, desde o Sinclair ZX Spectrum até o Intel Pentium II em 1997, proporcionou a base tecnológica necessária para o desenvolvimento e crescimento do comércio eletrônico.
As melhorias na interface do usuário, na capacidade de processamento e na conectividade transformaram a internet em uma plataforma viável para o comércio, revolucionando a forma como consumidores e empresas interagem e realizam transações. Para ilustrar melhor, podemos dividir essa evolução em três períodos principais: pré-internet, auge da internet e desenvolvimento das infraestruturas. Em seguida, analisaremos como os pioneiros e visionários do comércio eletrônico na Ibero-América aproveitaram essas mudanças.
Antes da popularização da internet, os computadores pessoais já estavam começando a transformar a forma como empresas e consumidores interagiam. A introdução de sistemas operacionais gráficos, como o Apple Macintosh e o Windows 3.0, tornou os computadores mais acessíveis e fáceis de usar para o público em geral, preparando o terreno para a futura adoção do comércio eletrônico.
Nesse período, por exemplo, Sergio Candelo, fundador da Snoop Consulting e membro da Câmara de Empresas de Software e Serviços Informáticos da Argentina (CESSI), começou sua exploração tecnológica em 1997, configurando fax e telefone em seu computador pessoal. Longe da nuvem e do que veio com a internet, Candelo, junto com Gustavo Guaragna, fundou uma empresa de tecnologia no ano 2000. A empresa se dedicava ao desenvolvimento de software e à implementação de produtos tecnológicos de infraestrutura, como bancos de dados e servidores de aplicativos.
Isso me lembra do período em que fui diretor da Latinvia, no final dos anos 90. A empresa era dedicada ao desenvolvimento, integração e operação de soluções de e-business, atendendo mais de 3.000 clientes e 30.000 usuários. Começamos com a ideia de levar infraestrutura digital a empresas da região. Um de nossos maiores feitos foi a criação de um produto empacotado, o “workbox”, que continha um CD com o software necessário para montar uma loja online.
Conjunto de soluções Workbox: Teletrabalho, Escritório Virtual, Sale Web ou Loja Online, AssistYa, entre outras. Edição do ano 2000.
Embora hoje pareça inacreditável, naquela época isso era revolucionário. A entrega de algo tangível aos clientes, como mencionamos em concordância com Sergio Candelo durante a entrevista, facilitava a venda, mesmo após o advento da internet. Esse sistema permitiu que muitas empresas locais dessem seus primeiros passos no mundo digital, estabelecendo as bases para o robusto ecossistema de e-commerce que temos hoje na região.
Jack Welch, o renomado executivo americano conhecido por sua liderança na General Electric (GE), afirmou que a internet foi o evento mais importante desde a Revolução Industrial. Em apenas cinco anos, o índice Nasdaq saltou de menos de 1.000 pontos para mais de 5.000, e 4 de cada 10 dólares de capital de risco foram investidos em negócios digitais.
Enquanto a internet ainda era vista como “algo em formação”, Geraldo Thomaz e Mariano Gomide repetiam como um mantra: “Se você quer ser alguém, precisa fazer parte da formação de algo.”
A chegada do Windows 95 e do Netscape Navigator, o primeiro navegador web amplamente popular, foi um marco. Em 1994, a internet tornou-se uma plataforma viável para o comércio. A evolução dos processadores, como o Intel Pentium, possibilitou que computadores pessoais gerenciassem melhor tarefas multitarefa e processamento de dados, aspectos fundamentais para o funcionamento de sites de e-commerce.
Durante os anos 90, a conectividade era um dos principais desafios para empresas que desejavam operar internacionalmente. Marcelo Galperín, cofundador e CEO da VirtualSeller.com e do MercadoLivre.com, compartilhou sua experiência como gerente de sistemas em uma multinacional:
“Meu desafio era conectar os escritórios na Ásia, Europa e Estados Unidos de forma centralizada. Naquela época, as conexões via satélite eram caras e pouco confiáveis, então comecei a explorar o uso da internet, que estava apenas começando.” O relato de Marcelo nesta entrevista é crucial para entendermos o desenvolvimento de uma infraestrutura digital robusta.
O desenvolvimento de processadores mais poderosos e eficientes, como o Pentium Pro e a série Pentium II, possibilitou a criação de servidores mais robustos, capazes de lidar com o crescente tráfego online e as demandas de processamento de transações de e-commerce. Isso foi vital para o surgimento de empresas como Amazon e eBay nos anos 90.
Os avanços nos processadores foram determinantes para o crescimento do comércio eletrônico. Desde o Intel Pentium II até os atuais processadores de múltiplos núcleos, a capacidade dos computadores para processar grandes volumes de dados e executar aplicativos complexos melhorou exponencialmente. Isso permitiu que plataformas de e-commerce processassem transações mais rapidamente, reduzindo significativamente os tempos de espera e aprimorando a experiência do usuário.
Esses avanços também aumentaram a conectividade e acessibilidade. Processadores modernos, como os das séries Intel Core e AMD Ryzen, viabilizaram dispositivos móveis e portáteis mais eficientes, possibilitando acesso às plataformas de e-commerce em qualquer lugar e a qualquer momento. Isso impulsionou o comércio móvel (m-commerce) e permitiu aos consumidores realizar compras com maior conveniência.
Guillermo Varela, CEO da Mr. Gen e atual vice-presidente da Câmara de Economia Digital do Uruguai, destacou o impacto do iPhone como um catalisador na indústria:
Não podemos ignorar que a evolução dos processadores também trouxe avanços significativos na segurança e proteção de dados. Os processadores modernos incluem recursos avançados que protegem transações online contra fraudes e ataques cibernéticos, fundamentais para conquistar a confiança dos consumidores.
Além disso, melhorias de desempenho permitiram o desenvolvimento de interfaces mais sofisticadas e atraentes, introduzindo tecnologias como realidade aumentada (AR), inteligência artificial (AI) e aprendizado de máquina (ML). Essas inovações transformaram a interação dos consumidores com plataformas de e-commerce, oferecendo recomendações personalizadas, chatbots inteligentes e experiências imersivas.
Um ponto de inflexão foi a invenção das VPNs (Redes Privadas Virtuais), que possibilitaram o uso seguro de aplicativos corporativos via internet. Marcelo Galperín destaca esse avanço como fundamental para o sucesso do Mercado Livre:
“Para mim, a invenção das VPNs foi crucial porque permitiu que aplicativos corporativos fossem executados de forma segura na internet. Isso foi essencial para a infraestrutura do Mercado Livre.”
Em resumo, a evolução das tecnologias de 1997 até hoje foi fundamental para o crescimento do comércio eletrônico. Melhoria no desempenho, conectividade, segurança e experiência do usuário elevaram o e-commerce a novos patamares, abrindo portas para inovações futuras.
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Fonte: Gênese de um Futuro Digital (2024)
Alberto Calvo, “Beto” para os amigos deste ecossistema, compartilhou comigo esta foto, e com ela surgiu uma pergunta que ecoa o dilema das origens: o que veio primeiro, o consumidor ou o comércio?
Jane Snowball realizando sua primeira compra eletrônica (BBC, 2013)
Aos 72 anos, Jane Snowball realizou a primeira compra online em 1984. Ela adquiriu margarina, ovos e Corn Flakes de um supermercado Tesco usando o Videotex, um sistema de comércio eletrônico que gerava uma lista básica de itens por meio da televisão.
Embora o Videotex já fosse utilizado por empresas, especialmente no setor de turismo, foi uma iniciativa das autoridades da comunidade de Gateshead que impulsionou seu uso como o primeiro sistema de compras online entre empresas e consumidores.
“O que realmente fizemos foi transformar uma televisão doméstica em um terminal de computador”, explicou Michael Aldrich em uma entrevista à BBC. Aldrich era nada menos que o criador dessa tecnologia.
Aqui surge a pergunta que, anos depois, permeou as inquietações de todos que contribuíram para construir esse ecossistema digital: se, como ele afirma, o sistema já era usado em outra indústria, será que foi o consumidor quem redefiniu sua utilidade?
Como vimos anteriormente, a evolução de computadores, processadores e dispositivos móveis foi, sem dúvida, um catalisador constante para as compras online, mas foi apenas ao capturar a atenção do consumidor que essa ideia inovadora se transformou em um negócio.
Aprofundei essa questão em minha coluna no LinkedIn “Os de antes e os de agora”, que vale a pena ser lida. A visão, inovação e determinação de quem deu os primeiros passos, quando ainda nem existia uma indústria, lançaram as bases para o desenvolvimento de plataformas de e-commerce, a adoção de novas tecnologias e a criação de marcos regulatórios e educacionais que facilitaram a expansão do comércio digital.
O encontro entre o desenvolvimento da indústria e o consumidor aconteceu gradualmente, à medida que ambos eram beneficiados. No entanto, para alcançar essa harmonia, pelo menos na Ibero-América, foi necessário atravessar um oceano de histórias que hoje iluminam este livro vivo, dando vida à história dos pioneiros e visionários.
Ao explorar as experiências de alguns deles, poderemos entender como incorporaram conhecimentos na prática e se tornaram visionários ao enxergar o potencial do que estava por vir. Notarão que essa fase de exploração foi muito lúdica, pois exigiu tempo de jogo, tentativa e erro, ou, se preferir, de aprendizado autodidata para descobrir o que poderia ser feito com as “maquininhas” que chegavam às nossas mãos.
Assim como o Spectrum 32k despertou minha curiosidade, outros pioneiros, como Alberto Ibarra, Diretor de TI da C&A México, iniciaram sua jornada com servidores físicos e armazenamento em fitas por volta do ano 2000. Contudo, na grande entrevista que concedeu para este registro, ele destacou:
À medida que a tecnologia evoluía, esses pioneiros encontravam cada vez mais ferramentas para testar suas capacidades e incorporá-las nas “escuderias” do comércio eletrônico, que ganhava forma como indústria. Esse período de crescimento logo seria obscurecido pelo estouro da bolha da internet e o início de uma era de incertezas.
Nesse intervalo de tempo, antes de 1999 e durante o encerramento desse ciclo, alguns pioneiros que já faziam parte da indústria começaram a formar as “escuderias” do que, mais tarde, se tornaria a Fórmula 1 desse ecossistema digital. A maioria já foi mencionada no início, ao tratar do grupo de precursores, fundadores, potenciais e aceleradores do ecossistema digital. Contudo, trarei alguns exemplos destacados durante as entrevistas que realizei.
Roby Cibrián, Chairman & Founder e SVP de Vendas e Marketing na BrainDW, comentou sobre esse tema:
Nesse mesmo ano, outro visionário e pioneiro, Eric Pérez Grovas, Co-Fundador e Sócio Geral na Wollef, iniciou sua jornada na Mercado Livre no México.
Ao mencionar a chegada da Mercado Livre ao cenário, quero destacar a experiência de Hernán Kazah, cofundador do marketplace que, com convicção e perseverança, conseguiu se posicionar de forma competitiva na região.
O primeiro contato de Hernán Kazah com o mundo digital foi por meio de um Spectrum Plus 64k, uma versão mais potente do computador com o qual comecei, que também precisava de um gravador de fitas para carregar programas. Essa primeira incursão na programação, durante os anos de ensino médio, marcou o início de sua jornada. Contudo, vários anos depois, após ingressar na multinacional Procter & Gamble, conhecida como P&G, ele conheceu a área de marketing, administrando marcas e adquirindo experiência na gestão de negócios tradicionais.
Posteriormente, teve a oportunidade de ir a Stanford para cursar um MBA em 1997, exatamente quando a Netscape e a internet estavam se popularizando. No coração do Vale do Silício, mergulhou no mundo da tecnologia e dos negócios digitais. Durante esse período, uniu-se a um projeto com Marcos Galperín, que também estudava em Stanford. Em 1999, ambos cofundaram o Mercado Livre.
O primeiro escritório onde funcionava o Mercado Livre (La Nación, 2019)
Os primeiros dias do Mercado Livre foram muito humildes. Começaram em duas garagens no subsolo de um edifício que fecharam com painéis de gesso. À medida que a empresa crescia, adicionaram mais garagens, mas eventualmente foram expulsos do prédio por condições consideradas insalubres. Isso os levou a estabelecer seu primeiro escritório oficial.
Kazah me falou sobre esse período com uma mistura de nostalgia e orgulho. Curiosamente, ele não enfatizou tanto o modelo de negócios inovador do Mercado Livre, como fez com a execução, foco, disciplina, consistência e constância. Esses atributos permitiram à empresa crescer e se consolidar no mercado. Aqui está a chave que a maioria dos pioneiros e visionários usou para superar a desconfiança, a falta de investimento e os outros ventos contrários.
O sucesso do Mercado Livre demonstrou que é possível construir empresas de classe mundial a partir da região. Kazah menciona que, nos últimos 25 anos, o impacto da tecnologia na América Latina foi impressionante e que o que está por vir nos próximos 25 anos será ainda mais transformador.
Fico com seu relato sobre seus primeiros passos, seu eu digital.
Notem que naquele ano, entre o fenômeno das ponto-com e a fatal explosão da bolha, muitos negócios se perderam, mas ao mesmo tempo, muito se aprendeu sobre esse negócio, por exemplo, como evitar outro boom e nos tornarmos uma indústria sólida quando algo assim nos surpreendesse novamente. Quem diria, isso aconteceu duas décadas depois.
No meio da explosão das ponto-com, em 1999, Marcelo Galperín lembra desses primeiros dias com entusiasmo:
“Em 1999, quando Marcos me chamou para registrar os domínios do Mercado Livre, já sabíamos que o futuro estava no comércio eletrônico. Foi um momento crucial para a massificação da internet e a criação de um ecossistema digital.”
Esse período foi fundamental para a construção do ecossistema digital que anos depois revolucionaria o comércio na América Latina.
Nesse mesmo ano, juntou-se ao nascente Mercado Livre outro dos visionários da indústria. Osvaldo Giménez, que conheceu Marcos Galperín e Hernán Kazah quando fizeram seus MBAs em Stanford, voltou para a Argentina dessa experiência convencido de que queria empreender e trabalhar em tecnologia.
“Era claro para mim, há 25 anos, que a internet ia mudar o mundo, que haveria um antes e depois, que era um ponto de inflexão”, lembra sobre aqueles primeiros dias.
Com essa certeza, ele pensou em várias ideias para impulsionar algum projeto na internet, até que se encontrou com Galperín e Kazah, e eles o convenceram a se tornar o primeiro country manager do Mercado Livre na Argentina. “Era um título grandioso porque éramos 20 pessoas em uma garagem”, confessa sorrindo.
Mas o cargo talvez refletisse a clareza da visão que o gigante do comércio eletrônico regional já tinha desde o início, como me comenta o próprio Giménez:
“Queríamos ser uma empresa de classe mundial, avaliada em mais de 1 trilhão de dólares, e líder em tecnologia e na revolução da internet na América Latina. Ser uma empresa de classe mundial estava desde o princípio.”
Para Osvaldo, que começou a experimentar com tecnologia programando Basic com sua equipe Comodor 64 e com um curso de Lotus que sua mãe o enviou quando tinha apenas 15 ou 16 anos, esse foi o início de seu papel de “piloto digital” no Mercado Livre, onde hoje é presidente de Fintech.
Retomando o que estava contando sobre Kazah, e antes de ele tirar o Mercado Livre de uma garagem, Guido Grinbaum lia, durante uma viagem de avião que fez com seu pai, uma lista das melhores empresas do momento; entre elas estava o eBay. Nesse momento, Guido trabalhava na Pepsi (empresa que ele se juntou com o objetivo de receber um salário e usar praticamente 90% dele para pagar as dívidas adquiridas com seu empreendimento anterior), e foi durante essa viagem que disse a seu pai: “Vou pedir demissão da Pepsi e vou fazer o eBay da América Latina.”
Guido Grinbaum é nada menos que fundador e cofundador de várias empresas, entre elas DineroMail, DeRemate.com, Covedisa, Block Academy e Dridco, o grupo que continha o ZonaJobs, ZonaProp, DeMotores e ZonaCitas.
Sem dúvida, essa experiência consolidou sua visão de que o comércio eletrônico era o futuro, e por isso, inspirado por suas experiências, decidiu se aventurar no mundo do comércio eletrônico, fundando o DeRemate.com junto com seu irmão Sergio Grinbaum e Alex Oxenford, empresa que rapidamente se tornou uma das plataformas de leilões online mais importantes da região, mas que sofreu com a feroz concorrência e a necessidade de criar uma infraestrutura tecnológica robusta. Embora tenha sabido como sobreviver à explosão das ponto-com, a chegada do Mercado Livre foi avassaladora e os encontrou sem capacidade de investir em um crescimento sustentável.
Sergio Grinbaum, CEO da Think Thanks, começava sua carreira no âmbito digital com firmeza, depois de experimentar com diversos empreendimentos em indústrias tão variadas como fabricação de sapatos, o mundo têxtil e plantações de uva. Esses empreendimentos lhe proporcionaram uma base sólida na gestão e no desenvolvimento de negócios.
O salto de Sergio para o comércio eletrônico aconteceu quando se uniu ao DeRemate.com junto com seu irmão. Ele lembra esse período como uma época agitada e de muito aprendizado, já que estavam criando um novo mercado sem precedentes na região.
Capa do site de compra e venda online (Merodeador.com, 2008)
No Deremate.com, Grinbaum se concentrou na operação e na oferta de produtos, trabalhando diretamente com os vendedores para gerar uma base de produtos sólida e diversificada. Esse trabalho foi fundamental para o sucesso inicial da plataforma.
Um dos momentos mais decisivos em sua carreira foi a explosão da bolha das ponto-com no início dos anos 2000. Esse evento marcou um ponto de inflexão para muitas empresas de tecnologia, incluindo o Deremate.com, e forçou a reavaliação das estratégias e abordagens no comércio eletrônico.
Mas se falarmos sobre a visão daqueles que pavimentaram o caminho para os gigantes, o que Gloria Canales, Chief Digital Officer na Coppel, compartilhou comigo foi fenomenal.
“Isso começou para mim em 2004, quando fui viver nos Estados Unidos, e lá era muito fácil. […] Então, volto para o México em 2009 e percebo que não podia comprar online porque não havia oferta.”
Como ela mesma conta, Gloria Canales se introduziu no mundo digital quando se mudou para os Estados Unidos em 2004. Naquele momento, percebeu as vantagens do comércio eletrônico, pois podia fazer suas compras sem sair de casa, especialmente em condições climáticas adversas. Essa experiência foi uma revelação para ela, destacando o conforto e a eficiência do ecossistema digital dos Estados Unidos.
No entanto, ao retornar ao México em 2009, ela se deparou com uma realidade muito diferente. O comércio eletrônico estava em seus estágios iniciais, com oferta limitada e serviços deficientes. As lojas online frequentemente fechavam à noite e nos finais de semana, e as devoluções só podiam ser feitas nas lojas físicas. Essa falta de desenvolvimento no ecossistema digital mexicano foi o que motivou Gloria a ver uma grande oportunidade.
Junto com David Geisen, Gloria decidiu lançar um site de vendas online em 2011, focando em roupas e sapatos, uma indústria com boas margens e grande potencial. O Dafiti nasceu em 2012, e apesar do ceticismo inicial, conseguiram se estabelecer no mercado mexicano.
O curioso aqui é que estamos falando de muitos anos após o estouro das ponto-com e daquele tempo de exploração. Uma década depois daquele momento, e já consolidados como uma indústria, o grande desafio era a desconfiança do consumidor.
Após o sucesso com o Dafiti, Gloria se juntou à Amazon em 2014, mas sobre isso vamos nos aprofundar mais adiante, quando chegarmos aos marketplaces.
Localizado no México, um dos pioneiros que movimentou a roda das vendas online no país foi, sem dúvida, Pierre-Claude Blaise, cofundador e Diretor Geral da Associação Mexicana de Vendas Online (AMVO), um visionário do comércio eletrônico que se define mais como um “arquiteto de negócios” do que como um piloto digital. Seu interesse pela arquitetura o ensinou a projetar e executar planos, o que se tornou uma habilidade fundamental para sua carreira.
Em 2014, Blaise decidiu dar uma guinada radical em sua carreira, deixando o mundo corporativo para se aprofundar no comércio eletrônico. Essa decisão foi impulsionada por sua curiosidade em entender uma parte da economia que na época estava muito nova e em pleno desenvolvimento.
Trabalhou durante um ano em uma empresa líder de moda no México para entender o funcionamento do comércio eletrônico. Esse período lhe permitiu descobrir um mundo totalmente novo e aprender como a tecnologia poderia se integrar às empresas tradicionais.
Um dos momentos mais significativos na carreira de Blaise foi a criação da Associação Mexicana de Vendas Online (AMVO) em 2014. Naquele momento, o comércio eletrônico representava apenas 1% do varejo no México. A AMVO nasceu com a visão de aumentar esse percentual e educar o mercado tanto a nível de consumidores quanto de empresas.
“A visão de alguns pioneiros foi: Este mercado é muito pequeno. Precisamos trabalhar juntos para fazer o ecossistema crescer. Todos vamos continuar ganhando”, comenta Blaise.
Blaise destaca a colaboração e o foco em resultados mensuráveis como fatores-chave para o sucesso da AMVO, que foi fundamental para a transformação digital no México.
Devo dizer que Blaise vê a América Latina, e particularmente o México, com o potencial de se tornar um hub global de talento e produtos digitais. Ele destaca a empatia, ambição e astúcia dos latinos como características que diferenciam a região e a posicionam favoravelmente no cenário internacional.
É possível que, neste ponto da jornada pelos pioneiros e visionários, você perceba que, na maioria dos casos, o “eu digital” deles foi o ponto de partida para o “eu pioneiro”. Embora seus interesses estivessem ligados ao mundo do esporte ou a outras indústrias, finalmente, a chegada de um dispositivo às suas vidas os mergulhou em uma corrida com mais oportunidades do que poderiam ver.
Mas a grande contradição para esses pioneiros evoluírem como visionários era justamente que os momentos em que a tecnologia lhes fornecia as ferramentas com as quais poderiam amadurecer a indústria não coincidiam. Visto dessa forma, a maturação do setor foi muito mais longa e assíncrona em relação à sua evolução.
No entanto, enquanto a década de 90 se fechava com uma ameaça de bomba-relógio para o novo mundo online, algumas indústrias já começavam a analisar dados, reconhecendo que para ser visionário, era preciso ver o invisível. O passo de Justo Aban do setor bancário para o comércio eletrônico é um bom retrato disso.
Aban começou sua jornada no mundo digital em meados dos anos 90, quando trabalhava no Citibank no México, na área de Data Warehouse. Naquele momento, seu trabalho consistia em sugerir promoções com base em consultas SQL, aplicando lógica binária para ajudar a equipe comercial. Esse foi seu primeiro contato com a análise de dados e a tecnologia voltada para os negócios.
Seu interesse pelo comércio eletrônico começou a se desenvolver após ler disciplinadamente a revista “Business 2.0” e, inspirado pelos artigos sobre novas tecnologias e modelos de negócios, decidiu se juntar a uma startup chamada MyAlfred em 1998. Esse projeto foi uma cópia de um modelo europeu de comparação de preços, onde Aban teve a oportunidade de construir o site e gerenciar operações em vários países.
“Um bom amigo saiu do Citibank e foi para uma startup chamada MyAlfred. Ele me convidou e eu pulei. Disse, bem, essa é minha vocação, faço isso porque me fascina e adoro”.
Durante seu tempo na MyAlfred, Aban trabalhou incansavelmente para levantar o site, gerenciando operações no México, Miami e Argentina. Esse período foi um tsunami de trabalho, com longas horas e poucos momentos de descanso, mas lhe permitiu aprender e crescer no campo do comércio eletrônico.
Após sua experiência na MyAlfred, Aban foi contratado pelo Palacio de Hierro para iniciar e desenvolver a área de conteúdo digital. Passou dez anos nesta empresa, aprendendo e se adaptando constantemente às novas tecnologias e métodos de comércio eletrônico.
Para Aban, o trabalho no comércio eletrônico tem sido uma fonte constante de diversão e aprendizado. Apesar dos desafios e da pressão, considera que unir negócios, tecnologia e processos foi uma experiência multifacetada e gratificante.
“Meu trabalho foi pura diversão. Dedicar-se a unir negócios, tecnologia, processos… para mim é diversão”.
E sim, o comércio eletrônico sempre foi uma indústria promissora, mas ninguém garantia que seria rápido e sem suar a camisa. Todos reclamam de noites sem dormir, investimentos frustrados no meio do caminho e a luta feroz para posicionar o negócio online.
Pensava nisso quando Lorena Díaz Quijano, consultora e mentora no desenvolvimento de talento e líderes ágeis e digitais, me falava sobre seus começos e sobre seu eu pioneiro em uma escuderia tão exigente quanto desafiadora.
Ela lembra da intensa competição entre MercadoLivre e DeRemate, comparando-a à rivalidade entre times de futebol: “Para quem não lembra de DeRemate, era como falar do Barcelona e Real Madrid, do Boca-River”. Essa competição a levou a ser uma das poucas pessoas a trabalhar em ambas as empresas, o que lhe proporcionou uma perspectiva única do mercado nos primeiros anos.
“Fui a primeira a trabalhar no Mercado Livre depois de estar no DeRemate”.
Antes disso, seu eu digital surgiu de maneira intuitiva e progressiva. Desde o início, teve uma forte inclinação para a tecnologia e o comércio eletrônico, o que mais tarde a levou a integrar-se à Câmara Argentina de Comércio Eletrônico (CACE) com grande foco no desenvolvimento de estudos sobre o setor para ter dados concretos e medir o crescimento, trazendo assim seriedade e credibilidade ao setor.
Como pioneira, Lorena foi uma das primeiras a apostar em eventos massivos como o Cyber Monday na Argentina. Sua capacidade de liderar e coordenar esses esforços a tornou uma figura chave na evolução do comércio eletrônico na região.
E é que olhar para as experiências de quem marcou a liderança mundial na indústria foi uma luz e inspiração para os pioneiros. Sobre isso, Osvaldo Giménez lembra como, desde o nascimento do Mercado Livre, tinham claro 3 principais objetivos: conectar vendedores e compradores; facilitar o pagamento na plataforma e tornar possível o envio dos produtos.
“Assim começamos em 1999, e o segundo passo foi dado em 2003, com a criação do Mercado Pago”.
Em 2000, o eBay comprou o PayPal por quase 1,5 bilhões de dólares; essa nova plataforma estava facilitando a operação ao possibilitar os pagamentos online. Por isso, para Osvaldo, o primeiro grande momento de alavancagem da indústria, relacionado aos meios de pagamento, foi justamente a fundação do Mercado Pago, a primeira carteira digital da América Latina.
“Significava ter os trilhos para que os compradores pudessem pagar os vendedores. Você poderia se independizar dos cartões e havia garantia de que o pagamento seria concretizado”.
De sua perspectiva, seguiram-se dois momentos cruciais sobre os métodos de pagamento. O segundo foram as ações regulatórias – primeiro no Brasil e na Argentina, e agora estendidas a outros países – para permitir a aquisição de terceiros. “Isso permitiu a inovação”, comenta.
E o terceiro ponto culminante é o auge do mobile, com Android e iPhone.
“Tínhamos criado algo que funcionava bem online. O mobile nos permitiu, então, que o mercado acessível não fosse apenas o mundo online, considerando que o e-commerce representava menos de 10% do varejo na região, mas sim poder ir para o mundo físico, com POS e QR”.
Olhando para o futuro, para Osvaldo Giménez, a história empreendedora do ecossistema digital que se formou na América Latina o enche de entusiasmo.
“Acredito que temos uma oportunidade enorme. Gostaria de ver uma formação matemática mais forte no ensino fundamental e médio, mais pessoas se graduando em engenharia nas universidades. O importante é que todas as histórias de sucesso contribuem para a narrativa. Se hoje você conta aos seus pais que vai empreender, a história é diferente da de 25 anos atrás”.
Por sua parte, é interessante o olhar de Laureano Turienzo, fundador da Associação Espanhola do Varejo (AER) e atual CEO da Retail New Trends, sobre as origens do comércio eletrônico, tema que pode ser lido no livro vivo; O Despegue Digital. No entanto, quero destacar aqui sua visão como um dos pioneiros que iniciou sua carreira digital em 1994 e que identifica várias fases dentro do comércio eletrônico a nível mundial, que também são aplicáveis à Ibero-América. Uma das primeiras fases foi a de credibilidade, onde a confiança do consumidor foi um elemento fundamental para a adoção massiva do comércio eletrônico.
No início, muitos consumidores eram céticos quanto à segurança das transações online. Turienzo enfatiza que a primeira grande fase do comércio eletrônico foi conseguir que as pessoas confiassem que, atrás da tela de seu computador, não havia uma “matilha de piratas”. Esse feito permitiu que o comércio eletrônico alcançasse a grande classe média mundial.
Foi crítico com certos conceitos tradicionais do varejo, como a experiência na loja e a omnicanalidade, defendendo uma visão mais unificada do comércio, onde o consumidor e os dados são os elementos centrais. Seu enfoque sempre foi na inovação e adaptação, analisando como as novas tecnologias, como inteligência artificial e realidade aumentada, estão transformando o cenário do varejo.
Um aspecto notável na filosofia de Turienzo é seu enfoque na humanização do comércio. Ele argumenta que separar o mundo digital do físico é absurdo, porque, no centro de ambos, estão as pessoas tomando decisões de compra. O atendimento ao cliente e a experiência de compra são elementos que ele considera essenciais para o sucesso no comércio, tanto digital quanto físico.
Por sua vez, Dimas Gimeno Álvarez, ex-presidente de El Corte Inglés e atual fundador e presidente do WOW Concept, iniciou sua carreira no mundo do varejo e da digitalização observando as transformações da indústria de dentro. Tendo trabalhado em uma empresa de varejo tradicional com mais de 80 anos de operação, foi testemunha de como o comércio começou com pequenas lojas de bairro e evoluiu para grandes armazéns, hipermercados e centros comerciais.
Gimeno aponta que um dos maiores desafios para os varejistas tradicionais tem sido adaptar-se às novas formas de comércio que surgiram com a digitalização. Esse processo de adaptação foi lento, principalmente porque as empresas bem-sucedidas se tornaram complacentes, com estruturas pesadas e processos de tomada de decisão lentos.
No início, muitos varejistas tradicionais desprezaram o formato online, o que permitiu que empresas como Amazon ganhassem terreno rapidamente. Essa visão tardia da digitalização deixou muitos varejistas tradicionais lutando para se atualizar.
“O mundo digital não é apenas outro competidor, mas um novo canal que exige integração total com os modelos físicos para ser eficaz”.
Gimeno enfatiza que a chave para o sucesso no comércio moderno está na convergência entre as experiências digitais e físicas. Ele observa que não haverá experiências 100% digitais nem físicas que sejam relevantes por si só; tudo deve convergir para oferecer uma proposta de valor integral ao consumidor.
E se estamos falando de omnicanalidade, Francisco de la Roza, Gerente Geral de Supermercados Peruanos S.A., que iniciou sua jornada no mundo digital desde cedo, influenciado pelo ambiente tecnológico de sua casa, foi um dos primeiros a visualizar como as empresas físicas começaram a entrar no mundo digital e omnicanal.
De fato, seus primeiros passos no comércio eletrônico foram com a VTEX, uma empresa com a qual colaborou desde 2012, aproximadamente, enfrentando os desafios de adaptar as operações tradicionais às novas exigências do comércio eletrônico.
Ele destaca vários fatores que aceleraram o crescimento do comércio digital na região, entre eles, a observação de tendências internacionais e a pressão dentro da indústria para não ficar para trás. Eventos massivos e avanços tecnológicos, como a adoção de dispositivos móveis, desempenharam um papel importante nessa transformação. Essas mudanças não só facilitaram o acesso ao comércio digital, mas também impulsionaram a evolução da logística e da experiência do cliente.
Francisco vê sua carreira como uma jornada cheia de aprendizados e provas, onde destaca a importância do trabalho em equipe e da capacidade de se adaptar às mudanças constantes do ambiente digital. Ao longo dos anos, valorizou a colaboração e a construção de um ecossistema que hoje está em pé de igualdade com mercados mais desenvolvidos.
Mas nem todos os começos foram iguais; enquanto alguns exploraram ferramentas tecnológicas, outros o fizeram através de plataformas. Este é o caso de Cristian Serrano, Co-Fundador da Advantage Digital, que iniciou sua trajetória digital de forma fortuita. Desde jovem, se interessou por tecnologias emergentes e começou a usar ferramentas digitais como ICQ, MSN Messenger e MySpace. Essas primeiras experiências como usuário o introduziram ao mundo digital e despertaram sua curiosidade sobre as possibilidades que esse novo meio oferecia.
O verdadeiro deslanche de Cristian no ambiente digital ocorreu quando foi convidado a trabalhar em uma agência brasileira, E-If Group, em São Paulo. Essa experiência marcou um ponto de inflexão em sua carreira, permitindo-lhe entender melhor o ecossistema digital sob uma perspectiva comercial e técnica. A E-If Group, que começou como uma agência física, já estava fazendo esforços significativos no ambiente digital, incluindo os primeiros passos no social listening.
Cristian é reconhecido por sua paixão e comprometimento no ecossistema digital, sendo comparado a um “vikingo” por sua força e coragem. Sua trajetória é marcada pela constante adaptação e aprendizado, destacando-se como um líder na indústria.
Ricardo Alonso, Sócio Fundador da The Blue Consulting & Partners e ex-CEO Corporativo da Falabella.com, iniciou sua carreira no mundo digital de maneira significativa durante seus anos universitários. Após concluir seus estudos, começou a trabalhar com uma grande empresa japonesa de tecnologia em 1997-1998. Essa experiência foi fundamental para sua compreensão e fascínio pelo que a tecnologia era capaz de alcançar.
Com uma base sólida em tecnologia, Ricardo e alguns amigos decidiram empreender criando uma startup focada em serviços de planejamento de casamentos online. Embora a ideia fosse inovadora e tivesse potencial, a explosão da bolha das ponto-com no ano 2000 afetou seus planos, impedindo que conseguissem o financiamento necessário.
Ricardo se uniu à Falabella no final dos anos 90, inicialmente interessado na área de marketing. No entanto, sua trajetória tomou um rumo significativo quando foi selecionado para participar de um grande projeto que envolvia a colaboração com consultores externos. Esse projeto lhe permitiu compreender de forma integral o ecossistema do varejo, incluindo operações, logística e tecnologia.
Ricardo foi uma figura chave na implementação do serviço “click and collect” na região, uma inovação que melhorou a experiência de compra ao integrar os canais físicos e digitais. Este serviço permitiu aos clientes comprar online e retirar os produtos nas lojas, oferecendo uma conveniência significativa.
Um dos maiores desafios que ele enfrentou foi a desconfiança dos consumidores nas transações online. Para lidar com isso, promoveu a criação de um código de boas práticas em segurança transacional e autorregulação dentro da indústria, ajudando a estabelecer padrões que gerassem confiança no comércio eletrônico.
Ele também impulsionou a iniciativa de realizar um evento similar ao Cyber Monday em outubro, ao invés de novembro, o que foi crucial para evitar colapsos logísticos e beneficiar o ecossistema do comércio eletrônico na região. Este evento se tornou um marco importante, aumentando a visibilidade do canal online e a faturação de muitas empresas.
Foi um pioneiro na evolução do comércio eletrônico na América Latina, desde seus primeiros passos em uma empresa de tecnologia até seu papel transformador no Falabella. Seu foco em inovação, segurança e melhoria da experiência do cliente deixou uma marca significativa na indústria do comércio digital.
Christian Finkelstein, Diretor Comercial – Revenue Management da Arredo, se formou profissionalmente em Londres, onde fez um mestrado no início dos anos 2000. Durante esse período, começou a perceber como a tecnologia digital começava a resolver problemas cotidianos, desde as compras no supermercado até trâmites com fornecedores de serviços públicos e bancos. Essas experiências o ajudaram a entender o potencial prático das tecnologias digitais na vida cotidiana.
Um dos momentos mais significativos na carreira de Christian foi seu trabalho na Arredo, uma empresa líder em produtos têxteis para o lar na Argentina e no Uruguai. Foi aqui que Christian desempenhou um papel importante na transição de um negócio tradicional para um modelo digital. Essa transição não foi simples, especialmente em uma categoria como têxteis para o lar, onde os clientes preferiam tocar nos produtos antes de comprá-los.
Christian também foi pioneiro na implementação de estratégias como o “click and collect”, que permitiram à Arredo integrar seus canais físicos e digitais de maneira eficaz. Essa estratégia não só melhorou a experiência do cliente, mas também ajudou a aumentar as vendas online.
Christian enfatiza a importância da cultura organizacional e dos processos no sucesso do comércio digital. Destaca que, embora a tecnologia seja um facilitador, os verdadeiros desafios estão nos processos e na cultura da empresa. A colaboração dentro da indústria e a adaptação contínua são fundamentais para enfrentar os futuros desafios do comércio digital.
Quem iniciou sua carreira na indústria do comércio eletrônico de uma maneira inesperada foi Fabrizio Cascianelli, Head of Sales & Marketing da VTEX. Sua entrada no mundo digital aconteceu por meio de sua conexão com a Riverwood, um dos investidores da VTEX.
Joaquín Lima, um sócio principal da Riverwood no Brasil, lhe contou sobre a busca por uma pessoa para cuidar da parte comercial e ajudar na expansão da VTEX. Naquele momento, Fabrizio estava trabalhando em um coworking com amigos em investimentos alternativos, mas a chegada recente de um filho fez com que ele buscasse maior estabilidade, o que o levou a considerar essa nova oportunidade.
Fabrizio começou a trabalhar na VTEX no final de 2016, justamente quando a empresa estava se consolidando como uma PME em expansão. Inicialmente, ele achou que seu papel seria mais analítico, mas logo percebeu que precisavam de alguém para cuidar das vendas. Essa mudança de direção, de números para relações, foi um ajuste significativo em sua carreira, mas um que ele abraçou com entusiasmo.
Um dos momentos decisivos na carreira de Fabrizio foi sua experiência trabalhando na Morgan Stanley em 1998, onde acompanhava empresas de internet. O IPO do eBay no final de 1998 ou início de 1999 foi particularmente impactante para ele, pois marcou a transformação do eBay no primeiro grande marketplace. Esse evento influenciou sua visão sobre o comércio eletrônico e a agregação de ofertas de múltiplos vendedores em uma única plataforma.
Na VTEX, Fabrizio testemunhou uma rápida evolução nas soluções e capacidades da empresa. Desde suas primeiras apresentações até as mais recentes, ele viu como a tecnologia e as estratégias evoluíram significativamente, refletindo o crescimento e a adaptação contínua no comércio eletrônico.
Desde os pioneiros e visionários que se inseriram no mundo digital descobrindo dispositivos, códigos, plataformas, até aqueles que começaram a construir essa indústria já inseridos em grandes empresas, transformando o que foi dado e confiando que sempre há algo além desse horizonte que marca a união entre o ecossistema e o consumidor, que o integra à cadeia de suprimentos e que se desmonta para se reorganizar; todos esses, que deram sua contribuição neste livro, marcam um marco na gênese do futuro digital. Mas não são os únicos. Convido-os a visitar a dimensão multimídia deste livro vivo e continuar explorando o ecossistema digital da Ibero-América. Ainda há muitas vozes, experiências e anedotas para ouvir e ver.
Neste livro vivo intitulado Pioneiros e Visionários do Comércio Eletrônico na Ibero-América, propus a vocês uma viagem através da evolução do comércio eletrônico na região, desde seus humildes começos até se tornar um pilar fundamental da economia moderna. As histórias dos pioneiros e visionários que exploramos são um testemunho da inovação, resiliência e capacidade de adaptação em uma região que frequentemente enfrenta desafios únicos.
Uma reflexão interessante que surge dessas histórias é a importância da visão a longo prazo e da adaptabilidade em um ambiente tecnológico que muda constantemente. Os pioneiros do comércio eletrônico na Ibero-América não apenas viram as oportunidades oferecidas pelas novas tecnologias, mas também tiveram a audácia de perseguir essas oportunidades, muitas vezes em um contexto de incerteza e resistência à mudança.
Após ler essas frações de anedotas, devemos absorver a lição de que o sucesso no mundo digital não se alcança apenas com tecnologia avançada, mas com uma combinação de visão, estratégia e, acima de tudo, uma profunda compreensão das necessidades e comportamentos dos consumidores. A capacidade de antecipar tendências, aprender com os fracassos e persistir diante das adversidades tem sido um denominador comum entre esses pioneiros, que têm algo que muitos de vocês já ouviram-me dizer constantemente: consistência e constância, mas, principalmente, em muitos casos, uma overdose extra de disciplina com muita paixão para fazer o imediato possível e o impossível, que leva um pouco mais de tempo.
Olhando para o futuro, o ecossistema digital da Ibero-América está repleto de possibilidades. A integração de tecnologias emergentes como inteligência artificial, blockchain e realidade aumentada promete transformar ainda mais a maneira como compramos e vendemos online. No entanto, é essencial lembrar que o verdadeiro motor do progresso são as pessoas: os inovadores, os empreendedores e os consumidores que juntos criam, adaptam e adotam essas tecnologias.
Em última análise, as lições desses pioneiros nos ensinam que, embora a tecnologia possa ser um grande facilitador, são a paixão, a criatividade e a determinação humana que realmente impulsionam a mudança. À medida que continuamos navegando no dinâmico mundo do comércio eletrônico, devemos nos concentrar nessas qualidades e em como podemos continuar inovando para construir um futuro digital mais inclusivo, eficiente e emocionante para todos.
Este livro é tanto uma homenagem a quem abriu caminho quanto um convite à ação para as futuras gerações de inovadores na Ibero-América. A jornada do ecossistema digital celebra um quarto de século de existência, mas está longe de terminar, e as oportunidades para continuar transformando a economia digital são infinitas. Ao refletirmos sobre o passado e aprender com esses visionários, estamos mais preparados para enfrentar os desafios do futuro e continuar construindo um ecossistema digital próspero e sustentável.
Gênese de um Futuro Digital não é simplesmente uma coleção de livros vivos; é um testamento vivo dos momentos e das participações dos pioneiros-chave que deram forma ao ecossistema digital na Ibero-América. Por meio de testemunhos vividos em primeira pessoa e uma pesquisa profunda, este projeto registra os 25 momentums que marcaram a evolução do comércio eletrônico desde seus primórdios até os dias de hoje.
Cada livro é um convite para navegar o oceano digital em constante mudança e evolução, atravessando as ondas e o eTsunami que marcaram um antes e um depois para o ecossistema, reconhecendo cada passo dado pelos visionários e pioneiros que deram forma à indústria do comércio eletrônico, e descobrindo as últimas inovações tecnológicas.
O livro vivo é uma experiência única de aprendizado e descoberta que oferece uma perspectiva completa do passado, presente e futuro do ecossistema digital em nossa região.
Explore os próximos títulos desta coleção Gênese de um Futuro Digital que revelam os segredos, desafios e triunfos por trás do mundo do comércio digital na Ibero-América:
Como pioneiro na transformação do comércio eletrônico na Ibero-América, me orgulho de ter contribuído para o desenvolvimento e consolidação do ecossistema digital na região. Ao longo da minha carreira, adquiri uma formação especializada com forte componente de gestão e ocupei diversos cargos de liderança na indústria, trabalhando incansavelmente para desenvolver e impulsionar o crescimento do ecossistema e da inovação no comércio digital.
Com uma sólida base educacional e ampla experiência na indústria, estou comprometido em continuar impulsionando o crescimento e a inovação no comércio digital na Ibero-América.
A realização deste livro vivo que reúne a história e relatos que reconstróem os 25 anos de transformações, desde a origem do comércio eletrônico, seu modelo online e digital, é uma iniciativa mais que busca reunir o ecossistema em uma ação colaborativa que nos permita reconhecer os diferentes momentums que nos trouxeram até hoje e que, de alguma maneira, este documento ajude a dar visibilidade ao impacto positivo que o ecossistema digital gera na economia geral de cada um de nossos países, da região e do mundo, e a construir um futuro digital próspero e sustentável, onde as oportunidades sejam acessíveis para todos, destacando sempre todo o potencial que faz da Ibero-América um referente global no âmbito do comércio digital.
Este livro vivo é o resultado do esforço e colaboração de uma equipe multidisciplinar e multifacetada, cujo compromisso é levar a experiência do ecossistema digital na Ibero-América a novas alturas. Conheça a seguir o grande dre@m te@m por trás de Gênese de um Futuro Digital.
Este libro vivo es el resultado del esfuerzo y la colaboración de un equipo multidisciplinario y multifacético, cuyo compromiso es llevar la experiencia del ecosistema digital en Iberoamérica a nuevas alturas. Conoce a continuación al gran dre@m te@m detrás de Génesis de un Futuro Digital.
Este time é um exemplo prático de trabalho moderno, utilizando de forma intensiva as tecnologias disponíveis em colaboração para oferecer uma experiência única de aprendizado e descoberta no fascinante mundo do comércio digital na Ibero-América.
Cada membro da equipe contribui com sua experiência e paixão em áreas-chave que vão desde o design até a produção de conteúdo, passando pela aplicação de tecnologias inovadoras, como a inteligência artificial aumentada. Juntos, estão transformando a maneira como interagimos com o conhecimento e a informação no mundo digital.
Baseado num aprofundado trabalho documental e nas contribuições de mais de 200 pioneiros e especialistas do ecossistema digital, este livro entrelaça múltiplas histórias para oferecer uma visão completa e colaborativa da história e do desenvolvimento do comércio digital na Ibero-América.
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Wilbur Mauricio Ordóñez Mariño es un destacado director de canales digitales con más de 20 años de experiencia en el ámbito de Ecommerce, Omnicanalidad y Marketplaces. Su misión se centra en crear e implementar estrategias digitales y comerciales que no solo generen valor y aumenten los ingresos, sino que también optimicen la eficiencia de los negocios online en sectores como medicamentos, electrodomésticos, moda y hogar en toda América Latina.
Actualmente, dirige la estrategia digital de Colsubsidio, una de las empresas más importantes de Colombia, focalizando sus esfuerzos en los segmentos institucional y comercial. Bajo su liderazgo, Colsubsidio ha consolidado su posición en el mercado de medicamentos online. Además, ha sido un pilar en la transformación omnicanal de la empresa, integrando exitosamente los canales de Ecommerce, App, Contact Center, Chat y Mundo Digital.
Es también un reconocido speaker y conferencista en temas de Ecommerce, Omnicanalidad y Transformación Digital, participando en eventos tanto nacionales como internacionales. Su pasión por la innovación y su compromiso con el aprendizaje continuo lo impulsan a compartir su conocimiento y experiencia con otros profesionales y organizaciones, enriqueciendo el ecosistema digital en la región.
Con una visión estratégica y un sólido entendimiento del entorno digital y comercial, Wilbur Ordóñez Mariño continúa liderando proyectos de alto impacto, contribuyendo al crecimiento y fortalecimiento de los canales digitales en Latinoamérica.
Vanesa Gambirazio es una profesional dedicada a la creación de soluciones de transformación digital con un alto impacto en negocios y proyectos. Su experiencia se centra en proyectos de e-commerce en países como Perú, Argentina, México y Colombia, donde trabaja en colaboración con las principales Cámaras de Comercio Electrónico de la región.
Asesora a empresas en el desarrollo eficaz de proyectos de comunicación, marketing, social media y plataformas digitales, con un enfoque especial en la implementación de tiendas online. Además, imparte cursos y talleres sobre UX, e-commerce y accesibilidad.
Es cofundadora de Pulip Flex Market Sale, una plataforma para la creación y gestión de eventos de descuentos, donde ejerce como Founder & Directora de ID4YOU.
Es miembro de la Comisión Directiva de CACE, y anteriormente fue Vicedirectora de la Comisión de Marketing de la misma organización. Actualmente, también forma parte del Consejo Ejecutivo de Semillero Digital.
Sergio Grinbaum es un visionario ejecutivo con una destacada trayectoria internacional en el liderazgo de iniciativas de transformación digital y marketing de crecimiento. Desde enero de 2007, es el CEO de Think Thanks, una firma consultora de estrategia digital con presencia en México, Ecuador, Panamá, Centroamérica, Colombia, Argentina, Chile, Perú, Uruguay, EE.UU., y España. Bajo su dirección, Think Thanks se ha consolidado como un líder en el desarrollo e implementación de estrategias de transformación digital, especializándose en SEO, medios digitales SEM, analítica, comunicación, comercio electrónico, lealtad y recurrencia de clientes, así como sostenibilidad.
Lidera el equipo de Metaverso en Think Thanks, enfocándose en tecnologías de aceleración para el sector retail y transaccional. Su expertise en el campo digital está también respaldado por asociaciones estratégicas como Google Premier Partner y Meta Partner, y su experiencia en publicidad programática DV 360.
Antes de su actual posición en Think Thanks, co-fundó y fue Director Regional de Operaciones de Deremate.com desde 1999 hasta 2006, donde jugó un papel crucial en el establecimiento de la plataforma de comercio electrónico como una de las más prominentes en Latinoamérica.
Además en 2004, co-fundó Grupo COVEDISA, un emprendimiento dedicado a la consultoría y desarrollo de soluciones digitales para empresas. Adicionalmente, en 2001, Sergio co-fundó y trabajó como consultor en Baazee.com y Vatera.com, donde aplicó sus conocimientos y habilidades en la gestión y asesoramiento de startups enfocadas en el comercio electrónico.
La carrera de Sergio Grinbaum destaca por su profundo conocimiento en estrategia y ejecución digital, un enfoque firme en resultados medibles y sostenibles, y un compromiso con la innovación continua en el ámbito de las nuevas tecnologías y el marketing digital. Su liderazgo en Think Thanks y otras empresas ha impulsado la transformación digital de numerosos clientes, estableciendo a Sergio como un referente en la industria del marketing digital y la consultoría estratégica a nivel global.
Con más de dos décadas al mando de Snoop Consulting, Sergio Candelo ha fomentado la innovación y la transformación digital en diversos entornos empresariales.
En el Consejo Consultivo de CESSI, su rol sintetiza los conocimientos de la industria con una visión estratégica para seguir avanzando el sector del software en Argentina. Su trayectoria desde Presidente hasta asesor en CESSI refleja un compromiso con el crecimiento y la competitividad de la industria del software. Colaborando con las partes interesadas, ha cultivado un ecosistema colaborativo que prospera gracias al conocimiento compartido y al liderazgo progresivo.
Ha liderado Snoop Consulting desde su fundación, enfocándose en la innovación digital y la transformación tecnológica, consolidando la posición de la empresa en el mercado.
En su rol actual en PMI Buenos Aires, como vicepresidente en finanzas, supervisa la gestión financiera, asegurando la estabilidad y el crecimiento económico de la organización. Hasta el 2020, como presidente de PMI Buenos Aires, lideró la organización en la promoción de buenas prácticas en la gestión de proyectos, fortaleciendo la comunidad profesional de la gestión de proyectos en la región.
Sergio Candelo es reconocido por su liderazgo visionario, su capacidad para fomentar la innovación y su dedicación al crecimiento sostenible y competitivo del sector del software en Argentina.
Sebastián Mantica es un experimentado profesional en el ámbito del comercio electrónico y la gestión de negocios digitales, con una sólida trayectoria en la industria de la tecnología y el retail. Desde el 2015, se desempeña como Ecommerce & Digital Business Manager en Cetrogar S.A., donde ha sido clave en la transformación digital de la compañía, impulsando el crecimiento del canal online y optimizando la experiencia del cliente en el entorno digital.
Antes de su rol en Cetrogar, trabajó en Frávega SACIEI, donde desempeñó funciones cruciales en dos posiciones. Hasta 2015, fue Ecommerce Manager, liderando el desarrollo y expansión del comercio electrónico de la empresa, y previamente, fue Category Manager, gestionando categorías estratégicas y mejorando la rentabilidad de los productos en el mercado.
Su carrera comenzó en Carrefour, donde fue Brand Manager IT, gestionando la estrategia de marca para la categoría de tecnología, y en IBM, donde trabajó como Brand Manager, desempeñando un rol fundamental en el posicionamiento de la marca en el mercado.
Sebastián Mantica se destaca por su capacidad para liderar proyectos de transformación digital y comercio electrónico, combinando su profundo conocimiento del sector con una visión estratégica orientada a la innovación y al logro de resultados sobresalientes. Su experiencia en la gestión de marcas y categorías, junto con su habilidad para adaptarse a las tendencias del mercado, lo convierten en un referente en el ámbito del comercio digital y la tecnología.
Sara Carbajo Suárez posee un extenso conocimiento profesional en el ámbito del comercio electrónico. Su carrera comenzó en los primeros años impulsando el crecimiento de una start-up española especializada en ventas flash, que posteriormente fue adquirida por Amazon en 2011.
En una etapa posterior, se enfocó en el mercado de Oriente Medio, desempeñándose como Gerente de Cuentas Clave en el sector de la moda para un marketplace presente en siete países. En esta última etapa, ha centrado sus esfuerzos en la comercialización de una plataforma de eCommerce muy enfocada en la conversión.
Desde 2021, se desempeña como Ecommerce Manager en IQVIA Spain, donde ha liderado exitosamente diversas estrategias de comercio digital.
Anteriormente, trabajó como Business Developer Commerce Solutions en Increnta, donde desarrolló soluciones innovadoras para el comercio digital, optimizando la experiencia del usuario y aumentando la conversión.
En vdSHOP, ocupó dos roles clave: primero como Head of Brands y luego como Manager of Sourcing & Brands. En estos puestos, supervisó la gestión de marcas y el abastecimiento, asegurando el alineamiento estratégico con los objetivos comerciales de la empresa.
Antes de su tiempo en vdSHOP, fue parte de VTEX, donde trabajó en Corporate Sales para España y Portugal. Su rol implicaba la gestión de ventas corporativas, fortaleciendo la presencia de la empresa en el mercado ibérico y desarrollando relaciones comerciales clave.
Con una trayectoria que abarca diversos roles estratégicos en el comercio electrónico, Sara Carbajo Suárez ha demostrado una capacidad excepcional para liderar y ejecutar proyectos que impulsan el crecimiento y la innovación en cada organización en la que ha trabajado.
Salustio Prieto es un destacado profesional con una sólida formación académica. Su trayectoria abarca una amplia experiencia en ventas, desarrollo de negocios, planificación estratégica, marketing y gestión general, con un enfoque particular en servicios logísticos, aerolíneas de carga, venta directa (MLM), mensajería y bienes de consumo.
Especialista en servicios logísticos, marketing B2B, desarrollo de negocios e innovación, inició su carrera en el ámbito del transporte marítimo y aéreo de carga, donde comenzó en el área de ventas y ascendió a posiciones directivas como Director de Ventas y Marketing, y Director General en empresas líderes del mercado chileno. Entre estas destacan Lan Cargo Airlines, LanCourier, Oriflame, TW Logistics (3PL), Undurraga Wines y CorreosChile.
Es fundador y primer presidente de la Asociación Logística de Chile (ALOG), un hito que marca su compromiso con el desarrollo del sector logístico en el país. En 2010, fue designado Director de Marketing, Desarrollo de Negocios e Innovación en CorreosChile, y en 2012, volvió a formar parte del directorio de ALOG. Además, ha sido miembro del comité de expertos en el ILCE (Instituto Latinoamericano de Comercio Electrónico).
Actualmente, enfrenta nuevos desafíos como CEO y Co-Fundador de Next4, una empresa de capital de riesgo, desarrollo de negocios y representaciones comerciales para América Latina, con un enfoque en e-Commerce, economía colaborativa y gestión de la cadena de suministro. También es Director Fundador de PickTac, CEO de Acceleron, Co-Fundador y Presidente del Consejo de PalletParking, y miembro del consejo de QMATCH-eCommerce Intelligence. Su liderazgo y visión innovadora continúan impulsando la evolución de estos sectores en América Latina.
Roby Cibrián es un apasionado de la inteligencia de negocios en la web, y su empresa está 100% enfocada en generar la mejor solución para mejorar las tasas de conversión de clientes y automatizar los procesos de generación de contenido.
Es arquitecto, pero su amor por la tecnología, y principalmente por las computadoras, lo llevó a fundar Braindw, una empresa completamente dedicada al desarrollo de una plataforma que soluciona estos problemas.
Como emprendedor digital, fundó Cibrián Campoy Creativos (CCC) y produjo grandes aplicaciones multimedia para empresas como Impsat, Pfizer, Telefe, Banelco y Visa, entre otras.
En su faceta de emprendedor en Internet, fundó El Sitio (www.elsitio.com), uno de los portales líderes en América Latina y la única empresa de Internet con base en Latinoamérica que salió a bolsa en los mercados tecnológicos de EE.UU., NASDAQ, con el ticker LCTO.
Creó ESDC, El Sitio Digital Channel (hoy Mixplay.tv), el primer portal multimedia en Latinoamérica que incluía comunidades 3D y video digital.
Fundó CCD2 (Cibrián Campoy Digital), una empresa enfocada en servicios de alta tecnología para Internet. Los productos principales incluyen comercio electrónico, e-learning, sistemas de gestión de contenidos (CMS), videoportales para la web y aplicaciones de minería de datos.
Actualmente, su empresa, New Digital Way, ha desarrollado todas las habilidades para llevar a cabo la creación y desarrollo de una plataforma de inteligencia en línea en tiempo real, llamada Braindw.
Ricardo Garrido es un ejecutivo con amplia experiencia en la gestión empresarial, liderando startups, transformando estrategias en operaciones eficientes y rentables, construyendo y liderando equipos multidisciplinarios, trabajando en empresas globales, desarrollando alianzas estratégicas sólidas con empresas de clase mundial y llevando a cabo cambios complejos en el entorno empresarial.
Se desempeña como Director de Marketplace para Amazon en Brasil, donde es responsable de la estrategia y operación de la plataforma, asegurando su crecimiento y eficiencia en el mercado brasileño.
Antes de su rol actual, lideró el equipo de Alexa en Brasil, donde gestionó la introducción y expansión del asistente de voz de Amazon en el país, trabajando en estrecha colaboración con equipos globales para adaptar la tecnología al mercado local.
Además encabezó el equipo de Adquisición de Contenidos para Kindle en Brasil, incluyendo la negociación con editoriales y la plataforma Kindle Direct Publishing. Su liderazgo fue crucial para el crecimiento del catálogo de contenidos en la región.
En Tegma, fue Director General de la Unidad de Negocios de Logística Integrada, donde desarrolló operaciones de comercio electrónico para empresas como Nespresso y FNAC, consolidando a Treelog como una de las mayores empresas de logística en Brasil.
Desarrolló y lanzó iba (iba.com.br), la plataforma de comercio electrónico de Abril Media para la venta y distribución de contenido digital. Lideró la distribución de contenido digital de Abril mediante el desarrollo de alianzas estratégicas con empresas como Adobe, Google, Apple y Nova Pontocom. También lideró el proceso de adquisición y gestión de Xeriph, una startup brasileña pionera en el negocio de e-books en Brasil.
Ricardo Garrido es conocido por ser asertivo, flexible y ecléctico, destacando su habilidad para involucrar a diferentes personas en una visión común. Su capacidad de aprendizaje rápido y sus habilidades agudas para resolver problemas son también parte de sus fortalezas.
Ricardo Alonso es un profesional con más de 25 años de experiencia en la industria del retail y comercio electrónico. Emprendedor e innovador, posee una destacada trayectoria en la formulación de estrategias y gestión de procesos en tiendas por departamentos, operaciones de tiendas, centros comerciales, comercio electrónico y marketplaces. A lo largo de su carrera, ha gestionado con éxito la compleja dinámica del retail omnicanal, equilibrando sinergias y promoviendo un crecimiento agresivo. Su visión del e-business ha sido reconocida en el sector, siendo pionero en la adopción y desarrollo de innovaciones, y un líder impulsor de iniciativas regionales en el ecosistema digital de Latinoamérica.
Actualmente, es socio de The Blue Commerce Consulting & Partners, una consultora boutique especializada en retail, con operaciones en Europa y Latinoamérica. Aquí, contribuye con su vasta experiencia en la industria para ofrecer soluciones estratégicas a diversas empresas del sector.
Desde enero de 2023 es miembro del consejo de Freedom. Proporciona orientación estratégica y apoyo en la toma de decisiones clave, aprovechando su amplia experiencia en el comercio electrónico y el retail.
En su rol de consejero en la Cámara de Comercio de Santiago, colabora en la definición de políticas y estrategias para fortalecer el comercio en Santiago, aportando su conocimiento en innovación y transformación digital.
Además es fundador e inversor de Casaplanta Chile, donde aplica su enfoque emprendedor para impulsar el crecimiento y desarrollo de esta empresa en el sector de la horticultura y el diseño de interiores.
En su cargo de Vicepresidente Ejecutivo de Marketplace en Falabella Group, lideró la estrategia y operación de uno de los marketplaces más grandes de Latinoamérica, logrando significativos avances en la integración omnicanal y el crecimiento del comercio digital.
Ricardo Alonso se destaca por su compromiso con la excelencia y su capacidad para impulsar cambios significativos en las organizaciones con las que colabora, siempre enfocado en el crecimiento sostenible y la innovación continua.
Reynaldo Musso es un destacado manager con más de 15 años de experiencia en el desarrollo de soluciones digitales y la implementación de transformaciones ágiles. A lo largo de su carrera, ha sido responsable de liderar diversos equipos de producto, diseño y tecnología, logrando un crecimiento sostenido del negocio mediante la creación y operación de soluciones digitales innovadoras.
Su liderazgo en estos equipos multifuncionales ha resultado en el éxito de múltiples iniciativas, incluyendo el desarrollo de aplicaciones móviles para iPhone y Android en Latinoamérica, y el nuevo e-commerce de Abcdin.
Ha sido un actor clave en procesos de transformación digital en empresas de renombre como LATAM.com, Abcdin, Salcobrand y Preunic, donde ha impulsado cambios que han hecho a los equipos de trabajo más colaborativos y productivos. Su amplio conocimiento en diferentes industrias, incluyendo aerolíneas, retail, retail financiero y farmacias, le ha permitido adaptarse y liderar con eficacia en diversos contextos.
Reynaldo Musso ha demostrado ser un líder adaptable y eficaz, siempre orientado a mejorar la experiencia del cliente y a fomentar la innovación dentro de sus equipos. Su trayectoria refleja un compromiso constante con la excelencia y la transformación digital, posicionándose como un referente en la gestión de productos y proyectos tecnológicos.
Pierre-Claude Blaise cuenta con 20 años de experiencia en grandes empresas y start-ups, de los cuales ha dedicado 10 años a nivel C, guiando y promoviendo la transformación de organizaciones para prosperar y desarrollarse en el entorno digital.
Ha diseñado una visión del futuro para proyectar el cambio y hacerlo realidad mediante el desarrollo e implementación de una estrategia tanto offline como online.
Durante los últimos 5 años, ha liderado el crecimiento del comercio electrónico en México a través de diferentes iniciativas estratégicas clave, generando más de 12 millones de nuevos compradores y $2 millones USD en ventas.
Posee experiencia internacional con un enfoque local en Japón, Alemania, Francia y México, habiendo supervisado globalmente más de 35 países, liderando equipos multifuncionales de más de 30 personas y equipos directos de hasta 20 personas.
Pierre-Claude Blaise cree que la nueva era del negocio digital en la que hemos entrado requiere visión, iniciativa y mentalidad abierta, pero también velocidad y calidad en la ejecución.
Pedro Merino es un periodista licenciado en Ciencias de la Información, Socio Director y Co-fundador de Ecommerce News, el principal medio de comunicación de España y Latinoamérica especializado en información sobre comercio electrónico, marketing online y economía digital. Desde su fundación en 2012, Ecommerce News se ha consolidado como una referencia en el sector, alcanzando más de 130.000 usuarios únicos mensuales.
En su trayectoria, ha expandido su influencia en el ámbito de las nuevas tecnologías y la transformación digital. Desde 2017, ha co-fundado dos medios de comunicación adicionales: Big Data Magazine y Cyber Security News, ambos enfocados en áreas críticas como el Big Data y la ciberseguridad. En estos roles, ha dirigido la estrategia y el crecimiento de las publicaciones, convirtiéndolas en recursos indispensables para los profesionales del sector.
Además, es Co-fundador de eCommerceCoach, una plataforma dedicada a la formación y asesoramiento en comercio electrónico, y Socio Ejecutivo de Pomaikai Comunicación, donde aplica su expertise en comunicación y marketing digital para diversas empresas.
Pedro Merino se especializa en Internet, Redes Sociales, Marketing Online, Comercio Electrónico, Big Data, Ciberseguridad, Inteligencia Artificial, Fintech, Marketing y Transformación Digital. Su amplia experiencia y conocimientos en estos campos le han permitido liderar proyectos innovadores y convertirse en una figura influyente en el panorama digital.
Patricia Jebsen es una experimentada asesora y miembro de juntas directivas, con una sólida trayectoria en diversas áreas de negocio. Actualmente, desempeña varios roles de liderazgo en reconocidas empresas de América Latina.
Como Business Advisor en Seeds, contribuye con su vasta experiencia para guiar el crecimiento y la estrategia de negocio de la empresa, apoyando la toma de decisiones clave para el desarrollo sostenible.
Como Omnichannel Board Advisor en Coppel México y Omnichannel Board Advisor en Coppel Argentina, aporta su profundo conocimiento en estrategias omnicanal, ayudando a Coppel a fortalecer su presencia tanto en el mercado mexicano como en el argentino. Su enfoque está en mejorar la experiencia del cliente a través de la integración de canales digitales y físicos.
Además, es Board Member en Chatcenter desde septiembre de 2023. En este cargo, participa activamente en la toma de decisiones estratégicas para impulsar el crecimiento y la innovación en la empresa, que se especializa en soluciones de comunicación y atención al cliente.
También es Board Member en CUIDARLOS. Aquí contribuye con su experiencia para apoyar la misión de la organización, que se enfoca en brindar cuidados y servicios de salud a personas mayores y dependientes.
Patricia Jebsen es reconocida por su capacidad para liderar en entornos complejos, su enfoque estratégico en la omnicanalidad y su habilidad para impulsar la innovación y el crecimiento empresarial. Su rol como asesora y miembro de juntas directivas la posiciona como una figura clave en el desarrollo de estrategias empresariales exitosas en diversas industrias.
Pablo Altamira es un asesor experimentado con una sólida trayectoria en la industria del comercio electrónico. A lo largo de su carrera, ha demostrado ser un profesional altamente competente, especializado en ecommerce y emprendimiento.
Desde el 2019, ocupa el puesto de Country Manager en Producteca México, donde ha sido clave en el desarrollo y expansión de la empresa en el mercado mexicano. Anteriormente, desempeñó el mismo rol en Producteca Argentina, donde lideró con éxito las operaciones en el país, consolidando la posición de la empresa en el mercado local.
Además de su experiencia en gestión, ha sido coordinador del programa de eCommerce en Digital House, una destacada institución educativa enfocada en la tecnología y la innovación. En este rol, contribuyó a la formación de nuevos talentos en el campo del comercio electrónico.
También es un emprendedor, habiendo co-fundado dos empresas antes de unirse a Producteca. Fue co-fundador de EmprendING, una plataforma dedicada a fomentar el espíritu emprendedor. Anteriormente, en 2009, co-fundó Parsimotion, una empresa enfocada en soluciones tecnológicas para el comercio electrónico.
Con una combinación de experiencia en liderazgo, educación y emprendimiento, Pablo Altamira ha dejado una huella significativa en la industria del comercio electrónico en América Latina.
Nicolás Valenzuela es Gerente de Digital Commerce en Cencosud S.A., el mayor grupo de retail de Latinoamérica, donde lidera los negocios digitales de las marcas Jumbo, Easy, Disco, Blaisten, Vea y Retail Media. Desde que asumió este cargo en octubre de 2021, ha desarrollado la unidad digital con un enfoque en el crecimiento, la rentabilidad, la experiencia del cliente y la transformación digital.
Con más de 15 años de experiencia en el sector de internet y retail, ha aplicado sus conocimientos en e-commerce, marketing, análisis de datos, estrategia de negocio y gestión de equipos. Además de su rol en Cencosud, es profesor del Programa Ejecutivo en e-Commerce para toda América Latina, realizado en conjunto con Mercado Libre, y miembro del Board of Directors de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE). Su misión es impulsar el desarrollo del comercio digital en la región, con una visión innovadora, creativa y orientada a los resultados.
Nicolás Valenzuela se destaca como un líder en el ámbito del comercio digital, con una sólida trayectoria en el desarrollo y gestión de negocios en el sector retail e internet. Su enfoque en la innovación, la creatividad y los resultados lo posicionan como un referente en la transformación digital y la mejora de la experiencia del cliente en América Latina. Con su amplia experiencia y habilidades en e-commerce, marketing y análisis de datos, continúa impulsando el crecimiento y la competitividad de las empresas en la región.
Nicolás Gore es un experto con amplia experiencia en plataformas de comercio electrónico, con un enfoque significativo en proyectos en Argentina y Sudamérica. Cuenta con una vasta experiencia en la venta y gestión de soluciones de eCommerce, atendiendo a diversas industrias y verticales tanto en mercados B2C como B2B. Se especializa en la creación e implementación de soluciones MultiCanal y OmniCanal.
A lo largo de su carrera como consultor, ha desempeñado un papel fundamental en ayudar a numerosas empresas a lograr una transformación digital y abrir sus canales de venta online.
En su rol actual, como VP Client Partner & Growth en Valtech, lidera las asociaciones con clientes y las estrategias de crecimiento, asegurando que los clientes logren sus objetivos comerciales mediante soluciones efectivas de comercio electrónico y transformación digital.
Como Director of Commerce Enablement, fue responsable de habilitar las capacidades de comercio dentro de la organización, impulsando la adopción de prácticas y tecnologías innovadoras de eCommerce.
En Lyracons, siendo Director Comercial gestionó las estrategias comerciales, expandiendo la presencia en el mercado de la compañía y mejorando su oferta de servicios en el ámbito del comercio electrónico.
Además, como parte de la CACE, contribuyó al desarrollo y regulación de las plataformas de comercio electrónico en Argentina, trabajando estrechamente con actores de la industria para promover las mejores prácticas e innovación.
Como socio fundador desempeñó un papel crucial en el establecimiento de Semexpert, una empresa dedicada a proporcionar soluciones especializadas de eCommerce y servicios de consultoría. La experiencia de Nicolás Gore en eCommerce, combinada con su experiencia práctica en varios roles de liderazgo, lo posiciona como un activo valioso para impulsar la transformación digital y lograr el éxito comercial en el ámbito de las ventas en línea.
Nicolás Tejerina es un líder destacado en el sector de clasificados digitales en América Latina, con una experiencia de más de 25 años en la industria. Desde julio de 2024, está en un rol de asesor, luego de una exitosa trayectoria como ejecutivo en Navent y, más recientemente, en Grupo QuintoAndar.
Hasta julio 2024, ocupó el puesto de Gerente General de Clasificados en Grupo QuintoAndar, el ecosistema inmobiliario líder en América Latina. En este cargo, lideró el negocio de clasificados del grupo, con sede en Buenos Aires, el cual emplea a más de 800 personas y opera marcas reconocidas en varios países de la región, como Zonaprop, Inmuebles24, Vivanuncios, Imovelweb, Urbania, Adondevivir y Plusvalía.
Antes de su rol en QuintoAndar, fue Co-Fundador y CEO de Navent, una plataforma de clasificados que lideró hasta el 2022. Durante este tiempo, también se desempeñó como Chairman de la empresa. Bajo su liderazgo, Navent creció exponencialmente, expandiéndose a siete mercados clave, incluidos Argentina, Brasil y México, mediante la creación de nuevas marcas y la adquisición estratégica de otras. Lideró la recaudación de más de 150 millones de dólares en capital y la integración de 17 marcas, consolidando a Navent como una referencia en el sector inmobiliario digital de la región.
Durante su trayectoria, estableció sólidas alianzas con fondos tecnológicos de renombre como Tiger Global y Riverwood Capital, lo que contribuyó al crecimiento y expansión de Navent. En reconocimiento a su posición de liderazgo, la compañía fue adquirida recientemente por QuintoAndar, con sede en Brasil y presencia en otros cinco países de América Latina.
Previamente, ocupó el cargo de CEO de Bumeran.com entre 2006 y 2010, donde sentó las bases de lo que luego sería Navent. Su visión estratégica y capacidad para liderar equipos multiculturales han sido clave en su contribución al desarrollo de plataformas que facilitan la compra y venta de inmuebles y la búsqueda de propiedades para millones de usuarios en la región.
Mario Contreras es un destacado Ingeniero en Informática con treinta años de experiencia en el ámbito de informática y sistemas, y veinticuatro años dedicados a la dirección de proyectos de eCommerce. A lo largo de su extensa carrera, Mario ha desarrollado un perfil dual, combinando competencias comerciales y técnicas que le permiten liderar proyectos de eCommerce con una visión integral y efectiva.
Desde agosto de 2023, Mario se desempeña como Gerente de eCommerce en Distrinando S.A., donde ha implementado estrategias innovadoras para mejorar la experiencia del cliente y optimizar las operaciones comerciales en línea. Antes de este rol, ocupó la misma posición en López Hnos desde julio de 2022 hasta julio de 2023, y en Newsan desde octubre de 2021 hasta junio de 2022.
En Newsan, Mario también fue Gerente de eCommerce para Motorola Argentina entre mayo de 2021 y septiembre de 2021, demostrando su capacidad para gestionar y potenciar las ventas en línea de una marca globalmente reconocida. Previo a esto, fue Director General de Tugarage.com desde diciembre de 2015 hasta abril de 2021, donde lideró el crecimiento y la consolidación de la plataforma en el mercado.
La carrera de Mario se caracteriza por su constante perfeccionamiento profesional y su habilidad para adaptarse a las nuevas tendencias y tecnologías del eCommerce. Su capacidad para entender tanto los aspectos técnicos como comerciales le permite diseñar e implementar estrategias que no solo impulsan las ventas, sino que también mejoran la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.
Con una visión estratégica y un enfoque orientado a resultados, Mario Contreras es un líder en el campo del eCommerce, capaz de dirigir equipos de alto rendimiento y llevar a cabo proyectos exitosos que contribuyen al crecimiento y la transformación digital de las empresas en las que trabaja.
Mario Miranda es un destacado ejecutivo en el sector del comercio electrónico y las operaciones digitales en América Latina. Desde abril de 2023, se desempeña como Co-CEO y Chief Revenue Officer (CRO) en Infracommerce Latam, donde ha sido clave en la expansión y consolidación de la empresa en el mercado regional.
Antes de su rol actual, fue el CEO y fundador de Ecomsur. Durante su liderazgo, Ecomsur se convirtió en una empresa líder en soluciones de comercio electrónico, ofreciendo servicios integrales a empresas de diversos sectores en América Latina.
Simultáneamente, también ejerció como Director en Neosur Chile, donde impulsó la estrategia digital y de operaciones de la compañía.
Anteriormente, fue IT & Operations Manager en Refax Chile S.A., gestionando proyectos de tecnología y operaciones que mejoraron significativamente la eficiencia y la capacidad de la empresa.
Sus inicios profesionales fueron como Senior Consultant en Accenture. En Accenture, desarrolló su experiencia en consultoría de negocios y tecnología, trabajando con clientes de alto perfil para mejorar sus procesos y sistemas operativos.
Mario Miranda posee una trayectoria sólida y diversa, destacándose por su liderazgo, innovación y capacidad para impulsar el crecimiento de las empresas en el dinámico entorno del comercio electrónico y digital en América Latina.
Mario Colla es un emprendedor con una sólida trayectoria en la gestión empresarial, tecnología, eCommerce y negocios internacionales. Es co-fundador de SearchMindAI, una empresa que ofrece soluciones de comercio conversacional, y de TiendaMIA.com, una firma LogTech especializada en eCommerce transfronterizo, que cuenta con más de 400 empleados distribuidos en 11 países. Bajo su liderazgo, TiendaMIA ha logrado posicionarse como un referente en el sector, ofreciendo a los consumidores acceso a productos internacionales de manera eficiente y segura.
También ha sido mentor y emprendedor de Endeavor y en 2023 se unió a la Junta Directiva de esta prestigiosa organización, donde continúa apoyando a emprendedores en su camino hacia el éxito. Anteriormente, fue CEO de Gproxy Inc., una fábrica de eCommerce que fue adquirida por Oracle en 2012. Su experiencia en este rol y en otros como propietario de un negocio de eCommerce de dispositivos móviles y Country Manager para América Latina de France Telecom, le ha permitido acumular un vasto conocimiento en gestión de negocios internacionales y comercio electrónico.
Actualmente, ocupa el cargo de Chief Strategy Officer en SearchMindAI y sigue siendo presidente de la junta y co-fundador de TiendaMIA, donde continúa impulsando la innovación y el crecimiento en el comercio electrónico global.
Su primer contacto digital fue en 1983 con un Apple II. En 1993 descubrió internet, lo que lo llevó a iniciar un proveedor de servicios digitales.
Fundador de Multired en Uruguay, una de las primeras plataformas de ecommerce y proveedor de servicios de internet en la región.
Mariano Oriozabala es un destacado especialista en Digital Commerce tanto en B2C como en B2B, con una trayectoria impresionante en la industria del comercio electrónico en América Latina. Su carrera comenzó en 2001 en Altocity.com, donde se dedicó al desarrollo de nuevos negocios, lo que marcó el inicio de su camino en el ecommerce.
En 2007, cofundó la primera agencia de ecommerce en Argentina, un hito en su carrera y en la industria del país. Uno de los primeros proyectos que lideró fue la implementación de la plataforma Magento en su versión 1.1, logrando casos de éxito como Prune y la creación de TiendaMovistar.
Durante los siguientes seis años, trabajó en el diseño de estrategias online e implementación sobre Magento para clientes de renombre como Tigo, Farmacity, Siman, La Curacao, Frávega, Carrefour, Derco, Vitamina, entre otros. En 2013, tomó la decisión de volver a brindar la solución de Full eCommerce, agregando servicios de Gerenciamiento y Marketing Online bajo un innovador modelo de Revenue Share, y migrando a la implementación de la plataforma VTEX, convirtiéndose en un partner estratégico de sus clientes con una visión B2B2C.
Desde entonces, ha trabajado en el lanzamiento y ejecución de estrategias digitales para marcas icónicas como Topper, Ricky Sarkany, Arredo, Unilever, Samsonite, La Martina, Crocs, FarmaOnline, The North Face, Vans, DIA, Asics, entre otras, en diversos países de América Latina.
Actualmente, se desempeña como CEO de Infracommerce LATAM, liderando operaciones en nueve países: Brasil, México, Argentina, Chile, Perú, Colombia, Ecuador, Uruguay y Panamá.
A lo largo de su trayectoria, ha sido parte fundamental del cambio en la forma de consumir en toda América Latina, junto a su equipo de Infracommerce, llevando a cabo la implementación de ecommerce para las mejores marcas del mundo en la región, como Nike, H&M, Hugo Boss, Asics, entre otras.
Mariano Cabrera Lanfranconi es un destacado profesional en el ámbito del marketing y la publicidad, con una trayectoria que lo ha posicionado como un referente en Bolivia. Es cofundador y CMO de Grupo Hemisferios, el primer HUB de marketing outsourcing en el país, donde ha liderado iniciativas que han impulsado el crecimiento y la transformación de grandes marcas nacionales e internacionales como 3M, Yanbal, Aseguradora Fortaleza, Banco Económico, Fexpocruz, Tigo, y Viva, entre otras.
Además de su labor en el mundo corporativo, se dedica a empoderar a emprendedores, freelancers y profesionales en la construcción de marcas personales sólidas y rentables. A través de su consultoría, coaching y mentoría, utiliza su vasta experiencia para ayudar a otros a vivir de su marca personal, brindándoles las herramientas necesarias para destacar en el mercado.
Su pasión por la educación lo ha llevado a ser un activo mentor y educador, impartiendo clases y desarrollando programas en diversas universidades e instituciones.
Desde el 2018, se desempeña como Co-Founder & CMO de Grupo Hemisferios. Además, es Mentor de Startups en Santa Cruz Innova, y es Co-Founder de la Asociación Boliviana de Comercio Electrónico, donde sigue contribuyendo al crecimiento del ecosistema digital en Bolivia.
También es el Director y Blogger de Marianocabrera.com, un espacio donde comparte sus conocimientos sobre marketing, publicidad y social media. Como speaker, ha participado en numerosos eventos, donde ha compartido su experiencia en estas áreas, inspirando y educando a miles de personas.
Mariano Cabrera Lanfranconi es reconocido por su capacidad para impulsar el cambio y el crecimiento, tanto en empresas consolidadas como en emprendedores, utilizando su expertise en marketing y su pasión por la educación para hacer una diferencia significativa en cada proyecto que emprende.
María Mujica es una líder en transformación digital y comercio electrónico en América Latina con una destacada trayectoria en Mondelez International. Desde el 2020, se desempeña como Vicepresidenta de eCommerce para América Latina en Mondelez, impulsando la aceleración digital en la región.
Además, desde el 2019, colabora como Embajadora Pro Bono para América Latina en el Global Institute of Experienced Entrepreneurship (GIEE), apoyando el emprendimiento y la innovación en el continente. Previamente, lideró la transformación de marketing y eCommerce en América Latina como Directora de eCommerce & Marketing Transformation en Mondelez.
Hasta el 2019, asumió el rol de Chief Marketing Officer (CMO) para América Latina y Líder de eCommerce en la región, fortaleciendo la presencia digital de la compañía. Antes de eso, co-lideró el innovador proyecto Fly Garage, una iniciativa para expandir el comercio digital de Mondelez en América Latina, multiplicando los resultados diez veces en tres años.
María Mujica se destaca por su enfoque en liberar el potencial de los equipos, fomentando una cultura orientada al aprendizaje continuo y la adaptabilidad en un entorno de crecimiento acelerado. Su trayectoria de más de diez años en transformación digital incluye tres grandes cambios impulsados con equipos de alto desempeño: innovación en la creación de productos (Fly Garage), comunicación digital (Digital Accelerator) y expansión del comercio digital en escala.
Lorena Comino es una destacada profesional en el campo del diseño y desarrollo de aplicaciones de ciclo completo, con una sólida experiencia adquirida en diversos proyectos de empresas de software. Desde el inicio de su carrera, ha madurado la idea de que el modelo SaaS (Software como Servicio) es la forma más rentable de desarrollar software, enfocándose en la simplicidad y facilidad de uso, y resolviendo problemas específicos con un servicio diferenciado.
Combinando su pasión por el emprendimiento y sus habilidades en IT, en el año 2010 inició su carrera como emprendedora en tecnología, fundando LinkSide SA en 2011. En 2014, se dedicó por completo al desarrollo de Facturante, una empresa que ha experimentado un crecimiento continuo desde entonces.
Es co-fundadora y CEO de Facturante, una plataforma especializada en soluciones de facturación electrónica, middleware de facturación multicanal, facturación para e-commerce, automatización de comprobantes fiscales y software de facturación integrado con AFIP para alto volumen.
Actualmente, además forma parte de la Comisión Directiva de la Unión del Comercio, la Industria y la Producción (UCIP) de Mar del Plata, donde contribuye con su experiencia y visión estratégica.
Es miembro del Consejo Directivo de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), aportando su conocimiento en el desarrollo y promoción del comercio electrónico en Argentina.
Además, desempeña el rol de Sub Directora de la Región Atlántica en CACE, impulsando el crecimiento del comercio electrónico en la región.
También ha sido miembro del Consejo Directivo de la Asociación de Tecnologías de la Información y la Comunicación de Mar del Plata (ATICMA), donde colaboró en el desarrollo y fortalecimiento del sector tecnológico local.
Lorena Comino es reconocida por su capacidad de liderazgo, su visión estratégica en el desarrollo de soluciones tecnológicas y su compromiso con el crecimiento y la innovación en el sector del comercio electrónico y la tecnología.
Leonardo Álvarez es un empresario visionario apasionado por el cambio y la búsqueda constante de oportunidades para desarrollar soluciones y modelos de negocio innovadores en Internet. Desde el año 2002, ha sido un socio clave en Análoga, actualmente conocida como Fenicio eCommerce, una plataforma de comercio electrónico en la nube líder en el mercado uruguayo.
Bajo su liderazgo, Fenicio eCommerce ha crecido hasta convertirse en la principal plataforma de comercio electrónico en Uruguay, con una significativa expansión en América Latina. La plataforma atiende a negocios minoristas B2C en diversos sectores, incluyendo moda, electrónica, hogar, muebles y alimentos, entre otros. Fenicio eCommerce apoya a más de 550 tiendas B2C en Uruguay, Chile, Perú, Paraguay, México y República Dominicana.
Actualmente, lidera la expansión de negocios de Fenicio eCommerce en América Latina y el Caribe, con un enfoque particular en los mercados de Perú y Paraguay. Su rol incluye la planificación estratégica, la penetración de mercado y el establecimiento de sólidas relaciones con los clientes para impulsar el crecimiento en estas regiones.
Leonardo Álvarez también es una figura influyente en el sector de la economía digital. Se desempeña como directivo y secretario general de la Cámara de Economía Digital del Uruguay (CEDU), participando activamente en iniciativas para promover y educar sobre la industria del comercio electrónico tanto en Uruguay como en la región.
La extensa experiencia en comercio electrónico, transformación digital y desarrollo de negocios le ha dotado de un conjunto único de habilidades en planificación estratégica, gestión de ventas y expansión de mercado. Su compromiso con la innovación y la excelencia sigue impulsando el éxito y el crecimiento de la economía digital en América Latina.
Laureano Turienzo Esteban ha construido una carrera impresionante en el mundo del retail. Desde enero de 2021, ha sido el CEO de Retail News Trends, una plataforma dedicada a las últimas tendencias en el sector retail. Paralelamente, desde mayo de 2019, es el presidente y fundador de la Asociación Española del Retail (AER), mostrando su compromiso con el avance y la innovación en el comercio minorista en España.
En mayo de 2022, fundó el Círculo Iberoamericano del Retail (CIR), expandiendo su influencia y liderazgo en el sector retail a nivel iberoamericano. Además, asumió el rol de director del Programa MBA Retail en EAE Business School, contribuyendo significativamente a la educación y formación de futuros líderes empresariales.
Desde junio de 2021, también ha colaborado con Forbes España como Senior Contributor en Retail, ofreciendo análisis profundos y perspectivas sobre el sector. Laureano es conocido por su capacidad para ofrecer conferencias, talleres y seminarios tanto presenciales como virtuales, abordando temáticas de interés general y especializado para diversas audiencias, incluidas marcas, instituciones y empresas.
Sus servicios también incluyen asesoramiento a largo plazo y la elaboración de informes detallados sobre tendencias globales y sectoriales. Este asesoramiento se extiende a una amplia gama de clientes, incluyendo instituciones, cámaras de comercio y gobiernos, destacando su habilidad para adaptar y personalizar estrategias y soluciones basadas en las necesidades específicas de cada cliente.
Justo Abán es un destacado profesional con más de 20 años de experiencia en el desarrollo y ejecución de estrategias de Marketing Digital y Comercio Electrónico. A lo largo de su carrera, ha demostrado una capacidad excepcional para construir y liderar planes comerciales y de marketing desde cero, gestionar equipos de trabajo, y optimizar procesos para mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia operativa. Es reconocido por su liderazgo, amplio conocimiento y habilidades en ejecución.
Desde marzo de 2023, se desempeña como Director General en Pits2Go.com, una empresa de Zapata. En este rol, lidera la estrategia general de la compañía, supervisando todas las operaciones comerciales y de marketing. Su liderazgo ha sido crucial para impulsar el crecimiento y la innovación en la empresa, asegurando la excelencia en la ejecución de estrategias de eCommerce y marketing digital.
En Habers Holding, dirigió las iniciativas de comercio electrónico y transformación digital, además de liderar el departamento de marketing. Durante su gestión, implementó estrategias de marketing automation, personalización de la experiencia del cliente (CX) y optimización de plataformas eCommerce, lo que resultó en un notable incremento en las ventas y la satisfacción del cliente.
En Multiplica, fue responsable de la estrategia global de eCommerce para Europa y LATAM. En este breve pero significativo período, desarrolló e implementó planes de marketing digital y optimización de UX/UI, mejorando significativamente la presencia y el rendimiento de la empresa en los mercados asignados.
En GNC, lideró las estrategias de mercadotecnia y comercio electrónico, optimizando los procesos de searchandizing, SEO y sistemas anti fraude. Su enfoque integral en la experiencia del cliente y la eficiencia operativa resultó en mejoras significativas en las métricas de rendimiento y satisfacción del cliente.
Durante su tiempo en Deportes Martí, dirigió la integración omnicanal y las operaciones de comercio electrónico. Implementó esquemas logísticos innovadores para eCommerce, incluyendo layouts de pick and pack y estrategias de última milla, además de mejorar el Net Promoter Score (NPS) y la gestión de CRM.
Justo Abán es un líder reconocido en el ámbito del marketing digital y el comercio electrónico, con una trayectoria que destaca por su capacidad para innovar y ejecutar estrategias que transforman negocios y generan resultados sobresalientes. Su visión y experiencia lo convierten en un valioso activo para cualquier organización que busque liderar en el entorno digital y de eCommerce.
Juan Pablo Bruzzo es un destacado empresario argentino con una sólida trayectoria en el sector financiero y tecnológico, con un enfoque particular en la innovación dentro del ámbito fintech. A lo largo de su carrera, ha co-fundado y liderado varias empresas que han dejado una marca significativa en sus respectivas industrias.
Desde el 2022, es Co-Fundador de Slice Token, una innovadora empresa que busca revolucionar el mercado de tokens digitales, potenciando el acceso y la democratización de las finanzas a través de la tecnología blockchain.
Además, desde el 2013, se desempeña como Co-Fundador y CEO de Moni Online, una plataforma fintech que ha redefinido el acceso al crédito y los servicios financieros en América Latina, ofreciendo soluciones flexibles y accesibles para una población tradicionalmente desatendida por la banca tradicional.
Anteriormente, asumió el rol de Presidente de la Cámara Argentina de Fintech, desde donde impulsó el desarrollo del ecosistema fintech en Argentina, promoviendo regulaciones más inclusivas y fomentando la innovación y colaboración entre las empresas del sector.
Previo a su incursión en el sector fintech, fue Co-CEO de DineroMail, una de las primeras plataformas de pagos online en la región, donde lideró la expansión regional de la empresa y su consolidación como un referente en pagos electrónicos.
Sus primeros pasos en la industria los dio como Director de Marketing de DeRemate.com, una de las primeras plataformas de comercio electrónico en América Latina, donde fue clave en la construcción de la marca y en el crecimiento exponencial del negocio en sus primeros años.
La carrera de Juan Pablo Bruzzo está marcada por su visión estratégica y su capacidad para liderar proyectos innovadores que transforman industrias, consolidándose como un referente en el ecosistema empresarial y fintech de la región.
Juan Martín Romero es un destacado ejecutivo en el ámbito del comercio electrónico y la gestión empresarial en Argentina. Desde el 2022, ocupa el cargo de Vicepresidente Segundo en la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), donde contribuye al desarrollo y promoción del comercio digital en el país.
Ha sido una figura clave en Frávega, una de las principales cadenas de electrodomésticos y tecnología en Argentina. Comenzó su carrera en Frávega en 2013 como Director de Marketing y Comercio Electrónico, posición que mantuvo hasta el 2018. Durante este período, lideró importantes iniciativas de marketing y desarrollo de la plataforma de comercio electrónico de la empresa. En marzo de 2018, fue ascendido a Managing Director, rol en el que sigue desempeñándose, gestionando la operación global de la compañía y llevando adelante estrategias de crecimiento y transformación digital.
Antes de su etapa en Frávega, desarrolló una notable carrera en Nokia. Se unió a la compañía en 2008 como Gerente de Marketing para el sur de América Latina. Posteriormente, fue promovido a Director de Marketing y Servicio para la misma región. Durante su tiempo en Nokia, se enfocó en fortalecer la marca y mejorar los servicios al cliente en la región, contribuyendo significativamente al crecimiento de la compañía en el mercado latinoamericano.
Con una sólida experiencia en marketing, comercio electrónico y gestión empresarial, Juan Martín Romero se ha consolidado como un líder influyente en el sector tecnológico y comercial en Argentina, impulsando innovaciones y estrategias que han dejado una marca duradera en cada organización con la que ha trabajado.
José Fernando Díaz Melo es un Ingeniero Industrial con más de 15 años de experiencia en el desarrollo e implementación de estrategias de comercio electrónico, marketing digital, e-learning y customer experience. Su especialización radica en el diseño e implementación de proyectos tecnológicos con valoración financiera, lo que le ha permitido destacarse en el sector.
Es el fundador y CEO de Digiway, una empresa líder en soluciones digitales y comercio electrónico. Desde enero de 2008, ha dirigido la compañía hacia el éxito, implementando estrategias innovadoras y liderando un equipo de alto rendimiento. Además, es fundador de SuindOficial, otra de sus iniciativas empresariales.
En su trayectoria profesional, ha ocupado cargos importantes como Country Manager en Navent y Director General para Colombia en Terra Networks. En estos roles, se ha enfocado en la evaluación de proyectos, la planeación estratégica de ventas y mercadeo, y la implementación de estrategias de e-commerce para productos y servicios.
También ha sido un miembro activo en la comunidad de comercio electrónico. Fue fundador y miembro de la junta directiva de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, y presidente de la Junta Directiva de Digiway Corp. Su liderazgo y visión han contribuido significativamente al desarrollo del sector en Colombia y la región.
Con una carrera profesional ejemplar y un compromiso constante con la innovación y el desarrollo tecnológico, José Fernando Díaz Melo se destaca como un líder influyente en el sector del comercio electrónico y la tecnología digital.
Jose Acosta es un profesional con experiencia internacional tanto en multinacionales como en startups, especializado en ecommerce, desarrollo de negocios, logística y gestión general. Su carrera está marcada por una pasión por lanzar emprendimientos y hacer crecer los negocios.
Desde marzo de 2019, ocupa el cargo de Head of eCommerce & Omnichannel en La Comer, donde lidera la estrategia para integrar las operaciones en línea y físicas de la empresa, optimizando la experiencia de compra del cliente a través de múltiples plataformas.
Antes de unirse a La Comer, fue co-fundador de Antzara.com, una plataforma de comercio electrónico que ofrece productos y servicios personalizados. En esta startup, aplicó su conocimiento para establecer y expandir la presencia en línea de la empresa.
Paralelamente, se desempeñó como director de Pagamobil.com, una empresa enfocada en soluciones de pagos móviles, donde fue responsable de dirigir las operaciones y estrategias de crecimiento, enfatizando la innovación en servicios financieros digitales.
Anteriormente, trabajó como Director Senior de eCommerce en Walmart de México y Centroamérica. En este rol, fue clave para desarrollar e implementar estrategias que fortalecieron la presencia en línea de Walmart, mejorando significativamente su plataforma de comercio electrónico y eficiencia logística.
Jose Acosta es reconocido por su capacidad para liderar equipos multidisciplinarios y su habilidad para implementar soluciones innovadoras que responden a las demandas del mercado y generan crecimiento sostenible en el sector del comercio electrónico y tecnologías asociadas. Su enfoque siempre está en la vanguardia de la innovación y en la mejora continua de los procesos de negocio para maximizar la eficiencia y la satisfacción del cliente.
Jonatan Fasano es un experimentado Gerente Comercial con una sólida trayectoria en la industria de internet. Destacado por sus habilidades en estrategia digital, optimización para motores de búsqueda, desarrollo de productos móviles, estrategias de marketing y marketing digital.
Desde el 2022, se desempeña como Head of Product en Walmart Connect México, donde lidera el desarrollo y la implementación de productos digitales innovadores que optimizan la experiencia del cliente y potencian el comercio electrónico de la empresa. Simultáneamente, desde el 2021, ocupa el cargo de Director Digital en Grupo América, dirigiendo las estrategias digitales de la organización para maximizar su presencia en línea y su rendimiento comercial.
Antes de su rol actual en Grupo América, fue Gerente Comercial Digital en la misma empresa, donde lideró diversas iniciativas de crecimiento y transformación digital. Previamente, ocupó el cargo de Gerente Comercial Digital en UNO Medios, donde impulsó el desarrollo de estrategias comerciales digitales exitosas.
Su experiencia también incluye su rol como Director Comercial en Grupo VI-DA hasta 2015, donde supervisó las operaciones comerciales y contribuyó significativamente al crecimiento y expansión de la empresa en el ámbito digital.
Jonatan Fasano se destaca por su visión estratégica, su enfoque en resultados y su capacidad para liderar equipos multidisciplinarios en proyectos de alto impacto. Su amplia experiencia y habilidades en el ámbito digital lo convierten en un líder clave en la transformación digital y el crecimiento comercial de las organizaciones en las que ha trabajado.
Jorge Defeo es un consultor especializado en Ecommerce y Nuevas Tecnologías, y es el fundador de la agencia RED CLOVER. Como Partner Oficial de VTEX, lidera implementaciones de sitios de Ecommerce, proporcionando consultoría estratégica en Negocios Digitales.
A lo largo de su carrera, ha trabajado en diversas empresas reconocidas. En Walmart Argentina, desempeñó el rol de Líder de Proyectos de Ecommerce y Tecnología. En Tata Uruguay, actuó como consultor y desarrollador de integraciones. Además, ha brindado consultoría a Newsan y ha liderado el desarrollo de sitios B2B para Rapsodia, Baby Cotton, Caro Cuore, y Farmacias Vilela. En el ámbito B2C, ha desarrollado sitios para Akapol, Bodega Las Perdices, Bodega Luigi Bosca, Natural Life, Piñata, y Grimberg Dentales.
Jorge Defeo es conocido por su capacidad para integrar tecnologías emergentes en estrategias de ecommerce, ayudando a las empresas a optimizar sus operaciones y a adaptarse a las demandas del mercado digital. Su enfoque en la innovación y su habilidad para liderar equipos en proyectos complejos lo han posicionado como un referente en su campo.
Joaquín Sosa es ingeniero de software, apasionado por el desarrollo de aplicaciones web sorprendentes utilizando las tecnologías más recientes, se dedica al diseño de arquitecturas y la investigación en desarrollo.
Actualmente, trabaja en soluciones utilizando el entorno de JavaScript para aplicaciones frontend y .NET Core junto con Azure para arquitecturas de servidores. A lo largo de su carrera, ha dedicado la mayor parte de su tiempo a trabajar en aplicaciones completas de .NET. Sin embargo, en la actualidad se enfoca en proyectos con React y AngularJS en el frontend y .NET Core WebApi, Azure y EF para aplicaciones de servidor.
En 2021 co-fundó Data4Sales, donde ha liderado la empresa hacia el éxito, enfocándose en soluciones innovadoras y eficaces para el mercado.
Durante su tiempo en Uruit, gestionó el departamento de tecnología, supervisando proyectos clave y mejorando la eficiencia operativa. Anteriormente, como Lead Engineer lideró equipos de desarrollo, implementando soluciones tecnológicas avanzadas y mentorando a nuevos talentos. Comenzó su trayectoria en Uruit como ingeniero de software, desarrollando habilidades técnicas fundamentales y contribuyendo al éxito de múltiples proyectos.
En Integer Holdings Corporation, se especializó en software, brindando soluciones robustas y manteniendo altos estándares de calidad en el desarrollo de software.
Joaquín Sosa es reconocido por su dedicación al trabajo, su capacidad para liderar equipos y su enfoque en el desarrollo de tecnologías innovadoras que transforman y mejoran las aplicaciones web.
Ingrid Briggiler es una emprendedora y líder en el ámbito de la salud digital en Argentina, comprometida con la transformación del sistema de salud a través de soluciones tecnológicas innovadoras y accesibles. Con una visión clara de las necesidades de los pacientes y un enfoque en la creación de valor para todos los actores del sistema, ha fundado y liderado múltiples iniciativas exitosas en el campo de la telemedicina.
Desde el 2022, es Fundadora y CEO de Nuevo Método, su segunda compañía de telemedicina, inspirada en la problemática que enfrentan las mujeres al tener que visitar a su ginecóloga regularmente desde la adolescencia hasta la vejez. Esta experiencia la motivó a crear una solución tecnológica que facilite y mejore el acceso a la atención médica para las mujeres, brindando una opción más práctica y costo efectiva.
Anteriormente, fundó Llamando al Doctor, una plataforma pionera en telemedicina que permite a los pacientes acceder a consultas médicas de manera remota. Inicialmente se desempeñó como CEO y desde entonces continúa su labor como Presidenta de la compañía, enfocándose en su crecimiento y expansión.
Además de sus roles empresariales, desde el 2019, es Vicepresidenta de la Cámara Argentina de Salud y Tecnología (CASyT), donde trabaja para promover la integración de tecnología avanzada en el sistema de salud argentino, con el objetivo de mejorar la eficiencia y la calidad de la atención médica.
También ha compartido su conocimiento y experiencia como Docente en la Cátedra de Formación de Emprendedores en el ITBA, donde inspiró a futuros emprendedores a desarrollar soluciones innovadoras para los desafíos contemporáneos.
Ingrid Briggiler se destaca por su capacidad para identificar y traducir los problemas reales de los pacientes en soluciones tecnológicas útiles, prácticas y costo efectivas, consolidándose como una figura clave en la evolución del sector salud en Argentina.
Guillermo Varela es un destacado profesional en la economía digital con una profunda especialización en biotecnología, inteligencia artificial, y el análisis, diseño, programación e implementación de aplicaciones móviles. Ha desarrollado una notable carrera, enfocándose en la transformación digital y la integración de soluciones de medios de pago electrónicos, procesos de evolución digital y validación de identidad.
Desde febrero de 2018, ha ejercido como Presidente de la Cámara de la Economía Digital del Uruguay (CEDU), liderando la entidad en la promoción y desarrollo de la economía digital en Uruguay. Bajo su liderazgo, la CEDU ha sido un actor clave en la creación de políticas que favorecen la innovación y la digitalización de la economía uruguaya.
Anteriormente, fue Director en Plexo, donde jugó un papel crucial en fortalecer la infraestructura tecnológica para transacciones digitales entre empresas y usuarios, consolidando a Plexo como un socio IT esencial en diferentes industrias.
Como CEO de HandSoft S.A. desde agosto de 2001, dirigió la empresa hacia el liderazgo en el mercado de software, especialmente en soluciones móviles y plataformas de biotecnología aplicada. Bajo su gestión, HandSoft S.A. expandió su alcance global y se convirtió en un pionero en la adopción de tecnologías emergentes.
En octubre de 2012, Guillermo fundó Yamp!, una empresa dedicada a la creación de soluciones digitales innovadoras, la cual lideró hasta diciembre de 2017. Yamp! se destacó por su enfoque en la integración de tecnologías de inteligencia artificial en aplicaciones móviles destinadas al consumo masivo.
De enero de 2008 a marzo de 2014, ocupó el cargo de Director en Micropagos, donde implementó avanzadas soluciones de procesamiento de pagos electrónicos y desempeñó un papel clave en la transformación digital del sector de transacciones financieras.
La trayectoria de Guillermo Varela demuestra un compromiso continuo con la innovación y la aplicación de tecnología avanzada en el desarrollo empresarial y económico. Su liderazgo y visión han sido fundamentales en la adaptación y evolución de las industrias hacia la digitalización en Uruguay y más allá.
Ignacio José Echechiquia es un destacado profesional con una amplia práctica en la gestión de la experiencia del cliente, CRM y desarrollo de productos, así como en marketing, ventas directas y programas de fidelización.
Desde el 2021, se desempeña como Vicepresidente de Customer Experience, CRM & Product en Aerolíneas Argentinas, donde ha liderado iniciativas clave para mejorar la experiencia del cliente y optimizar las estrategias de CRM y desarrollo de productos de la aerolínea.
Anteriormente, fue Vicepresidente de Marketing, Ventas Directas y Fidelización en Aerolíneas Argentinas. En este rol, fue responsable de fortalecer la marca, impulsar las ventas a través de canales directos y desarrollar programas de fidelización que incrementaron la lealtad de los clientes hacia la aerolínea.
Desde el 2022, también forma parte de la Junta Ejecutiva de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), donde ejerce como Tesorero, contribuyendo a la gestión financiera de la organización y apoyando el desarrollo del comercio electrónico en el país.
Antes de su tiempo en Aerolíneas Argentinas, fue Gerente Comercial Regional para Latinoamérica en Telefónica. En esta posición, lideró las estrategias comerciales en la región, fortaleciendo la presencia de Telefónica en el mercado latinoamericano y gestionando relaciones clave con socios y clientes.
Además, ocupó el cargo de Gerente Regional de Venta Online, Marketing Online, Empresas, Rewards y Asociados en Almundo. Durante su gestión, potenció las ventas online y las estrategias de marketing digital, desarrollando programas de recompensas y asociaciones que incrementaron el alcance y la eficacia de las operaciones de la empresa en el mercado.
Ignacio José Echechiquia es reconocido por su visión estratégica y su capacidad para liderar equipos multidisciplinarios, siempre enfocado en la innovación y en la mejora continua de la experiencia del cliente y las estrategias de marketing y ventas.
Hernán Kazah es un destacado empresario y líder en el mundo de la tecnología y el emprendimiento. Actualmente, se desempeña como Co-Fundador y Socio Director en KASZEK, una de las firmas de capital de riesgo más influyentes de América Latina. En este rol, ha sido clave en la identificación y apoyo de startups innovadoras en la región, contribuyendo al crecimiento y desarrollo del ecosistema emprendedor.
Antes de su rol actual, co-fundó MercadoLibre.com, una de las compañías de tecnología más importantes de América Latina. De marzo de 2009 a junio de 2011, ocupó el cargo de Director Financiero (CFO), donde supervisó las finanzas de la empresa durante un periodo de expansión significativa. Previamente, fue Director de Operaciones (COO), desempeñando un papel crucial en el establecimiento y escalamiento de la plataforma de comercio electrónico.
Su carrera en el sector empresarial comenzó en Procter & Gamble, donde trabajó como Gerente de Marca desde 1994. En esta posición, desarrolló habilidades en marketing y gestión de marcas que más tarde aplicarían en su exitoso recorrido en el mundo del emprendimiento y la tecnología.
A lo largo de su carrera, Hernán Kazah ha demostrado una visión estratégica y una capacidad excepcional para liderar equipos y construir empresas innovadoras que generan un impacto significativo en el mercado latinoamericano.
Gustavo Sambucetti es un profesional con una sólida formación académica y una extensa trayectoria en el ámbito del comercio electrónico y la estrategia empresarial.
Con más de 20 años de experiencia en la formación y liderazgo de equipos de trabajo, ha demostrado su capacidad para impulsar el crecimiento y la transformación digital en las organizaciones. Su experiencia en comercio electrónico abarca más de 10 años, habiendo ocupado roles clave como Presidente de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), Subdirector de eCommerce en Walmart Argentina, y Country Manager de Agrupate.com.
Desde diciembre de 2017, se desempeña como Director Institucional de CACE, donde continúa contribuyendo al desarrollo del comercio electrónico en Argentina. Anteriormente, fue Presidente de CACE, un período en el que lideró iniciativas estratégicas que posicionaron a la cámara como un referente en el sector.
En paralelo a su labor en CACE, es Director de GoForEcommerce, donde asesora a empresas en la implementación y optimización de sus estrategias de comercio electrónico, aportando su amplia experiencia y visión del mercado digital.
En Walmart eCommerce, ocupó el cargo de Subdirector de eCommerce y previamente fue Gerente de eCommerce y Planeamiento Estratégico. En estos roles, fue responsable de la expansión y consolidación del canal de ventas en línea de Walmart en Argentina, liderando proyectos estratégicos que impulsaron el crecimiento y la innovación dentro de la compañía.
Gustavo Sambucetti es reconocido por su liderazgo en la industria del comercio electrónico y su habilidad para formar y dirigir equipos de alto rendimiento, siempre enfocado en la estrategia y en el logro de resultados sobresalientes.
Guido Shama es un profesional apasionado por el comercio digital, con una amplia experiencia en la planificación estratégica omnicanal, el growth hacking y el liderazgo de equipos sinérgicos.
Actualmente, ocupa el cargo de Director de Ecommerce para Argentina, Uruguay y Paraguay en Samsung Electronics, donde lidera la estrategia de comercio electrónico en la región, impulsando el crecimiento y adaptándose a las dinámicas cambiantes del mercado.
Previamente, desempeñó el rol de Head of Ecommerce, donde fue responsable de dirigir las operaciones de comercio electrónico, estableciendo estrategias que fortalecieron la presencia digital de la marca. Antes de Samsung, fue Ecommerce Manager en Brandlive, donde gestionó y optimizó la experiencia de comercio digital, y Director Comercial en Difusión S.A., liderando las estrategias comerciales de la empresa.
Inició su carrera como Brand Manager en L’Oréal Argentina, donde desarrolló y gestionó marcas, estableciendo su presencia en el mercado argentino.
Guido Shama es reconocido por su capacidad para alcanzar resultados que agregan valor a las organizaciones, superando los desafíos empresariales con una visión creativa y un liderazgo efectivo. Su enfoque estratégico y su habilidad para adaptarse a los cambios del mercado lo convierten en un referente en el ámbito del comercio digital.
Con más de 24 años inmerso en Disrupciones Digitales, Guido Grinbaum se especializa en fundar y transformar startups en empresas prósperas, estableciendo equipos autónomos y procesos internos que van más allá de los fundadores. Con una década de experiencia en Marketing en Unilever y Pepsico, ha fundado y contribuido a varias startups impactantes, consolidándose como un emprendedor serial y un referente en el ecosistema de startups.
Es un emprendedor serial fundador de 16 exitosos Start-Ups:
Guido ha invertido como Ángel Inverstor en varias startups durante los últimos 22 años y participa como Limited Partner en muchos de los fondos de capital de riesgo más reconocidos.
Actualmente lidera POK Proof of Knowledge, una iniciativa centrada en la validación y certificación de conocimientos, fomentando el desarrollo profesional y académico.
En CERTVA, trabaja en la creación de soluciones avanzadas en verificación y autenticación, abordando desafíos críticos en seguridad digital.
BlockAcademy es una plataforma dedicada a la educación y capacitación en tecnologías blockchain. Dirige las estrategias y el crecimiento de esta innovadora academia.
YOPLabs, cofundada por él, se centra en el desarrollo de aplicaciones y soluciones tecnológicas avanzadas, financiada por reconocidos fondos de inversión.
Como Managing Partner del Wabi Project en Amelay, supervisa las operaciones de esta iniciativa global, que está integrada en el Sistema Coca-Cola y opera en 24 países.
Guido Grinbaum ha demostrado una y otra vez su capacidad para impulsar la innovación y crear legados digitales perdurables. Su participación activa en estas empresas subraya su compromiso con la transformación digital y el emprendimiento.
Gonzalo Begazo es un destacado emprendedor y líder empresarial con una sólida trayectoria en la creación y dirección de empresas innovadoras. Es cofundador y CEO de Chazki, una plataforma líder en logística y última milla en América Latina, que ha transformado la manera en que las empresas gestionan sus entregas, ofreciendo soluciones eficientes y tecnológicamente avanzadas.
Además de su rol en Chazki, es miembro activo de YPO (Young Presidents’ Organization), una red global de líderes empresariales donde comparte su visión y experiencia con otros destacados ejecutivos. También es un Emprendedor Endeavor, lo que le ha permitido colaborar con una red internacional de emprendedores de alto impacto, impulsando el crecimiento y la innovación en la región.
Ha sido reconocido como Young Global Leader por el Foro Económico Mundial, un honor que destaca su influencia y compromiso con el liderazgo responsable y la creación de impacto positivo a nivel global.
Antes de fundar Chazki, se desempeñó como Vicepresidente Ejecutivo y CFO en Aje, una de las multinacionales de bebidas más grandes de América Latina. En este rol, lideró la estrategia financiera de la empresa, contribuyendo significativamente a su expansión y consolidación en mercados clave.
Gonzalo Begazo es conocido por su capacidad para liderar equipos, impulsar la innovación y transformar industrias a través de la tecnología y la gestión estratégica. Su trayectoria ejemplar lo posiciona como uno de los referentes en el ámbito empresarial de América Latina, comprometido con el desarrollo sostenible y el crecimiento económico de la región.
Gloria Canales es una ejecutiva destacada con una amplia trayectoria en liderazgo digital, marketing y gestión de categorías en grandes corporaciones y startups. Su carrera abarca más de una década, durante la cual ha demostrado habilidades excepcionales en la transformación digital, el desarrollo de estrategias de marketing y la gestión de negocios.
Desde marzo de 2022, se desempeña como Chief Digital Officer en Coppel. En este rol, lidera la transformación digital de la compañía, desarrollando e implementando estrategias digitales innovadoras que han mejorado significativamente la experiencia del cliente y optimizado las operaciones internas. Su liderazgo ha sido clave para posicionar a Coppel como un referente en el uso de tecnologías digitales en el sector retail.
Entre marzo de 2020 y febrero de 2022, fue la responsable de las estrategias de marketing y del programa Prime en Amazon. Durante su gestión, impulsó campañas de marketing exitosas y mejoró la propuesta de valor del programa Prime, logrando un aumento significativo en la membresía y en la satisfacción del cliente.
En Amazon, también se desempeñó como Gerente General y Líder de Categoría para el negocio de Softlines (Moda) desde agosto de 2016 hasta marzo de 2020. En este rol, fue responsable de la estrategia y la ejecución de iniciativas de crecimiento para la categoría de moda, lo que resultó en un incremento notable en ventas y en la expansión del portafolio de productos.
Previo a este rol, fue Gerente General y Líder de Categoría para el negocio de medios y nuevos proyectos en Amazon. Su liderazgo en este rol fue crucial para la expansión de la categoría de medios y la implementación de nuevos proyectos que ampliaron la oferta de Amazon en el mercado.
Anteriormente, co-fundó Dafiti, una de las principales tiendas online de moda en América Latina. Como Directora General, lideró la estrategia de lanzamiento y expansión de la empresa, estableciendo a Dafiti como un jugador clave en el e-commerce de moda en la región.
Gloria Canales es reconocida por su capacidad para liderar equipos multifuncionales, impulsar la innovación y desarrollar estrategias que generan crecimiento sostenible. Su experiencia en grandes corporaciones y startups le ha brindado una perspectiva única y valiosa en el manejo de negocios digitales y de comercio electrónico.
Germán Quiroga es un experimentado miembro de la junta directiva en diversas empresas destacadas en América Latina, con un enfoque particular en tecnología de la información, marketing y comercio electrónico. Desde agosto de 2016, ha sido miembro de la junta en GOAL Líneas Aéreas Inteligentes, una compañía que se destaca en la implementación de soluciones inteligentes para la aviación.
En marzo de 2017, se unió a la junta de Cobasi, aportando su expertise en estrategias digitales para fortalecer la presencia en línea de esta cadena líder en productos para mascotas. Desde diciembre de 2017, también forma parte de la junta de CENTAURO, el mayor minorista de artículos deportivos en Brasil, donde ha sido clave en la integración de nuevas tecnologías para mejorar la experiencia del consumidor.
En junio de 2019, se integró como miembro de la junta de Kalunga S.A., una empresa prominente en suministros de oficina y papelería en Brasil, donde ha promovido la transformación digital y la expansión del e-commerce. Más recientemente, en abril de 2023, Germán fue nombrado miembro de la junta de Falabella Retail, una de las mayores compañías de retail en América Latina, donde su interés en el marketing y el comercio electrónico está alineado con la visión de expansión digital de la empresa.
Germán Quiroga es reconocido por su capacidad para integrar soluciones tecnológicas innovadoras en modelos de negocio tradicionales, mejorando así la eficiencia operativa y la experiencia del cliente en múltiples sectores.
Gabriel Safirsztein es el fundador de SouthAmerican Trendy Argentina, que incluye Style Store y Swatch Argentina, así como Senelford en Uruguay. Estas empresas están dedicadas a la distribución de marcas internacionales de lujo asequible en América Latina. Su trayectoria profesional destaca su expertise en el negocio minorista tanto en línea como fuera de línea, así como en el comercio minorista de viajes.
Desde 2007, se desempeña como Director General de Swatch Argentina, donde ha liderado la expansión y consolidación de la marca en el mercado argentino.
En 2020, asumió el rol de Head of Ecommerce en StyleStore, fortaleciendo la presencia digital de la empresa y optimizando las estrategias de comercio electrónico para mejorar la experiencia del cliente y aumentar las ventas.
Antes de estos roles, fue Business Manager en GH Pulseiras, donde gestionó diversas iniciativas comerciales y de desarrollo de productos. Su carrera en la industria de la moda y el lujo comenzó como Director Comercial en Pierre Provence Paris, en 1999, donde se encargó de la dirección comercial y el desarrollo de estrategias de mercado.
Gabriel Safirsztein ha demostrado una destacada capacidad para liderar y expandir negocios en el sector del lujo asequible y el comercio minorista en América Latina. Su experiencia en retail online y offline, junto con su conocimiento del negocio de travel retail, lo posiciona como un líder innovador y estratégico en su industria.
Gabriel González es un ejecutivo senior con una destacada trayectoria en posiciones de liderazgo en diversas áreas como divisiones comerciales, comercio electrónico, transformación digital, marketing digital, planificación y supply chain.
Ha acumulado una vasta experiencia en roles estratégicos en grandes empresas del consumo masivo, retail y salud en América Latina, incluyendo países como Chile, Perú, Ecuador, Colombia y México.
Su expertise se centra en diseñar e implementar propuestas de valor y gestionar estrategias de negocios disruptivas, enfocándose en la sostenibilidad a largo plazo y la rentabilidad a corto plazo. Su liderazgo se destaca por la formación de equipos de alto rendimiento y la excelencia en la gestión.
Durante sus más de seis años como Director Regional de Negocios Digitales en FEMSA Salud, fue el artífice de una profunda transformación digital, enfocada en la omnicanalidad, personalización y experiencia de usuario, lo cual fortaleció la presencia de la empresa en cuatro mercados clave: México, Chile, Colombia y Ecuador.
Además de su experiencia en FEMSA Salud, consolidó su expertise como gestor de negocios y en la gestión eficiente de procesos y operaciones durante su paso por Ripley en Chile y Perú, asegurando un impacto positivo y sostenible en el crecimiento y la cultura organizacional.
Desde 2024, es miembro del consejo directivo de Oneapp. En abril de 2024, comenzó a desempeñarse como asesor en ActiveIT Consultores. Previamente fue miembro del Círculo de Innovación de ICARE Chile.
Francisco De La Roza es un ejecutivo experimentado con una amplia trayectoria en gestión general y operaciones de cadena de suministro. Su carrera abarca más de dos décadas, marcada por roles de liderazgo significativos en importantes empresas de retail y cadena de suministro en América Latina.
Se desempeña actualmente como Gerente General de Supermercados Peruanos S.A., donde supervisa la dirección estratégica y la gestión operativa de una de las principales cadenas de supermercados en Perú. Bajo su liderazgo, la empresa se ha enfocado en mejorar la experiencia del cliente, expandir la presencia en el mercado y fomentar el crecimiento sostenible a través de estrategias de retail innovadoras.
En Promart lideró la empresa como Gerente General durante casi nueve años. Fue fundamental en la transformación de Promart en un actor destacado en el sector de retail de mejoras para el hogar. Su gestión se caracterizó por mejoras significativas en la eficiencia operativa, la satisfacción del cliente y el rendimiento financiero.
Como Gerente de Supply Chain y Planificación en Oechsle, fue responsable de optimizar los procesos de la cadena de suministro y mejorar las capacidades de planificación de la empresa. Sus esfuerzos resultaron en operaciones más eficientes y una mejor alineación entre las actividades de la cadena de suministro y los objetivos comerciales.
La carrera de Francisco De La Roza comenzó en Ripley Chile, donde se desempeñó como Gerente de Planificación y Logística de Proveedores. Durante sus once años en Ripley, desarrolló e implementó estrategias logísticas que mejoraron significativamente la eficiencia y la confiabilidad de la cadena de suministro, contribuyendo al crecimiento y la competitividad de la empresa en el mercado.
Francisco De La Roza es conocido por sus cualidades de liderazgo, pensamiento estratégico y capacidad para impulsar el cambio y la innovación dentro de las organizaciones. Es un profesional orientado a resultados con una pasión por la mejora continua y la excelencia. Su enfoque colaborativo y sus sólidas habilidades de comunicación le han permitido construir equipos efectivos y fomentar una cultura corporativa positiva.
Fernanda Onzari es una profesional apasionada por la innovación y la transformación digital y organizacional dentro de las empresas. Con una sólida trayectoria en el ámbito del eCommerce desde 2014, ha liderado numerosos proyectos.
Desde agosto de 2014, es Mentora en Semillero Digital, donde ha guiado a numerosas personas y equipos en su desarrollo profesional dentro del ecosistema digital, compartiendo su vasta experiencia y conocimientos en eCommerce.
Además, ha desempeñado un rol clave en la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE). Es miembro de la Comisión Directiva, y hasta el 2024, asumió el cargo de Vicepresidenta, contribuyendo de manera significativa al crecimiento y fortalecimiento del comercio electrónico en Argentina.
En su experiencia corporativa, ha ocupado el puesto de Directora Ejecutiva de Ecommerce, Marketing Digital, IT Producto y Centro de Contacto Omnicanal en Dia Argentina. En este rol, fue responsable de la transformación digital de la compañía, implementando estrategias omnicanal que han revolucionado la experiencia del cliente y optimizado los procesos internos.
Anteriormente, fue Gerente de Desarrollos Comerciales en eCommerce en Carrefour Argentina, donde lideró iniciativas clave para el desarrollo y expansión del canal digital de la empresa, posicionando a Carrefour como un actor relevante en el mercado de eCommerce en el país.
Fernanda Onzari es reconocida por su liderazgo visionario y su capacidad para impulsar el cambio dentro de las organizaciones, siempre con un enfoque en la innovación y en la construcción de equipos de trabajo altamente eficientes y motivados.
Con más de 7 años de experiencia en la industria del comercio electrónico, Fabrizio Cascianelli es un apasionado de ayudar a las empresas a alcanzar sus objetivos de comercio digital y optimizar su rendimiento en ventas en línea. Tiene una sólida formación en desarrollo de negocios, estrategia y marketing, además de un MBA de IESE Business School y una doble licenciatura en Economía y Estudios Internacionales de la Universidad de Yale. Actualmente, lidera las operaciones de ventas y marketing para VTEX Italia, un líder global en software de comercio electrónico componible.
En su rol actual, es responsable de supervisar todo el ciclo de adquisición de clientes, desde la gestión de listas de objetivos hasta la negociación y el cierre de nuevos clientes. También coordina los esfuerzos para desarrollar negocios con integradores de sistemas y proveedores de servicios independientes (ISVs) para fortalecer el ecosistema local. Además, supervisa las comunicaciones y la estrategia de marketing táctico para el reconocimiento de la marca y la generación de leads.
Anteriormente, hasta el 2016, como asesor en Torch Works, Inc brindó asesoría estratégica en comercio digital y desarrollo de negocios, ayudando a la empresa a alcanzar sus objetivos de crecimiento.
Y como socio en Geriba Investimentos participó en la gestión y desarrollo de inversiones, enfocándose en oportunidades de crecimiento en el sector digital.
Fabrizio Cascianelli se destaca por su amplia experiencia y pasión en el comercio electrónico, combinada con una sólida formación académica y profesional. Su liderazgo en VTEX Italia y su capacidad para desarrollar estrategias efectivas de ventas y marketing han contribuido significativamente al crecimiento y reconocimiento de la marca en el mercado.
Dimas Gimeno Álvarez es un destacado empresario español con más de dos décadas de experiencia en el sector retail, especializado en transformación digital, omnicanalidad y nuevos modelos de negocio. Actualmente, se desempeña como Presidente Ejecutivo de Wow Concept, una empresa innovadora en el ámbito del retail que busca redefinir la experiencia de compra mediante la integración de tecnología y un enfoque centrado en el cliente.
Desde enero de 2019, también lidera KAPITA, una empresa que fundó y donde ejerce como CEO. KAPITA se enfoca en inversiones estratégicas y en el desarrollo de startups que impulsan la innovación en el comercio y la tecnología digital.
Entre enero de 2009 y marzo de 2021, fue miembro del Patronato de la Fundación Ramón Areces, una entidad dedicada al fomento de la ciencia y la educación en España. Su rol en esta fundación refleja su compromiso con el avance del conocimiento y la innovación.
Es quizás mejor conocido por su rol como Presidente de El Corte Inglés, cargo que ocupó de septiembre de 2014 hasta junio de 2018. Durante su presidencia, supervisó una era de expansión y consolidación significativa para la empresa, que es líder en España y Europa en el sector retail. Bajo su liderazgo, El Corte Inglés alcanzó una facturación de 16.000 millones de euros, operando 35 centros comerciales en España y Portugal y empleando a más de 92.000 personas.
Además, de mayo de 2006 a septiembre de 2008, Dimas fue Director del centro de El Corte Inglés en Oporto, Portugal, donde gestionó operaciones clave y contribuyó al crecimiento y la expansión de la empresa en el mercado portugués.
La carrera de Dimas Gimeno Álvarez destaca por su enfoque estratégico en la integración de nuevas tecnologías en el retail, su habilidad para liderar grandes equipos y su visión para anticipar y adaptarse a las cambiantes dinámicas del mercado global.
Eric Pérez Grovas es co-fundador y socio director de Wollef, un fondo de inversión creado por emprendedores de la industria del comercio electrónico, dedicado a invertir en modelos de negocio basados en tecnología. Las inversiones del fondo incluyen empresas destacadas como Ben&Frank, Conekta, Jeeves, Kavak, Konfio y Nubank.
Además de su papel en Wollef, es co-fundador y presidente de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), una organización que promueve la economía digital en México. Su involucramiento en el ámbito de internet comenzó en 1999 cuando abrió y gestionó Mercado Libre México.
Inició su carrera en consultoría de gestión en McKinsey y Bain, donde colaboró en varios proyectos de planificación estratégica para empresas en México, Estados Unidos y América del Sur. Ha ocupado cargos como CEO, inversor, miembro de la junta y asesor en varias empresas de internet. Actualmente, es miembro independiente de la junta de Walmart y de la Fundación CMR.
Eli Senerman es un apasionado de las transformaciones organizacionales, especialmente en su dimensión cultural. Con una vasta experiencia en áreas de tecnología, ha liderado equipos multidisciplinarios, fomentando su autonomía para resolver las necesidades tanto de clientes como de colaboradores. Además, se ha especializado en comercio electrónico y el desarrollo de nuevos negocios digitales.
Su enfoque se centra en habilitar a los equipos para que trabajen de manera autónoma y efectiva, promoviendo un entorno donde la innovación y la creatividad puedan prosperar.
Además de su trabajo en Walmart, es socio fundador de School of Tech, una academia de tecnología para niños y jóvenes. Desde esta plataforma, ha ayudado a transformar los currículums de colegios para que incorporen programación y habilidades digitales, preparando a las nuevas generaciones para los desafíos del futuro.
Eli Senerman es un líder comprometido con la innovación y la mejora continua, tanto en el ámbito corporativo como en la educación tecnológica, siempre buscando generar un impacto positivo y duradero en las organizaciones y la sociedad.
Eduardo Berrocal es un experto en el mercado digital español con una vasta experiencia en mercados internacionales, incluyendo Europa, Latinoamérica y Estados Unidos. Su carrera se ha desarrollado en los campos de internet, comercio electrónico, marketplaces, marketing digital y publicidad, ocupando roles de alta dirección tanto como emprendedor y gestor.
Es fundador de múltiples empresas destacadas como Dvdgo.com, Alternatiba, Runnics, Edunext, AllonDigital y ForumEduca. Actualmente, es CEO de AllOnDigital, una posición que ocupa desde el 2020. Anteriormente, fundó EDUNEXT SOLUTIONS y fue CEO de Runnics hasta el 2019.
Entre sus roles previos, también fue CEO de Digital Business en Comunica +A y fundador y presidente de DVDGO.COM.
Además de sus roles empresariales, es asesor y consultor independiente en transformación digital, comercio electrónico y desarrollo de negocios para varias marcas y firmas de consultoría a nivel nacional e internacional. Su influencia se extiende al ámbito académico, siendo profesor en OBS Business School y Universidad Europea, y participa activamente como orador en eventos públicos.
También fundó Atiendes (Asociación de tiendas virtuales de España), que ahora forma parte de Adigital, la Asociación Española de la Economía Digital, contribuyendo al desarrollo y fortalecimiento del ecosistema digital en España. Su trayectoria combina una visión estratégica con una profunda comprensión del entorno digital, lo que le permite liderar proyectos de transformación y crecimiento en el ámbito del comercio electrónico y digital.
Edison Cortés es un profesional con una destacada trayectoria en la gestión de productos y tecnología, reconocido por su capacidad para desarrollar e implementar soluciones innovadoras que impulsan el éxito operacional y comercial de las empresas en las que ha trabajado.
Actualmente, ocupa el cargo de Head of Products en SD Works, donde lidera proyectos clave que incorporan tecnología de punta, como la clasificación dirigida por luces. Entre sus logros más destacados se encuentra la implementación del sistema Put Wall, que ha sido crucial para el éxito operacional del nuevo Centro de Distribución de Skechers en Chile.
Antes de asumir su rol actual, se desempeñó como Country Manager Perú en SD Works, donde su liderazgo y visión estratégica fueron fundamentales para la expansión y consolidación de la empresa en el mercado peruano.
Paralelamente, fue Head of Technology/New Business en Tribeca Media, donde su enfoque en la implementación de estrategias tecnológicas resultó en la creación de servicios de atención al cliente excepcionales para Ripley en Chile y Perú. Además, fomentó alianzas estratégicas con plataformas de automatización y monitoreo, fortaleciendo la propuesta de valor de la empresa en la región.
También cuenta con experiencia en ventas corporativas en VTEX y como propietario de un negocio de ecommerce en Oechsle, roles en los que desarrolló habilidades clave en comercio electrónico y gestión de ventas, sentando las bases para su enfoque actual en la innovación y la eficiencia en la gestión de productos y tecnología.
Su pasión por la innovación, combinada con su competencia en el desarrollo de nuevos negocios y su enfoque en la optimización de procesos, lo impulsan a continuar avanzando en la industria, implementando soluciones que generan un impacto tangible y duradero en las organizaciones.
Diego Sebastián Sánchez Lemos es un destacado profesional en el ámbito del e-business y la estrategia digital, con una trayectoria impresionante en Mabe Global y como fundador de “Acelera tu ecommerce”.
Lidera las estrategias globales de comercio electrónico y transformación digital en Mabe Global, impulsando el crecimiento y la innovación en mercados internacionales.
Como E-Business & Omnichannel Manager se centró en la gestión omnicanal y el desarrollo de negocios electrónicos, integrando diversas plataformas y canales para mejorar la experiencia del cliente y aumentar las ventas.
Dirigió las operaciones de e-business en América Latina y Canadá, implementando estrategias que optimizaron la presencia digital y el rendimiento comercial en estas regiones.
Como E-Business – Continental Digital Manager supervisó las iniciativas digitales a nivel continental, coordinando esfuerzos para fortalecer la infraestructura digital y expandir el alcance de Mabe Global.
Como fundador de “Acelera tu ecommerce”, ayudó a numerosos negocios a optimizar sus operaciones de comercio electrónico, proporcionando estrategias y herramientas para acelerar su crecimiento en el mercado digital.
Diego Sebastián Sánchez Lemos es un líder visionario en el campo del comercio electrónico y la transformación digital, reconocido por su capacidad para impulsar el crecimiento y la innovación en diversos mercados. Su experiencia y liderazgo continúan siendo una fuente de inspiración en la industria.
David Rodríguez Ureña es un experimentado ejecutivo con una destacada trayectoria en la industria de internet. Su carrera abarca diversos roles de liderazgo y emprendimiento, demostrando habilidades excepcionales en negociación, planificación empresarial, ventas y comercio electrónico.
Se desempeña actualmente como Presidente de WIM Group Company, donde lidera la estrategia corporativa y la toma de decisiones clave para el crecimiento y desarrollo de la empresa. Su liderazgo se caracteriza por un enfoque en la innovación y la excelencia operativa.
Como CEO y fundador de WEBIMPACTO CONSULTING S.L., ha establecido y dirigido la empresa hacia el éxito, convirtiéndola en un referente en el ámbito del marketing digital y consultoría de ecommerce. Su visión estratégica y habilidades de liderazgo han sido fundamentales para el crecimiento sostenido de la compañía.
También es cofundador de D2C Ecommerce, una plataforma innovadora de comercio electrónico directo al consumidor. Su papel implica la creación y ejecución de estrategias para captar y retener clientes, así como la optimización de la experiencia de compra en línea.
En Fotografía eCommerce, ejerce como Co-CEO, gestionando las operaciones y estrategias comerciales de la empresa. Su enfoque en la calidad y eficiencia ha impulsado el crecimiento y la reputación de la empresa en el mercado.
Antes de fundar sus propias empresas, trabajó como Gerente Comercial en Webpac, donde fue responsable de desarrollar estrategias comerciales y de ventas que incrementaron significativamente los ingresos y la base de clientes de la empresa.
David es un profesional altamente calificado con un Master of Sciences en Ingeniería de Internet de la Universidad de Sunderland. Es conocido por su espíritu emprendedor y su capacidad para liderar equipos hacia el éxito. Su enfoque en la innovación, combinado con su fuerte ética de trabajo y compromiso con la excelencia, lo convierte en un líder destacado en la industria de internet. Su capacidad analítica y su visión estratégica le permiten identificar y aprovechar oportunidades de mercado, asegurando el crecimiento continuo y sostenible de las empresas que dirige.
Damián Voltes es un destacado empresario y ángel inversor con una vasta experiencia en fusiones y adquisiciones. Desde 1996, ha estado involucrado en la creación, inversión, desarrollo y venta de empresas de medios y tecnología en LATAM.
Actualmente, desde abril de 2023, se desempeña como Vicepresidente Senior de Desarrollo Corporativo en Aleph Group, Inc., la principal compañía de representación publicitaria digital para plataformas como Twitter, Meta, Snap, TikTok, entre otras. En esta posición, ha lanzado y lidera Aleph Payments, un negocio de pagos transfronterizos que abarca más de 130 territorios con 49 monedas.
Desde febrero de 2009, es director de Patagonia Ventures, un vehículo de inversión privada en etapa inicial que ha logrado 15 salidas exitosas de 26 inversiones. Además, desde agosto de 2020, ocupa el cargo de director en Fiera Studio, un constructor de empresas que co-crea nuevas compañías con emprendedores y corporaciones.
Como emprendedor, fundó seis compañías de Internet, tres de las cuales fueron adquiridas por corporaciones públicas, destacando Digital Ventures, InZearch y EmergingCast. Posteriormente, trabajó en actividades globales de M&A y desarrollo corporativo para FOX y Demand Media.
Como ángel inversor, ha sido pionero al escribir los primeros cheques para empresas que luego fueron adquiridas por grandes corporaciones, como Wondery por Amazon y IndexTank por LinkedIn.
Damián Voltes posee un MBA y es Lic. en Administración de Empresas de la Universidad de Belgrano. Ha realizado estudios de posgrado en Telecomunicaciones en la Universidad de San Andrés y el ITBA, así como un Programa Ejecutivo de Fusiones y Adquisiciones en Stanford Business School.
Cristian Serrano es un apasionado publicista y estratega de eCommerce con una amplia experiencia en marketing 360° (ATL, BTL, Directo y Digital), desarrollo de negocios y gestión financiera con responsabilidad sobre P&L. Es conocido por su enfoque en la experiencia del cliente, su capacidad de innovación y su espíritu emprendedor. Es un “team player” orientado a resultados con habilidades creativas y un profundo conocimiento en estrategias de comunicación de marca.
En septiembre de 2023, co-fundó Advantage Digital, una empresa enfocada en ofrecer soluciones digitales avanzadas. Su visión y liderazgo han sido fundamentales para establecer la dirección estratégica de la empresa y su rápida adaptación en el competitivo mercado digital.
Desde junio de 2022, ha liderado las operaciones de eCommerce y omnicanal en la región para Tekmovil. Su enfoque directo al consumidor (DTC) ha optimizado la presencia digital de la compañía, mejorando significativamente las ventas y la experiencia del cliente a través de múltiples canales.
Además, fundó El Checkout en enero de 2019, una plataforma que se ha convertido en un referente en el análisis y comparación de productos y servicios de eCommerce. Su liderazgo ha sido crucial para el crecimiento y el éxito continuo de la empresa.
Como miembro del consejo asesor de Honi, aporta su experiencia en estrategias de marketing digital y desarrollo de negocios, ayudando a la empresa a navegar los desafíos del mercado y a implementar iniciativas innovadoras.
Como Gerente General de eCommerce en Tekmovil, fue responsable de liderar las estrategias de eCommerce para la región de las Américas, logrando un crecimiento significativo en las ventas online y mejorando la integración omnicanal de la empresa.
Cristian Serrano es un emprendedor y pensador “out of the box” que ha demostrado su capacidad para innovar y liderar en el dinámico mundo del eCommerce y el marketing digital. Su experiencia y habilidades multifacéticas lo convierten en un valioso activo para cualquier organización que busque crecer y adaptarse en el entorno digital actual.
Cristian Daher es un líder empresarial con una destacada trayectoria en la creación y desarrollo de empresas tecnológicas, logrando posicionarlas como referentes en su sector.
Su profundo conocimiento en tecnología, tanto en hardware como en software, junto con su capacidad para identificar soluciones innovadoras, lo convierten en un experto en la optimización y mejora continua de las operaciones empresariales.
Desde el 2022, se desempeña como Group CEO de elGenioX, donde lidera la estrategia global del grupo, enfocándose en la expansión y consolidación de la compañía en el mercado. Además, es Group CEO de dCapital, empresa en la que ha impulsado el crecimiento y diversificación de sus operaciones.
Es además fundador y CEO de DATEC LATAM, una empresa que dirige desde 1999. Bajo su liderazgo, DATEC LATAM se ha convertido en la firma tecnológica número uno en su país, destacándose por su innovación y excelencia en la entrega de soluciones tecnológicas.
Antes de esto, fue CEO de Siglo XXI, donde sentó las bases de su exitosa carrera empresarial, demostrando desde sus inicios un fuerte enfoque en la transformación y adaptación al cambio.
Cristian Daher es reconocido por su visión estratégica y su capacidad para llevar a las empresas al siguiente nivel, combinando su experiencia en tecnología con una habilidad innata para estructurar negocios de alto rendimiento.
Christopher Jones es un profesional experimentado con más de 20 años de trayectoria en roles de liderazgo en cadena de abastecimiento, logística, operaciones de locales comerciales, procesos de negocios y sistemas de información.
Se desempeña actualmente como Chief Technology Officer en GDN Group, donde supervisa la dirección tecnológica de la empresa. Su rol implica liderar soluciones innovadoras, mejorar las capacidades del sistema y asegurar la alineación de las estrategias tecnológicas con los objetivos comerciales.
Además de su rol como CTO, contribuye a la supervisión estratégica de GDN AR como miembro del consejo de administración. Sus conocimientos ayudan a guiar a la organización a través de los desafíos y oportunidades de la industria, aprovechando su amplia experiencia en operaciones y tecnología.
Su visión estratégica y su liderazgo se ejemplifican aún más por su posición en el consejo de administración de TIA S.A. Aquí, colabora con otros miembros del consejo para definir políticas empresariales y objetivos a largo plazo, enfocándose en la innovación y el crecimiento.
Fue CEO Country Manager en Ta-Ta S.A., donde fue responsable de las operaciones generales, la planificación estratégica y la expansión en el mercado. Su gestión vio mejoras significativas en la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente, junto con un crecimiento sustancial en la cuota de mercado.
En Walmart, se desempeñó como Director de Procesos de Negocios y TI para Argentina y Chile. Lideró iniciativas para optimizar procesos empresariales e implementar soluciones de TI que mejoraron la efectividad operativa y apoyaron las operaciones minoristas a gran escala de la empresa.
La carrera de Christopher Jones refleja un compromiso con la excelencia en la gestión de la cadena de abastecimiento, la innovación tecnológica y el liderazgo estratégico, lo que lo convierte en un activo valioso para cualquier organización que busque avances operativos y tecnológicos.
Christian Finkelstein es un ejecutivo destacado con amplia experiencia en gestión comercial y de ingresos dentro de las industrias de bienes de consumo y alimentos. Su carrera abarca más de dos décadas, marcada por roles de liderazgo estratégico y un historial comprobado de impulsar el crecimiento empresarial.
Christian ha estado liderando la división de gestión de ingresos en Arredo desde noviembre de 2017. En esta capacidad, supervisa las estrategias de precios, la previsión de ventas y las iniciativas de optimización de ingresos. Su rol implica colaborar con varios departamentos para garantizar que se cumplan los objetivos de ingresos y que la empresa mantenga su ventaja competitiva en el mercado. Las percepciones estratégicas de Christian han sido fundamentales para mejorar la posición en el mercado y la rentabilidad de Arredo.
Antes de su rol actual, se desempeñó como Gerente Comercial en Arredo durante casi una década. Durante este período, gestionó las operaciones comerciales, encabezando campañas de marketing, estrategias de ventas y gestión de relaciones con clientes. Su liderazgo contribuyó significativamente al crecimiento de la empresa y a la expansión del mercado, posicionando a Arredo como una marca líder en la industria.
Su experiencia internacional incluye un período como Gerente de Ventas para Europa en Andes Foods. Fue responsable de gestionar las operaciones de ventas en los mercados europeos, desarrollando estrategias de entrada al mercado y construyendo relaciones sólidas con los principales actores. Sus esfuerzos llevaron a un aumento de la cuota de mercado y al reconocimiento de la marca Andes Foods en un entorno competitivo.
Paralelamente a su rol en Andes Foods, se desempeñó como Director Ejecutivo en la Cámara de Comercio Británica Argentina. En esta posición, facilitó las relaciones comerciales entre empresas británicas y argentinas, promovió iniciativas de comercio bilateral y organizó eventos para fomentar la creación de redes y la colaboración empresarial.
La diversa experiencia y el acumen estratégico de Christian Finkelstein lo convierten en un activo valioso en cualquier rol de liderazgo comercial. Su capacidad para navegar por dinámicas de mercado complejas e impulsar el crecimiento de los ingresos se evidencia en su exitosa permanencia en Arredo y en roles anteriores. Continúa siendo una figura clave en la formulación de estrategias comerciales y en la consecución de la excelencia empresarial.
César Tello es un líder empresarial con una sólida trayectoria en diversas organizaciones. Desde el 2021, se desempeña como CEO de Adigital, donde ha liderado la estrategia y el crecimiento de la organización. Paralelamente es Vicepresidente del Comité del Mercado Interno en BusinessEurope, donde participa activamente en la elaboración de políticas y estrategias para el mercado europeo.
Además ocupa el cargo de Vicepresidente de la Junta Directiva en Confianza Online, una organización que promueve la confianza y la seguridad en el comercio electrónico y la publicidad digital.
Antes de estos roles, fue Director General de la Fundación CRE100DO hasta el 2021, donde contribuyó al fortalecimiento y crecimiento de las empresas medianas en España.
Previamente, desempeñó el cargo de Subdirector en Adigital, donde su gestión y liderazgo fueron fundamentales para el desarrollo de la organización.
Con una amplia experiencia en liderazgo, gestión de equipos y desarrollo de estrategias, César Tello ha demostrado ser una figura clave en el ámbito empresarial y digital.
Cecilia Pascual Bereau es una profesional especializada en la gestión de productos, marketing digital y ecommerce, con una amplia experiencia en retail, comunicación online y tecnología. A lo largo de su carrera, ha demostrado ser proactiva, decisiva, creativa y responsable, con una capacidad analítica y una orientación a resultados que le permiten liderar equipos de manera eficiente.
Se desempeña actualmente como Product Manager en Farmacity, donde es responsable de la gestión y desarrollo de productos. Su enfoque se centra en identificar oportunidades de mercado, desarrollar estrategias de producto y asegurar la satisfacción del cliente a través de soluciones innovadoras y efectivas.
Como Digital Product Leader lideró la estrategia digital de productos, gestionando el desarrollo y la optimización de productos digitales. Su liderazgo contribuyó al crecimiento y éxito de la plataforma digital de Farmacity, mejorando la experiencia del usuario y aumentando la eficiencia operativa.
Como Líder de Marketing Digital y Performance para el canal ecommerce, fue responsable de diseñar y ejecutar estrategias de marketing digital que impulsaron el tráfico y las ventas en línea. Su capacidad para analizar el rendimiento y ajustar las estrategias fue clave para el éxito del ecommerce de Farmacity.
En BI-LAB, se desempeñó como Gerente de Ventas y Marketing, donde lideró las estrategias de ventas y marketing, enfocándose en el crecimiento de la marca y la expansión del mercado. Su enfoque proactivo y su capacidad para desarrollar campañas efectivas contribuyeron significativamente al crecimiento de la empresa.
Comenzó su carrera en Mollon S.A. como Responsable de Marketing Online, donde desarrolló e implementó estrategias de marketing digital que mejoraron la presencia online de la empresa y aumentaron la interacción con los clientes. Su creatividad y habilidades analíticas jugaron un papel crucial en la mejora de las campañas digitales.
Es conocida por su proactividad, creatividad y responsabilidad. Su enfoque analítico y orientado a resultados le permite tomar decisiones informadas y efectivas. Es una líder capaz de guiar a su equipo hacia el éxito, siempre buscando mejorar y optimizar los procesos y estrategias. Su habilidad para adaptarse a nuevos desafíos y su compromiso con la excelencia la convierten en una profesional valiosa en el campo del marketing digital y la gestión de productos.
Camilo Reina es un ejecutivo con un historial comprobado en impulsar el crecimiento empresarial y los ingresos a través del Marketing y la Transformación Digital. Su enfoque se centra en comprender cómo la tecnología impacta en el comportamiento y cómo la innovación, el liderazgo y la cultura organizacional forman equipos de alto rendimiento que generan un impacto significativo. Está abierto a mentorizar a ejecutivos de marketing y guiarlos en procesos de transformación digital.
Con una sólida capacidad empresarial, posee un profundo entendimiento de cómo la tecnología, la creatividad y los negocios se combinan para servir a los clientes y a otros stakeholders. Su experiencia abarca diversas industrias como Retail, Finanzas, Viajes, Automotriz, Tecnología y Telecomunicaciones, lo que le permite tener un contexto amplio para impulsar el éxito empresarial.
Cuenta con experiencia como miembro del Consejo en Puntos Colombia (2019-2022), en la Asociación Nacional de Anunciantes CO (ANDA) (2020-2022) y en la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (2020-2022).
Desde el 2023, es el Director Ejecutivo (CEO) de Cycla, y también es CEO de una compañía de gig economy. Sus principales motores son la construcción de equipos diversos y comprometidos y el desarrollo de capacidades digitales para impulsar un impacto tanto en los negocios como en la sociedad.
Bruno Rego Salomé es un experimentado gerente de servicios digitales con una sólida trayectoria en la industria bancaria, donde se ha especializado en la evolución de la experiencia del cliente. Su carrera se destaca por su habilidad en la gestión de proyectos, desarrollo de sistemas y mejora de la experiencia del usuario, combinando una fuerte orientación al marketing con una profunda comprensión de los sistemas de información.
Desde 2024, ocupa el cargo de Head of LATAM Integration & Partnerships en Amazon, donde lidera la integración y las alianzas estratégicas en América Latina. Antes de este rol, fue Head LATAM of Marketplace Hubs en Amazon, donde dirigió el desarrollo y expansión de los hubs de marketplace en la región, contribuyendo al crecimiento y consolidación de la presencia de Amazon en mercados clave.
Previo a su paso por Amazon, desarrolló una destacada carrera en Itaú Unibanco, donde desempeñó varios roles clave. Fue Omnichannel Manager, liderando la estrategia omnicanal para mejorar la interacción y satisfacción de los clientes a través de múltiples canales. Anteriormente, se desempeñó como Strategic Customer Service Planning Manager y como Digital Serving Manager, donde impulsó la digitalización y modernización de los servicios al cliente.
Es reconocido por su enfoque estratégico y su capacidad para liderar equipos multidisciplinarios en la implementación de soluciones innovadoras que mejoran la experiencia del cliente y optimizan los procesos digitales en grandes organizaciones. Su combinación de habilidades técnicas y de gestión, junto con su experiencia en el sector financiero y el comercio electrónico, lo posicionan como un líder clave en la transformación digital en América Latina.
Bernardo Cordero es un dinámico emprendedor y líder empresarial con amplia experiencia en la creación y escalamiento de empresas y organizaciones innovadoras en las industrias de tecnología y ventas en línea. Su experiencia abarca la planificación estratégica, el desarrollo empresarial y el fomento de asociaciones colaborativas.
Cofundó Clau, donde está activamente involucrado en la toma de decisiones estratégicas y en la guía del crecimiento e innovación de la empresa en su mercado. Su contribución clave ha sido liderar la empresa a través de varias etapas de crecimiento, implementar nuevas tecnologías y asegurar la alineación de las estrategias comerciales con las demandas del mercado.
Como socio fundador en Nascent desempeña un papel crucial en la dirección estratégica y la gestión operativa de Nascent. Facilitó la expansión de la empresa, supervisó decisiones de inversión importantes y construyó una sólida red de negocios.
Cofundó AMVO y se desempeña como vicepresidente, donde impulsa iniciativas para promover y apoyar la industria de ventas en línea en México. Lidera investigaciones del sector, aboga por regulaciones favorables y organiza eventos y talleres para educar y empoderar a los vendedores en línea.
Es miembro del equipo fundador de Mexico Tech Week, contribuyendo a la creación y desarrollo del mismo. Un evento importante que exhibe innovaciones tecnológicas y fomenta la creación de redes entre profesionales de la tecnología. Allí planifica y ejecuta estrategias del evento, asegurando patrocinios y colaborando con actores clave en la comunidad tecnológica.
Como inversionista y miembro del consejo en worky.mx, brindó orientación estratégica y supervisión, una empresa enfocada en soluciones de recursos humanos.
Las diversas funciones y contribuciones de Bernardo Cordero en diferentes capacidades destacan su versatilidad y compromiso con el impulso del crecimiento y la innovación en las empresas e industrias con las que está involucrado.
Andrés Zaied es un experto en el desarrollo de eCommerce y estrategias digitales con un fuerte enfoque en la tecnología, experiencia que ha cultivado desde 1997. Con una visión innovadora y disruptiva, ha liderado proyectos que buscan siempre correr los límites para mejorar la experiencia del usuario, abarcando áreas como la ultrapersonalización, automatización de marketing, marketing en tiempo real, el metaverso y experiencias inmersivas.
Desde el 2022, se desempeña como Presidente de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), donde trabaja para fomentar y desarrollar el comercio electrónico en Argentina. Además, ocupa el cargo de Gerente de Canales Digitales en Electrónica Megatone S.A., donde dirige las estrategias digitales y la presencia en línea de la empresa.
Anteriormente, fue Gerente de Negocios Digitales en Musimundo, uno de los mayores retailers de Argentina, hasta el 2022. En este rol, implementó y gestionó estrategias digitales que impulsaron el crecimiento y la transformación digital de la empresa.
Su carrera comenzó en Librerías Santa Fe, donde ocupó el cargo de Gerente del Departamento de Internet. Durante este periodo, también fue Director Editorial, supervisando la estrategia editorial y digital de la compañía.
Andrés Zaied ha demostrado ser un líder visionario en el ámbito del comercio electrónico y la transformación digital, combinando su amplia experiencia y conocimientos técnicos para crear experiencias de usuario únicas y disruptivas. Su trayectoria profesional refleja un compromiso constante con la innovación y la excelencia en el campo digital.
Andrés Marrero es un destacado profesional uruguayo con una amplia trayectoria en el sector de la comunicación y la economía digital. Actualmente, ocupa el cargo de Director en CARDINAL, una agencia de comunicación dedicada a branding y performance en medios digitales. Bajo su liderazgo, CARDINAL se ha posicionado como una referencia en el ámbito digital en Uruguay, ofreciendo soluciones innovadoras a sus clientes.
Además de su rol en CARDINAL, es un activo directivo en la Cámara Uruguaya de la Economía Digital (CEDU), donde ha contribuido significativamente al desarrollo del sector digital en Uruguay. Su liderazgo lo llevó a asumir la presidencia de la CEDU en marzo de 2024, después de haber sido miembro fundador y directivo. Su visión y compromiso han sido fundamentales para impulsar iniciativas que promuevan la economía digital en el país.
En el ámbito empresarial, también es co-fundador de CobrosYA.com, un gateway de pagos para e-commerce y una solución de cobranza diseñada específicamente para las PYMES uruguayas. Este emprendimiento ha facilitado el acceso a herramientas de pago digital para pequeñas y medianas empresas, contribuyendo a la digitalización del sector.
Además, ejerce como Secretario General del IAB Uruguay, donde trabaja en la promoción y el desarrollo de la publicidad digital en el país. Su experiencia y conocimiento lo han convertido en un speaker solicitado en conferencias y eventos de publicidad y comunicación online en Uruguay, Argentina y Chile.
A lo largo de su carrera, Andrés Marrero ha demostrado un compromiso inquebrantable con la innovación y el desarrollo de la economía digital, siendo un referente en el ámbito tanto en Uruguay como en la región.
Andrés Gil es un experimentado ejecutivo con una sólida trayectoria en la gestión de operaciones, proyectos estratégicos y comercio electrónico. Actualmente, desde 2020, ocupa el cargo de Gerente Corporativo de eCommerce en Ripley Corp, donde ha liderado la estrategia digital de la compañía, impulsando la transformación y el crecimiento del comercio electrónico.
Antes de su rol actual, se desempeñó como Gerente de Operaciones y Proyectos Estratégicos también en Ripley Corp. En este puesto, fue responsable de la planificación y ejecución de proyectos clave para la organización, mejorando la eficiencia operativa y alineando las iniciativas estratégicas con los objetivos corporativos.
En su trayectoria profesional, también ha trabajado en el sector público. Hasta el 2014, fue Coordinador Nacional del Programa de Reconstrucción en el Ministerio de Vivienda y Urbanismo de Chile. En este rol, coordinó y supervisó proyectos destinados a la reconstrucción de viviendas, mostrando su capacidad para liderar iniciativas a gran escala con un impacto social significativo.
Además, fue Director del Área de Regiones en Un Techo para Chile, una organización dedicada a la erradicación de la pobreza mediante la construcción de viviendas de emergencia. Aquí, gestionó programas en distintas regiones del país, demostrando su habilidad para dirigir equipos en entornos desafiantes.
Su carrera comenzó en el sector privado como Ingeniero de Desarrollo en ABB S.A. En esta posición, se enfocó en el desarrollo de soluciones técnicas, aplicando su formación en ingeniería para mejorar los procesos y productos de la empresa.
Andrés Gil combina una experiencia diversa en el sector público y privado, destacándose en la implementación de estrategias operativas y digitales que han generado resultados significativos en las organizaciones en las que ha trabajado.
Alejandro Colin es un ejecutivo senior con más de 14 años de experiencia en el comercio electrónico (B2C, B2B, marketplaces, omnicanal, multi-tienda, recogida en tienda, envío desde tienda, transformación digital). Posee una alta capacidad para diseñar y ejecutar planes de negocio que combinan una perspectiva de marketing con un fuerte análisis numérico. Tiene experiencia en empresas transnacionales alineando estrategias globales.
Ha logrado grandes éxitos en comercio electrónico, estrategia empresarial, startups, lanzamiento y posicionamiento de marcas.
Como VP Sales New Business en VTEX lidera la estrategia de ventas para nuevos negocios, impulsando el crecimiento y la adopción de nuevas tecnologías en el mercado.
Anteriormente como VP Sales Retail fue responsable de las ventas en el sector retail, desarrollando estrategias para mejorar la presencia de la empresa en el mercado minorista.
Y como VP Marketing & BDR México-Centroamérica dirigió el marketing y el desarrollo de negocios, mejorando la visibilidad y la expansión de la empresa en México y Centroamérica.
Hasta el 2017, fue Director General en Retail, Sales & Consulting Group donde gestionó operaciones generales, desarrollando estrategias de venta y consultoría para mejorar el rendimiento empresarial.
En 2011, como Co-fundador y líder comercial en Netshoes México, impulsó el crecimiento del comercio electrónico y consolidó la marca en el mercado mexicano.
Alejandro Colin ha demostrado ser un líder eficaz en el desarrollo y ejecución de estrategias comerciales complejas. Su habilidad para combinar el marketing con un análisis financiero sólido le ha permitido alcanzar el éxito en diversas industrias y proyectos. Con una extensa trayectoria en el sector minorista y el comercio electrónico, continúa liderando innovaciones y transformaciones digitales que impulsan el crecimiento y la competitividad de las empresas.
Ana Martínez Vivot es una destacada profesional con más de 15 años de experiencia en empresas multinacionales de retail, especialmente en las áreas comerciales, de planificación y de ecommerce. A lo largo de su carrera, ha demostrado ser una líder orientada a resultados, con una visión estratégica, capacidad analítica y habilidad para la mejora de procesos y desarrollo de equipos de trabajo.
Se desempeña actualmente como Ecommerce Manager en Farmacity S.A., donde es responsable de la gestión integral del canal de ecommerce de la compañía. Su enfoque se centra en optimizar la experiencia del usuario, aumentar las ventas en línea y mejorar la eficiencia operativa del canal digital. Bajo su liderazgo, Farmacity ha implementado innovadoras estrategias de marketing digital y ha fortalecido su presencia en el mercado online.
Anteriormente como Gerente Comercial Ecommerce lideró la estrategia comercial del canal ecommerce de Falabella Retail, impulsando el crecimiento de las ventas en línea y la satisfacción del cliente. Su gestión se caracterizó por la implementación de estrategias comerciales efectivas y la mejora continua de la plataforma de ecommerce.
Como Gerente Comercial de las categorías de moda, belleza y calzado en el canal ecommerce, fue responsable de la planificación y ejecución de estrategias comerciales que llevaron a un notable crecimiento en estas categorías. Su capacidad para entender las tendencias del mercado y su enfoque en la experiencia del cliente fueron clave para el éxito de estas líneas de negocio.
Como Gerente de Presupuesto y Planificación Logística supervisó la planificación logística y la gestión presupuestaria de la empresa. Su enfoque en la optimización de procesos y la eficiencia operativa contribuyó significativamente a la mejora de la cadena de suministro y la gestión de recursos.
Como Subgerente, lideró proyectos de desarrollo de sistemas y gestión presupuestaria, implementando soluciones tecnológicas que mejoraron los procesos internos y la eficiencia operativa de la empresa.
Ana Martínez Vivot es conocida por su enfoque orientado a resultados, su capacidad para liderar equipos y su habilidad para impulsar mejoras continuas en los procesos. Su visión estratégica y su capacidad analítica le permiten identificar oportunidades de crecimiento y desarrollar estrategias efectivas para capitalizarlas. Es una líder comprometida con la excelencia y la innovación, siempre buscando nuevas formas de optimizar las operaciones y mejorar la experiencia del cliente.
Alejandro Cosentino es un destacado líder y pionero en el ámbito de la tecnología financiera y la innovación en América Latina. Actualmente, se desempeña como Secretario de Innovación, Ciencia y Tecnología de la República Argentina, cargo que ocupa desde diciembre de 2023. En esta posición, está comprometido con impulsar el progreso tecnológico y científico del país, fomentando la investigación y el desarrollo para contribuir al crecimiento económico y social de la nación.
Anteriormente, fue el fundador y CEO de Afluenta, la principal empresa de préstamos de mercado en América Latina. Durante su liderazgo, Afluenta se convirtió en un referente en la industria FinTech, facilitando financiamiento por más de 100 millones de USD mediante una plataforma innovadora que conectó a prestamistas y prestatarios en México, Argentina y Perú.
Además, ha jugado un papel clave en el desarrollo del sector FinTech en la región. Fue Tesorero de la Cámara Argentina de Fintech hasta el 2022, y Vicepresidente de la misma organización hasta el 2020. También ejerció como Vicepresidente de FinTech IberoAmérica, promoviendo la colaboración y el crecimiento de la industria a nivel iberoamericano.
Con una trayectoria marcada por la innovación y la construcción de equipos de alto rendimiento, Alejandro Cosentino ha demostrado ser un líder visionario y un ferviente defensor del desarrollo tecnológico como motor para el progreso social y económico.
Alberto Ibarra es un experimentado Director de Tecnologías de la Información, con una sólida trayectoria profesional en C&A México. A lo largo de su carrera en C&A, ha ocupado diversas posiciones clave, mostrando un progreso constante y un liderazgo efectivo en varios roles dentro del departamento de IT.
Desde marzo de 2011, Alberto ha liderado como Director IT, supervisando las operaciones tecnológicas integrales de la empresa y estableciendo estrategias que alinean la tecnología con los objetivos corporativos. Bajo su liderazgo, el departamento ha visto mejoras significativas en la eficiencia operativa y ha sido crucial en la transformación digital de la empresa.
Anteriormente, entre marzo de 2009 y febrero de 2011, desempeñó el rol de Team Leader de Infraestructura, donde gestionó equipos encargados del mantenimiento y la expansión de la infraestructura tecnológica de la organización. Su enfoque en optimización y seguridad ayudó a establecer una plataforma sólida para el crecimiento y la escalabilidad del sistema.
De abril de 2007 a octubre de 2008, ocupó el puesto de Gerente de Procesos del Sistema. En esta posición, fue responsable de mejorar los procesos del sistema para aumentar la productividad y reducir costos, implementando soluciones tecnológicas que respaldaron los procesos de negocio críticos.
Su carrera en tecnología comenzó en Citibanamex, donde trabajó como Analista de Negocios IT y Gerente de Proyecto. En esta etapa, adquirió una experiencia invaluable gestionando proyectos complejos de IT y desarrollando soluciones tecnológicas que apoyaban las operaciones bancarias y la entrega de servicios financieros.
Alberto Ibarra es conocido por su capacidad para dirigir equipos de alto rendimiento, su enfoque estratégico en la innovación tecnológica y su compromiso con la excelencia operativa. Su liderazgo y visión estratégica han sido fundamentales en el desarrollo y la implementación de tecnologías que mejoran el rendimiento empresarial y la experiencia del cliente.
Alberto Calvo es un líder empresarial con un historial comprobado de entregar consistentemente sólidos resultados comerciales en entornos multinacionales de primer nivel. Es ampliamente reconocido por su excelencia en liderazgo de equipos y gestión de productos, así como por su pensamiento estratégico.
Con una combinación sólida de experiencia en ventas internacionales y nacionales, marketing y comercialización de productos, es un experto en estrategias go-to-consumer, comercio electrónico, omnicanalidad y retail integrado. Su carrera abarca roles de alta responsabilidad en diversas industrias, donde ha sido clave en la transformación y crecimiento de negocios.
En la actualidad, es Fundador y Socio de Avanzia, donde lidera iniciativas innovadoras y continúa impulsando el desarrollo de estrategias comerciales efectivas. Anteriormente, fue Gerente General del Grupo Dabra, donde dirigió la operación general del grupo, logrando un crecimiento significativo y consolidando la posición de la empresa en el mercado.
Además, desempeñó un papel fundamental en la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), donde fue Presidente hasta el 2022, y Vicepresidente hasta el 2017. Durante su mandato, impulsó el crecimiento del comercio electrónico en Argentina y fortaleció la presencia de la CACE como un actor clave en el sector.
Previamente, fue Managing Director de Netshoes Argentina, donde lideró la expansión y consolidación de la compañía en el mercado argentino, estableciendo a Netshoes como un referente en el comercio electrónico deportivo.
La trayectoria de Alberto Calvo refleja su capacidad para liderar en entornos dinámicos y desafiantes, siempre enfocado en la innovación y en la obtención de resultados sobresalientes.
Alberto “Banano” Pardo es un destacado empresario en los sectores de tecnología publicitaria y comercio electrónico, conocido por su habilidad para iniciar y desarrollar empresas, así como por establecer asociaciones ganadoras en América Latina y el mercado hispano de EE.UU. Desde enero de 2010 hasta la actualidad, ha sido el fundador y CEO de Adsmovil, una compañía que ha transformado globalmente el sector de soluciones de publicidad móvil para marcas, editores y agencias.
Además, es fundador de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, promoviendo el crecimiento y la regulación de este sector en Colombia. Entre septiembre de 1999 y diciembre de 2005, desempeñó un papel crucial como Gerente General de la Región Andina en DeRemate.com, donde desarrolló estrategias de expansión y crecimiento para el primer mercado en línea de América Latina.
En los primeros años de su carrera, de 1992 a 1994, fue asistente del Vicepresidente de Marketing y Ventas en Varta, donde empezó a forjar su camino en la industria digital. Es también co-fundador de Pinbus.com, miembro global de la Mobile Marketing Association y mentor de Endeavour. Ha sido reconocido por su liderazgo y contribuciones al sector digital por varias organizaciones, incluyendo la Mobile Marketing Association en América Latina y el grupo de comunicaciones global, Havas Group.
A lo largo de su carrera, Alan Soria, ha enfrentado numerosos desafíos y acumulado experiencias que han moldeado su profesionalización, pasando de un enfoque general a uno más especializado. Su inclinación por lo comercial, la tecnología y el marketing se ha materializado en el mundo del ecommerce, donde ha encontrado un escenario desafiante y en constante cambio. Aquí, ha logrado integrar formas de pensar innovadoras mientras adapta y recicla estrategias más tradicionales.
Desde el 2021, ha estado al frente de We Are como Fundador y Director, una posición que le ha permitido influir significativamente en el sector. Paralelamente, desde el 2022, se desempeña como Director Académico en el eCommerce Institute, donde contribuye a la formación y desarrollo de profesionales en esta área.
Su trayectoria profesional también incluye roles clave en compañías destacadas. Fue Gerente de eCommerce en Jazmín Chebar, donde lideró estrategias que fortalecieron la presencia digital de la marca. Anteriormente, se desempeñó como Direct Platform Supervisor en Samsung Electronics, y fue Ecommerce Manager en Brandlive.
Alan Soria es un firme creyente de que las reglas del juego en el ecommerce son nuevas y, para él, es sumamente gratificante ser parte activa de este cambio paradigmático.
Lorena Díaz Quijano es una destacada conferencista, consultora y mentora especializada en el desarrollo de talento y líderes ágiles y digitales. Desde septiembre de 2010, trabaja como profesional independiente, ofreciendo su expertise en la transformación digital y el desarrollo de habilidades digitales a través de su plataforma y cursos online.
Desde diciembre de 2022, Lorena se desempeña como trainer de Design Thinking en el MBA de la Universidad de Buenos Aires (UBA), donde imparte conocimientos prácticos y teóricos para futuros líderes en negocios digitales. Adicionalmente, es miembro del Board de Vital Voices desde 2009, contribuyendo al empoderamiento de mujeres alrededor del mundo.
Entre agosto de 2017 y octubre de 2023, Lorena fue clave en la creación y desarrollo del Digital Talent Program en Digital House Coding School, ayudando a las empresas a diseñar y prepararse para la transformación digital. También cofundó el Digital Acceleration Program en el eCommerce Institute, donde promovió la aceleración digital a través de la educación y el desarrollo de habilidades.
Lorena posee una sólida formación académica con un título en Tech Entrepreneurship por la Universidad de Stanford y Masters en Comunicación, Psicología y Coaching. Su experiencia se extiende a más de 20 años en la industria digital, habiendo sido consultora para el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) y la Agenda Digital de Argentina, así como para el desarrollo del comercio electrónico en las PYMEs de Costa Rica.
Anteriormente, lideró como Directora Ejecutiva de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), donde coorganizó el Ecommerce Day y desarrolló iniciativas como el CyberMonday y el HotSale en Argentina.
